Hotel Peruskenea

Everything was a bit let’s say outdated, so don’t expect a fancy, modern accommodation.

No me gustó que el techo de la habitación estuviese abierto arriba, ya que, se podia escuchar desde la habitación de al lado, no habia intimidad.

El suelo de madera porque hacia ruido pero era normal

The plumbing is a bit on the rickety side and my husband had to tighten the sink tap and although I had a short shower there was no hot water left for my husbands shower. It could also do to have an adjustable shower head because on full pressure it completely soaked the bathroom floor after hitting the opposite wall and flowing down. It took ages to heat up too.

Mucho ruido entre habitaciones (suelos de madera). Limpieza deficiente. Nos alojamos en dos habitaciones diferentes y si bien una estaba limpia, la otra tenía pelos y suciedad en absolutamente todas partes, la taza del wc, la ducha, los suelos... hasta el punto de hacer un poco desagradable el moverse por la habitación.
Precios del menú de comida desorbitados

Las habitaciones tienen pisos de madera que hacen muchisimo ruido. Es dificil dormir segun los vecinos que toquen. Hemos pagado casi 100euros la noche en semana santa y fue realmente dificil descansar realmente.

Meals are good but with a magic touch could be excellent

El suelo de madera hacía mucho ruido.

Nuestra experiencia en este hotel fue absolutamente decepcionante y, sinceramente, nada recomendable.

Reservamos una habitación con bañera de hidromasaje pagando un suplemento, ya que viajábamos en pareja y queríamos disfrutar de una estancia especial. Sin embargo, al llegar nos encontramos con que el supuesto “jacuzzi” era individual, algo que en ningún momento se especificaba ni en la descripción ni en las fotos. Esto hace que la habitación no cumpla en absoluto con lo que se vende.

Intentamos solucionarlo de forma razonable, solicitando simplemente un cambio a una habitación sin hidromasaje con la devolución de la diferencia. No pedíamos nada fuera de lo lógico. Aun así, no obtuvimos ninguna solución.

Por la noche, al regresar de visitar la zona, nos encontramos con otro problema: no había agua caliente. Al bajar a recepción para pedir ayuda, el trato fue completamente inaceptable. La actitud del personal fue agresiva, a la defensiva y muy poco profesional. En lugar de ayudarnos, nos hicieron sentir incómodos, como si el problema fuera nuestro.

A todo esto se suma el estado general de la habitación: instalaciones antiguas, sensación de poca limpieza, ropa de cama muy deteriorada, un albornoz en condiciones lamentables, colchón extremadamente fino e incómodo y una estructura de madera que crujía constantemente, haciendo imposible descansar.

Tras esta situación, decidimos marcharnos antes de pasar la primera noche. A pesar de todo lo ocurrido, nos denegaron la cancelación, responsabilizándonos a nosotros de una situación que claramente viene derivada de una mala descripción del alojamiento y de un trato al cliente completamente inapropiado.

Además, tras leer otras reseñas, vemos que no somos un caso aislado: hay más clientes que mencionan el mal trato, el estado de las instalaciones y la falta de profesionalidad.

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