Appart’City Confort Nantes Centre

Nada

No hi ha aire condicionat i els llits són molt incòmodes. A la nit hi havia molt de soroll, malgrat que ens havien proporcionat taps per a les orelles.
No es pot accedir amb cotxe fins a la porta de l'hotel.

Cercherei di insonorizzare meglio le stanze, perché essendoci molti locali vicini c’è parecchio rumore

Panne de climatisation par 37 degrés extérieurs. Lors de ma réservation, le jour même vers 14 heures, j’ai vérifié sur la présentation que l’établissement était bien climatisé, condition sine qua non de ma réservation. Aucun message, aucune information jusqu’à mon arrivée sur place où le réceptionniste me dit :  « vous n’avez pas choisi pour la climatisation ? ». J’apprends ainsi, par cette mauvaise boutade, que la climatisation ne fonctionne pas. Le réceptionniste s est emmêlé entre « depuis hier soir » et «  il y a à peine une heure ». Ne m’a même pas proposé une annulation sans frais me demandant cyniquement si «  je restais ou pas ». L’annonce Booking spécifiait bien climatisation vers 14:00. Vers 19:00, l’annonce ne mentionnait plus que ventilateur.
Pour en équiper les chambres il y a bien eu panne, non réparation, constat et installation des ventilos ds les chambres donc un certain temps pour informer Booking d’une part et moi client en priorité afin que je puisse prendre de nouvelles dispositions. Cela n’a pas été fait préférant bloquer le client mis devant le fait accompli. C est intolérable et implique Booking et sa réputation comme sa responsabilité.
Je vous demande le remboursement de cette nuitée inadmissible, reflet des mauvaises pratiques d’hôteliers affiliés à votre plate-forme.
J’attends impatiemment votre réponse
Sophie Maningue de Chanaud.

No me gustó el chico de recepción que nos atendió de forma muy grosera y muy antipático con nosotros.
Además hacía muchísimo calor en la habitación y bajo del hotel hay bares con música muy fuerte no se puede dormir. Además íbamos con un bebé y nos pusieron una cuna muy dura para el, yo le pedí solución y no quisieron darme nada mejor

Il faisait une chaleur épouvantable et il faut payer 14 euros de parking pour passer la nuit

Je suis arrivée dans la chambre qui affichait 39 degrés à 19h30!!! J'ai tout ouvert en espérant que l'air circule et fasse baisser la température. A 22h la température était à 38,5... et le ventilateur proposé n'etait pas suffisant. J'étais à deux doigts du malaise et j'ai du contacter la réception pour trouver une solution. On m'a changé de chambre et la température était un peu plus respirable mais je n'ai pas dormi de la nuit! A mon sens c'est même dangereux pour la santé de proposer des chambres avec des températures aussi élevées... j'ai une grosse pensée pour le personnel qui gère le ménage des chambres...

The lack of air-conditioning.

This really lets the hotel down, it was so flipping hot and providing one fan to blow the hot air around the room simply didn’t cut it. We were a family of seven and booked four rooms to accommodate everyone, we all struggled with the heat. Three rooms were facing the street which meant with the windows open it was very noisy but they couldn’t close the windows as it was simply too stifling.
Our room faced the inner courtyard, and clearly everyone was struggling with the heat as we had a clear view of a number of people walking around their rooms with the windows and curtains open completely naked.

The only way we were able to sleep was by taking the duvet out of the cover, wetting the cover and laying that over us with the fan on it. It was so hot that the cover would dry within a few hours and we would re-wet it and it would then be dry again by the morning.

It is not a historic building so installing air-conditioning would not spoil the look.

Ingenting

El recepcionista un borde la puerta tenía problemas para abrirla y ni caso. Muchísimo calor en habitación y no tiene aire acondicionada

El apartamento está céntrico pero en una zona de fiesta, por lo que era imposible abrir las ventanas. Aún cerradas, seguía habiendo ruido. No había aire acondicionado por lo que el calor era insoportable. Además el personal que nos recibió, apenas se molestó en hablar en inglés, siendo bastante serio y distante.
El hotel nos dio la bienvenida con unos tapones para los oídos. Creo que con eso lo digo todo. Para una familia no lo recomiendo.

L'établissement n'a pas de clim et en période de canicule c'est très inconfortable même malgré les ventilateurs.

Pas de climatisation surtout en pleine canicule
Trop de bruit toute la nuit quand on est obligé de laisser les fenêtres ouverte