Lumar Hotel Ponta Negra

Hotels
Independent
8.4 (125 reviews)
Avenida Engenheiro Roberto Freire, 5120, Ponta Negra, Natal, RN, 59090-000 , Natal , BR

Facilities

Free breakfast
Free WiFi
Swimming pool
24-hour front desk
Terrace
Garden
Luggage storage
Wheelchair accessible
Free breakfast
Safe-deposit box at front desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good customer service
Great location
Cons:
Cleanliness issues
Old facilities

Categories

Cleanliness
6.4
There are multiple mentions of filthy bathrooms, moldy conditions, and maintenance issues.
Service
9.9
Staff received praise for being attentive and friendly across several reviews.
Location
9.9
The hotel is well-located and convenient for various activities, as highlighted in multiple reviews.
Room Quality
6.9
Rooms described as old and poorly maintained, with issues such as bad odors and lack of proper furnishings.
Amenities
7.9
Basic amenities were mentioned, but some complaints about lack of variety and upkeep.
Value for Money
8.9
Somewhat good value, but issues with certain charges and limitations in service may detract from overall value.
Food and Beverage
8.4
Breakfast was noted as good by some, but there were mentions of basic offerings and late start times.
Overall Experience
8.9
Mixed experiences overall, with highlights on service and location, but significant issues in cleanliness and room conditions.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 08:35

Property Description

Relax by the Pool and Enjoy the Scenic Views
Take advantage of the outdoor pool, terrace, and garden to unwind and soak in the beautiful surroundings.

Delight in Culinary Offerings and Cozy Accommodations
Indulge in a delicious meal at the on-site restaurant or savor the convenience of room service. The cozy air-conditioned rooms with private lanais ensure a comfortable stay.

Convenient Amenities and Prime Location
Benefit from complimentary Wi-Fi, tour assistance, and a complimentary buffet breakfast. With attractions like Ponta Negra Beach and Morro do Careca just minutes away, Varandas do Atoll Hotel offers the ideal beach getaway.

Immerse yourself in a beachfront paradise at Varandas do Atoll Hotel – Book now for an unforgettable stay!

Important information:

  • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
  • Pool access available from 8:30 AM to 10 PM.
  • Reservations are required for massage services. Reservations can be made by contacting the hotel prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.
  • Children 5 years old and younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • Only registered guests are allowed in the guestrooms.
  • Contactless check-in and contactless check-out are available.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: NAT

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Sustainability Certifications

    Property confirms they are implementing guest safety measures

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-out is available

  • General

    Guests are provided with free hand sanitizer

See all policies

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 125 reviews
Cleanliness: 6.4
Service: 9.9
Location: 9.9
Room Quality: 6.9
Amenities: 7.9
Value for Money: 8.9
Food and Beverage: 8.4
Overall Experience: 8.9
N
NAKSON
8
Pros:

Estadia muito boa, em geral tudo muito bom, só devem se atentar mais ao café da manhã, que é bem simples.

2025-10-11 via Nuitee
A
Armando
6
Pros:

Ambiente pequeno, poucas opções.

2025-10-07 via Nuitee
E
EDNALDO
10
Pros:

o café da manhã deixou a desejar. a climatização, excelente

2025-10-05 via Nuitee
P
priscilla
4
Pros:

O hotel tem uma ótima estrutura e localização excelente! Os quartos são bem limpos, chuveiro bom, as toalhas e os travesseiros são péssimos. Café da manhã é deplorável! Frutas tiradas do congelador e todas passadas, tudo o q tem disponível não está fresco, o bolo feito de massa pronta, as bolachas todas já quebradas, impossível comer lá. Mas o pior acho q é o atendimento! Ao solicitar uma troca de quartos para duas pessoas em camas separadas, mesmo sendo uma segunda feira fora de temporada com inúmeros quartos disponíveis, queriam q pagasse uma taxa a mais(50% valor da diária). Faltou boa vontade em agradar o cliente q poderia voltar.

2025-10-05 via Nuitee
M
Mercia
10
Pros:

Tudo bacana.

2025-10-05 via Nuitee
N
Natália
8
Pros:

O quarto estava limpo e organizado, as camas eram confortáveis, mas acho que o lençol poderia ser um pouco mais grosso para usarmos a noite.

O atendimento da recepção foi ótimo, me responderam sempre com muita disposição e resolveram tudo que precisei.

O local está muito próximo a praia de Ponta Negra, quase beira mar, o que é ótimo!

