Borde Lago Hotel

Hotels
Independent
7.6 (52 reviews)
Ruta 225, Kilometro 4, Camino Ensenada, Puerto Varas, Los Lagos, 5665 , Puerto Varas , CL

Facilities

Free breakfast
Meeting rooms
Area shuttle (surcharge)
Fireplace in lobby
Arcade/game room
Free WiFi
24-hour front desk
Garden
Luggage storage
Concierge service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Clean rooms
Friendly staff
Great location
Comfortable beds
Cons:
Limited parking
Expensive breakfast
No spa services

Categories

Cleanliness
7.5
Guests consistently mentioned cleanliness as a positive aspect.
Service
8.3
Service was generally appreciated, although a few guests had complaints about wait times.
Location
8.1
The hotel is located in close proximity to many key landmarks and public transport.
Room Quality
7.8
Rooms were spacious and comfortable, although some guests mentioned minor maintenance issues.
Amenities
7.2
The amenities provided were satisfactory, with some guests highlighting the gym and pool, while others mentioned the lack of spa services.
Value for Money
6.9
Some guests felt that the price was a bit high for the services offered, while others thought it was reasonable given the location.
Food and Beverage
7.3
Breakfast and restaurant services were generally well-received, although a few guests thought there could be more variety.
Overall Experience
8
Most guests had a positive overall experience and would recommend the hotel to others.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-08-28 07:29

Property Description

Indulge in Leisure Activities
Unwind in the indoor pool or soak in the picturesque garden view at Borde Lago Hotel, ensuring a relaxing stay.

Complimentary Amenities
Enjoy the convenience of complimentary wireless internet, concierge services, and an arcade/game room during your stay.

Convenient Shuttle Services
Explore nearby attractions effortlessly with the area shuttle or opt for the surcharged airport shuttle to ease your travel plans.

Book your stay at Borde Lago Hotel now and experience a blend of relaxation and convenience in Puerto Varas.

Important information:

  • Pool access available from 11:00 AM to 9:00 PM.
  • One child 2 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • Only registered guests are allowed in the guestrooms.
  • The property has connecting/adjoining rooms, which are subject to availability and can be requested by contacting the property using the number on the booking confirmation.
  • No pets and no service animals are allowed at this property.
  • Contactless check-in and contactless check-out are available.
  • At check-in, guests must provide a record of full COVID-19 vaccination.
  • The COVID-19 vaccination record requirement applies to all guests aged 18 and up; guests must have received complete COVID-19 vaccination at least 30 days prior to check-in.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: PMC

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Pets

    Service animals not allowed

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-out is available

  • Covid

    Minimum age for proof of COVID-19 vaccination requirement: 18

  • Covid

    Guests must provide proof of COVID-19 vaccination

See all policies

Location

Guest Reviews

7.6
Based on 52 reviews
Cleanliness: 7.5
Service: 8.3
Location: 8.1
Room Quality: 7.8
Amenities: 7.2
Value for Money: 6.9
Food and Beverage: 7.3
Overall Experience: 8
E
eduardo partner
8
Pros:

Deben mejorar, ducha con muy poca agua deben cambiar el monomando.
Desayuno un poco pobre , huevos revueltos nada?

2025-05-02 via Nuitee
V
Verified traveler
8
Pros:

Hotel muito bom! Precisando se atualizar, modernizar- na área de lazer. Trocar os colchões/ colchão completamente abaulado!

2025-01-11 via Nuitee
A
Alejandro partner
10
Pros:

El personal, todo muy predispuesto siempre para atender nuestros requerimientos. Muy importante. El hotel es un museo en si mismo. Precioso.

2025-01-02 via Nuitee
F
fredy family
8
Pros:

La tranquilidad y los accesos a las areas comunes, lo que no me gustó, fue el funcionamiento del casino, ya que en una oportunidad nos quedamos sin cenar, ya que no estaban atendiendo, y eso en un hotel no puede pasar.

