HOSTELLERIE du CANTAL

Hotels
6.5 (343 reviews)
18, Av. Du Docteur Louis Mallet , Murat , fr

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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Terrace
Sauna
Ski storage
Non-smoking throughout
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Physical distancing rules followed
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Helpful staff
Good breakfast variety
Cons:
Limited internet
Absence of staff
Cleanliness issues

Categories

Cleanliness
5
Concerns about cleanliness in some rooms.
Service
7.5
Service was criticized for being limited and the absence of staff.
Location
8
Ideal location near restaurants and hiking starting points.
Room Quality
6
Mixed reviews on room quality, with mentions of issues such as broken amenities.
Amenities
5.5
Limited amenities provided, including issues with breakfast and internet.
Value for Money
6.5
Some guests felt the experience didn't match the price paid.
Food and Beverage
7
Breakfast service in the room was appreciated, but some meals were criticized.
Overall Experience
6.5
Overall experience was mixed with varying sentiments on different aspects.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-09 02:11

Property Description

Luxurious Accommodation
This Logis Hotel situated in the Volcans d’Auvergne Natural Park offers elegantly designed guest rooms with modern amenities including satellite TV and free Wi-Fi access. Each room features a private bathroom for ultimate comfort and relaxation.

Wellness Facilities
Indulge in a rejuvenating experience at the hotel's sauna and fitness room, perfect for unwinding after a day of exploration in the natural park. Take advantage of these wellness facilities to enhance your stay and promote overall well-being.

Local Cuisine and Excursions
Savor delicious regional dishes at the hotel's restaurant and immerse yourself in the culinary delights of the area. Additionally, benefit from the hotel's tourist information services and arrange exciting local excursions to fully experience the charm of the surroundings.

Book your stay now at Logis Les Messageries for a memorable and enriching getaway.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CFE

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not possible).

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for € 0 per person per night when using an available cot.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

Location

Guest Reviews

6.5
Based on 343 reviews
Cleanliness: 5
Service: 7.5
Location: 8
Room Quality: 6
Amenities: 5.5
Value for Money: 6.5
Food and Beverage: 7
Overall Experience: 6.5
S
Stephane • extended_group • fr
1
2026-03-30 • via Nuitee
B
Bastien • couple • fr
8
2026-03-23 • via Nuitee
F
Florence • family_with_children • fr
8
2026-03-22 • via Nuitee
R
Ravi • family_with_children • fr
10
2026-03-01 • via Nuitee
L
lacroix • extended_group • fr
3
Pros:

Pas grand chose

Cons:

Personnel désagréable au téléphone. Limite insultant.
Chambres pas très propres et assez vieilles.
Aucun contact humain.
Alarme incendie qui a réveillé tout l'hôtel à 7h du matin. Malgré l'évacuation et l'arrivée des pompiers, le personnel ne s'est pas déplacé malgré plusieurs appels. C'est un manquement grave à la sécurité !
Plateaux du terroir impossible à obtenir quelque soiit l'heure où on commande: ils répondent que c'est un service qu'ils ne proposent pas alors que c'est écrit sur leur site et celui dé booking. C'est donc un mensonge.
Hotel à fuir à moins que vous n'aimiez les mauvaises expériences !!!

2026-02-27 • via Nuitee
C
Clément • family_with_children • fr
5
2026-02-22 • via Nuitee
V
Virginie • family_with_children • ma
5
Cons:

Hôtel fantôme : pas d'accueil (boite à clé devant chaque chambre), et petit déjeuner dans la chambre (déjà dans la chambre à notre arrivée, pain sous plastique), asecnceur ne fonctionnait pas à notre arrivée

2026-02-22 • via Nuitee
L
Léo • couple • fr
1
Cons:

Il est inscrit bain à remous mais il n’y qu’une douche dans la chambre.
Le responsable a été vexé lorsque nous avons pris contacte avec lui et a refusé de nous rembourser ou de nous changer de chambre.

2026-01-29 • via Nuitee
B
Bénédicte • solo_traveller • fr
7
2026-01-19 • via Nuitee
J
Jeanne • solo_traveller • fr
9
2026-01-19 • via Nuitee
P
Pouget • couple • fr
1
Minable
Pros:

Rien hôtel fantôme personnes sur place. Petit déjeuner dans la chambre minable. Booking devrait se renseigner auprès de l’établissement car c’est minable et bonjour pour la réputation.

Cons:

Tout minable

2026-01-19 • via Nuitee
J
Jean Philippe • family_with_children • fr
2
je le déconseille, même a mon pire ennemi.
Pros:

l accueil était vraiment trop mauvais pour pouvoir apprécier le séjour !!

Cons:

-pas d accueil.
-Pas de code reçu pour rentrer dans l’hôtel
-pas de numéro pour l'entrée de la chambre
-l’ascenseur n'indique pas les bons étages
-très mauvaise réception téléphonique

2026-01-19 • via Nuitee
J
Jeanne • solo_traveller • fr
9
2026-01-19 • via Nuitee
M
Martine • couple • fr
5
Cons:

L absence totale de personne dans l'établissement et le ménage un jour sur deux

2026-01-19 • via Nuitee
P
Philippe • solo_traveller • fr
8
Pros:

Literie de très bonne qualité. Petit déjeuner dans la chambre. volet électrique. Le calme dans l'hôtel. autonomie totale

Cons:

Neant

2026-01-19 • via Nuitee
T
Thierry • couple • fr
8
Pros:

Le confort et la propreté de la chambre , la situation de l'hôtel, le parking.

Cons:

L'isolation phonique avec les chambres de l'étage supérieur.
Le petit déjeuner moyen ( pas assez de café, pas de viennoiserie ou de pain frais)
Jamais de contact humain avec un membre de l'hôtel.
Pas de possibilité de repas car les casiers ont toujours été vides .

2026-01-15 • via Nuitee
C
Coralie • family_with_children • fr
7
2026-01-02 • via Nuitee
V
Vincent • couple • fr
10
Pros:

nous avons passé un super moment. La personne que nous avons eu au téléphone a vraiment été au top et nous a grandement aidé. Un grand merci !

2025-11-13 • via Nuitee
S
Sabrina • couple • fr
8
Je recommande !
Pros:

Le petit-déjeuner, offrant une grande variété, est servi directement en chambre, ce qui permet de le prendre à l’heure qui vous convient. Par ailleurs, l’hôtel bénéficie d’un emplacement idéal au départ des randonnée et se trouve à proximité du centre-ville, ainsi que des restaurants et commerces. L’arrivée est flexible.

Cons:

Le personnel a fait preuve d'une réactivité limitée. J'avais sollicité un repas en libre-service, conformément à l'offre de l'établissement. Toutefois, cette prestation ne nous a pas été fournie.

2025-11-10 • via Nuitee
E
Erwan • family_with_children • fr
5
Vraiment bof à 110€ la nuit
Pros:

Hôtel vide de personnel :(

Cons:

Pas dinternet, télécommande de la tv qui ne fonctionne pas, moisissure dans la douche

2025-11-10 • via Nuitee