Mas o café da manhã foi o que me fez não ter uma experiência 100%, eles tem potencial, mas precisam fazer ajustes de qualidade, os pães estavam secos, os bolos sem sabor, as frutas nas são variadas, a tapioca fica murcha por não ser feita na hora e o café estava muito fraco, então como eu disse, precisam ajustar algumas coisas.

Ah, e poderiam deixar o estacionamento como cortesia para os hóspedes, já que é apenas uma vaga de calçada e não um espaço coberto.

2025-09-30 via Nuitee
R
Ronaldo
6
Pros:

O hotel é bem localizado, mas necessita de manutenção: assento sanitário velho e amarelado, porta do quarto com varios furos. Alem disso, cobram tudo por fora: toalhas para piscina, travesseiro.
Ficamos no primeiro quarto, então havia muito barulho ate tarde e logo cedo.

2025-09-28 via Nuitee
T
THAIS MAIRA
6
Hotel mal conservado, café da manhã bom
Pros:

Pessimo custo benefício! Cheguei por volta das 18h20min, recebi a informação que as acomodações em andar mais alto não tinha água quente no chuveiro, ao ser acomodada no térreo o quarto não tinha mesa e cadeira (e esse foi um detalhe que observei na reserva pq estava viajando a trabalho). Pedi para a recepção resolver, enquanto isso comecei minha reunião virtual no meio do corredor. Depois fui acomodada em outro quarto, porém com cheiro forte de mofo e cama nada convidativa a dormir, além de poeira na cabeceira e luminárias. Há um revestimento nas paredes que estão mofados. A TV tinha uma mancha enorme na tela, as janelas do banheiro são relativamente grandes, baixas, viradas para o corredor e sem tranca (extramamente inseguro). Foi cobrado taxa de 30,00 reais de estacionamento (não tinha a informação na reserva) para o carro ficar na calçada, em espaço aberto e sem coberta. O banheiro mal conservado com vazamento na pia.
O café da manhã começa tarde (7h00), porém é bom e relativamente variado.

2025-09-28 via Nuitee
M
Marcos
6
Bom custo-benefício
Pros:

Atendimento muito cordial e hospitaleiro.

2025-09-25 via Nuitee
F
Floriano de Souza Ferreira
6
Pros:

Hotel com aspecto de velho. Não tem opção de almoço ou jantar. Não tem espaço kids. Área ao lado da piscina que poderia ser utilizada como área extra de lazer com playground, quadra de esportes ou outra ideia estava coberta de mato. Os funcionários foram bem atenciosos. Café da manhã básico poderia ser melhor.

2025-09-24 via Nuitee
G
Gerlani
10
Experiência magnífica
Pros:

Amei de verdade toda a minha estadia, o quarto era o de luxo, e entregou tudo que estava esperado, conforto , quarto espaçoso, varanda maravilhosa, e um atendimento muito atenciosos.

2025-09-14 via Nuitee
G
Gledson
10
Natal - RN
Pros:

Hotel simples e confortável, valor dentro do esperado!

2025-08-20 via Nuitee
K
Kim
10
Ótimo custo benefício
Pros:

Ótimo custo benefício, muito próximo a praia, café da manhã ok, acomodações ok, piscina precisa ter um cuidado maior, mas nada de grave.
Funcionários gentis

2025-08-18 via Nuitee
C
Carlos Eduardo Costa
6
Opção custo-benefício
Pros:

Café básico e amenidades de banheiro somente com sabonete de qualidade inferior, sem shampoo e não repõe diarimente pois limleza é de 2 em 2 dias. Opção de custo-benefício.

2025-08-16 via Nuitee
P
Paulo
10
Excelente custo benefício
Pros:

A localização é ótima e perto de tudo.
Os funcionários são muito solícitos.

2025-08-06 via Nuitee
J
Juseli
8
Ótima localização
Pros:

Hotel muito bom localizado,
Café da manhã razoável,
Cama confortável,
Só não gostei de não ter ninguém para levar as nossas malas, tive de subir às escadas com malas pesadas.

2025-08-05 via Nuitee
M
Márcia
4
Não voltarei
Pros:

Hotel com poucos funcionários, onde criaram política interna de realizar limpeza do apartamento em dias alternados. Cafe da manha de pessima qualidade, fora se ter a disposição apenas 1 funcionaria na cozinha e outra para atender. Nao havia reposição de itens .

2025-07-27 via Nuitee
A
André
2
Pros:

Hotel precisando de reforma. Banheiros sujos.

2025-07-25 via Nuitee
D
Debora
8
Pros:

Boa localização.

2025-07-12 via Nuitee
A
Antônio
10
Pros:

Gostei da acomodação do café da manhã e da limpeza do local.

2025-06-09 via Nuitee