2025-01-01 via Nuitee
V
Verified traveler family
8
Pros:

La tranquilidad y los accesos a las areas comunes, lo que no me gustó, fue el funcionamiento del casino, ya que en una oportunidad nos quedamos sin cenar, ya que no estaban atendiendo, y eso en un hotel no puede pasar.

2025-01-01 via Nuitee
M
Marden partner
10
Pros:

Lindo lugar

2024-11-07 via Nuitee
C
Cristian
10
Excelente
Pros:

Un muy lindo hotel, limpio y acogedor, la piscina temperada es excelente, el único detalle es que las habitacion no era 100% insonorizada y podía escuchar a mis vecinos hablar.

2024-10-14 via Nuitee
D
Dante family
10
Pros:

Excellent service

2024-05-12 via Nuitee
M
Marcelo
6
Pros:

Es lindo, tranquiilo, buena comida, amables, al debe la ventilacion sin aire acondicionado ni ventiladoes, falto fumigacion.

2024-02-05 via Nuitee
L
Lissette
6
Pros:

Es un hotel promedio, con posibilidades de vistas al lago y personal simpático.
El desayuno es básico y las habitaciones también.
Visitar este hotel sin vehículo no es la mejor idea, a pesar de que hay suficiente posibilidad de taxis (no se puede contar con transporte público!).
OJO: No existe AC ni ventiladores en las habitaciones, en los días de verano esto es un inconveniente.

2024-01-26 via Nuitee
C
Carlos
10
Nice place
Pros:

People very friendly, nice and clean place.

2023-11-22 via Nuitee
S
Susan friends
8
Pros:

Very comfortable bed. Excellent breakfast. Concierge took a little bit to find out booking as it was last minute through Expedia but eventually all was well.

2023-10-04 via Nuitee
C
carolina
10
Excelente lugar
Pros:

Todo fantástico!! El hotel bello y cómodo

2023-10-01 via Nuitee
C
Caterinne family_with_children
10
Pros:

Limpio, servicio muy agradable. Buena atención

2023-07-02 via Nuitee
M
Mathieu
4
Pros:

Pas de wifi dans la chambre, seulement dans les aires communes. Il y avait des spas mais ils n’étaient pas chauffés. La douche est tres tres petite et pratiquement impossible d’ajuster la temperature, soit glacée, soit brulante. Personnel pas vraiment souriant, surtout au buffet déjeuner et les femmes de chambre. Pour le prix, tres décevant.

2023-04-06 via Nuitee
J
Jorge
8
Buen lugar para hospedarse
Pros:

Buena experiencia en general. Piezas muy limpias, rico el desayuno, muy acogedor. Sin embargo, el servicio de las tinajas no era muy bueno, la temperatura muy baja.

2023-02-17 via Nuitee
P
Pamela
10
Muy bien el servicio y el hotel
Pros:

Muy buena experiencia, fuimos en familia y nos gustó mucho

2023-02-13 via Nuitee
M
Marta Alicia
10
Pros:

Fue una estadía corta Aprox. 19:00 hrs. a 11:00 hrs. del día siguiente, todo bien, excelente desayuno, buenas camas.
La pieza la encontré chica para 3 personas.
Al momento de hacer la reserva de una habitación con 3 camas separadas, opté a esa hotel, ya que en la fotografías del hotel se veía una foto con 3 camas bien bonitas.
Al llegar a la habitación era una cama individual y una cama king, hice el comentario en la recepción, no en tono de reclamo, pero no era lo que habíamos pedido.
Lo que no me gusto fue que la habitación estaba pasada a humedad.

2023-01-23 via Nuitee
A
Amelia
8
Pros:

Great included breakfast, clean, good wifi, nice room set up, helpful staff. Not really close to beach or downtown Puerto Varas. Is helpful to driving to Petrohue waterfall.

2023-01-01 via Nuitee
G
Gary partner
10
Pros:

Good food also

2022-10-31 via Nuitee