Best Western Plus Hotel Excelsior

Hotels
•
Best Western Plus
8.2 (2587 reviews)
Bahnhofstr. 35 , Erfurt , de

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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Electric bicycle charging station
Non-smoking rooms
Air conditioning
Room service
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Central location
Good breakfast
Cons:
Dirty rooms
High parking costs
Unfriendly service at times

Categories

Cleanliness
6.66
Several reviews mentioned issues such as dirty rooms.
Service
9.13
Friendly and helpful staff were frequently mentioned, although there were some negative comments.
Location
9.17
Many reviews praised the hotel's central location and convenience.
Room Quality
8.12
Generally good sized rooms, but some issues mentioned regarding noise.
Amenities
8.65
Amenities like the sauna and breakfast were well-regarded.
Value for Money
7.11
Guests expressed concerns over pricing and value for services provided.
Food and Beverage
8.66
Breakfast received positive comments for variety and quality.
Overall Experience
8.13
While there were some negatives, the overall feedback was generally positive.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 00:11

Property Description

Elegant Art Nouveau-style Building:
Indulge in the charm of an elegant Art Nouveau-style building at the heart of Erfurt’s city centre. The 4-star Best Western Hotel Excelsior boasts individually furnished guest rooms in warm pastel tones, spread over 4 floors for a unique and cozy stay.

Delicious Breakfast Buffet and Modern Bar:
Kickstart your day with a scrumptious breakfast buffet included in your room price. Additionally, unwind at the modern bar offering a variety of cocktails and snacks, perfect for relaxing after a day of exploring the city.

Convenient Location and Excellent Transport Links:
Benefit from the hotel's prime location near the main railway station and the popular Anger pedestrian zone, providing easy access to the city's attractions via excellent public transport links. Book now for a delightful stay at Best Western Hotel Excelsior.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: ERF

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not possible) and costs EUR 18 per day.

  • Groups

    When booking more than 9 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 6 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 7 years old to 17 years old stay for € 30 per person per night when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 2587 reviews
Cleanliness: 6.66
Service: 9.13
Location: 9.17
Room Quality: 8.12
Amenities: 8.65
Value for Money: 7.11
Food and Beverage: 8.66
Overall Experience: 8.13
J
Jacquelin • couple • de
8
2026-03-21 • via Nuitee
S
Sebastian • couple • de
9
2026-03-21 • via Nuitee
U
Uwe • extended_group • de
8
2026-03-21 • via Nuitee
A
Anna-Sophia • couple • de
10
2026-03-20 • via Nuitee
K
K. • couple • de
8
2026-03-19 • via Nuitee
H
Hartmut • couple • de
8
Pros:

Gute Lage, sehr freundliches Personal

2026-03-15 • via Nuitee
J
Jeannette • couple • de
9
2026-03-14 • via Nuitee
C
Christine • solo_traveller • de
9
2026-03-14 • via Nuitee
A
Angela • couple • de
7
Gutes Hotel in zentraler Lage.
Pros:

Das Hotel liegt sehr zentral. Die Zimmer sind komfortabel und das Frühstück bietet eine sehr ansprechende Auswahl.

Cons:

Mir war ein Parkplatz wichtig, in der Hotelbeschreibung stand ausdrücklich, dass Parkplätze vorhanden seien. Vor Ort stellte sich heraus, dass es nur wenige Parkplätze gibt. Ich habe beim Check in den letzten gebucht, die Parkgebühr wurde auf die Zimmerrechnung gesetzt. Als wir abends ins Hotel zurückkamen, waren alle Parkplätze belegt, und uns wurde gesagt, es wäre halt Pech, wenn sich andere Gäste einfach draufstellen.

Wir mussten in einem Parkhaus in der Nähe parken und laufen. Es war für uns ärgerlich, dass der beworbene Parkplatz letzten Endes nicht verfügbar war, denn das war eine der Voraussetzungen bei der Hotelsuche.

2026-03-14 • via Nuitee
F
Friederike • couple • de
10
2026-03-13 • via Nuitee
D
Dominik • couple • de
10
2026-03-13 • via Nuitee
A
Anja • couple • de
8
Pros:

Die Lage,super Frühstück und das nette Personal.

Cons:

Es gab kein Doppelbett und als wir uns die Betten zusammen geschoben haben ,war leider sehr viel Staub da

2026-03-12 • via Nuitee
G
Gessner • couple • de
8
2026-03-11 • via Nuitee
K
Kerstin • couple • de
7
2026-03-11 • via Nuitee
B
Betty Lu 2 • couple • de
6
Nicht verkehrsberuhigt
Pros:

Schönes sauberes und komfortables Zimmer. Frühstück reichhaltig und abwechslungsreich.

Cons:

Bei Buchung war nicht ersichtlich, daß das Zimmer zur Straße lag. Die Straßenbahnen rumpeln Tag und Nacht vorbei, was sich trotz der gedämmten Fenster immer wie Gewittergrollen anhörte. Dies sollte auf jeden Fall kommuniziert werden.

2026-03-10 • via Nuitee
B
Beate • solo_traveller • de
9
Freundliche Mitarbeiter, spitzen Frühstück
Pros:

Super freundliche Mitarbeiter, das Frühstück war super reichhaltig, auch wenn es Platz mäßig sehr klein ist, aber alles, was das Herz begehrt. Vorteilhaft ist der Parkplatz im Hof.

Cons:

Der Parkplatz sollte besser ausgeschildert werden, aber das ist es auch schon. Ich hab mich immer wieder im Hotel ein bisschen verlaufen, aber alles gut beschildert im Haus.
Der Preis als Alleinreisende ist etwas heftig.

2026-03-10 • via Nuitee
M
Matthias • couple • de
10
2026-03-09 • via Nuitee
U
Udo • couple • de
8
2026-03-09 • via Nuitee
D
Doreen • couple • de
10
2026-03-09 • via Nuitee
T
Thomas • couple • de
9
2026-03-09 • via Nuitee