Fletcher Hotel Valkenburg

Bij de ontvangst was een medewerker cijferbegaafd, dat is voor mij geen probleem, maar waar wij ons mateloos aan irriteerden was het belachelijk maken door de andere medewerker. Op de vraag waar we naar binnen konden bij sluiting van de receptie kregen we geen reactie. Zelf uitgevogeld. Op de website stond vermeld: onlangs gerenoveerd. Misschien het restaurant, niet de kamer waar wij ons in bevonden, overal beschadigingen, ook in de gangen. Er hing een muffe, zurige lucht in de badkamer en slaapruimte. In de ontbijtruimte was een tafelblad los van de poot, zodat we de hete thee e.d. van het ontbijt bijna over ons heen kregen. Dit gemeld bij het personeel met als antwoord: "Wordt maandag gemaakt." Haal de tafel weg, zodat er niemand aan kan gaan zitten. Het is niet te doen voor het personeel om de receptie en de ontbijtruimte tegelijkertijd te bedienen. Daardoor waren de tafels niet afgeruimd. Tip voor de eigenaren van Fletcher hotels: neem je personeel mee in de visie wat gastvrijheid betekent en zorg voor een goede beloning daarvoor. Misschien dat het personeel meer feeling en plezier in hun werk krijgt.

Chagrijnige dame bij receptie bij ontvangst. Eigen parkeerplekken ontoereikend. Föhn was er niet in de badkamer. Toen we dat aangaven bij vertrek was de reactie " Die hebben we bij de receptie op aanvraag liggen.", maar dat stond nergens aangegeven.

Slecht bed kleine oude kamers en slecht werkend wifi

Het personeel maakte ruzie in bijzijn van gasten. Voor onze groep van 8 personen was in het restaurant weinig keuze. We moesten voor 6 uur Eten anders konden we niets meer krijgen. En we vonden zilvervisjes in de badkamer.

Parkeer gelegenheid.
Was een stukje verderop.
Maar wel gratis.

Bloedheet in de kamer en geen airco.

Het was een hete nacht en zonder airco hebben we helaas niet kunnen slapen.

Er staan 4 sterren op Booking, dir is gewoon een basic 2 sterrenhotel. Oud, klein, wat muffig en niets bijzonders. Voor een hele eenvoudige overnachting prima, in de zomer te warm, beter overslaan.

continue een trein voorbij.
geen ontbijt moesten de gasten naar de andere fletcher hotel verderop.

Het was heel gehorig. Douche lekte, dus badkamer stond blank.

Op de eerste ochtend was er helemaal niemand aanwezig, waardoor er ook geen ontbijt was!!
Omdat een andere gast contact had met een manager, waren wij op de hoogte van het feit dat we in een nabijgelegen Fletcherhotel konden ontbijten. Daar moesten we met de auto naartoe.
Hier is helemaal niets over gecommuniceerd vanuit het hotel, tot op de dag van vandaag niet.
Op de twee ochtend vroeg geïnformeerd of er wél ontbijt zou zijn. De receptioniste was niet op de hoogte van de dag ervoor en reageerde enkel laconiek door te zeggen dat we dan wel een heel unieke ervaring hadden gehad.
Van enig excuus is geen sprake geweest. Totaal niet gastvrij dus.

Beetje gedateerd was het wel….

Heel gehorig, keuken sloot vroeg

We zien dat Fletcher adverteert met 89 EURO per nacht. Wij hebben geboekt voor 164 per nacht!!! 5 personen 2 nachten. HOE DANNN???
Dan de kamers: buitengewoon gehorig. De badkamer kent een douche met een douchedeur die naar binnen opengaat, maar als je dan er in stapt, kan die deur nauwelijks dicht, je staat er zelf voor. Het water loopt nauwelijks weg dus snel douchen of kraan uit doen. .....

NIETS

Ik houd persoonlijk niet zo van vloerbedekking op de grond. Eigenlijk waren de matrassen te zacht.