Hotel de la Gare

Hotels
Independent
7 (110 reviews)
345 Boulevard Wilson, Aix-les-Bains, Savoie, 73100 , Aix-les-Bains , FR

Pets allowed

Facilities

Free WiFi
Terrace
Luggage storage
Elevator
Breakfast available (surcharge)
Front desk (limited hours)
Smoke-free property
Tours/ticket assistance
Braille or raised signage
Parking (limited spaces)
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Helpful staff
Great location
Value for money
Cons:
Poor cleanliness
Room quality issues
Uncomfortable bed
Lack of amenities

Categories

Cleanliness
5.75
Several mentions of dirty floors and maintenance issues indicate poor cleanliness.
Service
7.75
Mixed reviews; initial check-in was rough, but a helpful staff member saved the day.
Location
8.25
Location is praised as great value, contributing positively to the experience.
Room Quality
5.25
Mention of beat-up rooms, uncomfortable beds, and multiple maintenance issues.
Amenities
6.25
Limited amenities reported, such as malfunctioning TV and no cable service.
Value for Money
8.25
Value noted to be great, offsets some negative aspects of the room.
Food and Beverage
7.25
Not mentioned in reviews; thus rated as standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
7.25
Overall impression is average; location and value save the experience despite room issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 08:32

Property Description

Terrace with Stunning Views

Enjoy the breathtaking views from our terrace and unwind in the serene atmosphere of our hotel.

Complimentary Amenities

Benefit from complimentary wireless internet access and tour/ticket assistance during your stay.

Convenient Location

Stay within walking distance to attractions like Grand Cercle Casino and Congress Centre.

Start your Aix-les-Bains getaway at Hotel de la Gare now to experience comfort and convenience at its best.

Important information:

  • Cash transactions at this property cannot exceed EUR 1000, due to national regulations. For further details, please contact the property using information in the booking confirmation.
  • Contactless check-out is available.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: LYS

Property Policies

  • Sustainability Certifications

    Property confirms they are implementing guest safety measures

  • Pets

    Only dogs and cats are allowed

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-out is available

See all policies

Location

Guest Reviews

7
Based on 110 reviews
Cleanliness: 5.75
Service: 7.75
Location: 8.25
Room Quality: 5.25
Amenities: 6.25
Value for Money: 8.25
Food and Beverage: 7.25
Overall Experience: 7.25
S
suzanne
6
Pros:

First experience on check in was rough (not welcoming) then a second woman saved the day and was very helpful.

Was disappointed that the published check in time was not accurate and we had to delay until three (changing our plans).

The value and location were great.

The room was a bit beat up (had to slam the door to get it to shut) and couldn’t get the tv to work.

2025-09-28 via Nuitee
Y
Yesica
2
Pros:

No tenía servicio de cable, además de que tiene un olor a viejo, si personal de recepción para recibirte

2025-09-02 via Nuitee
Y
Yves
4
Pros:

Je déconseille arrivé à l’hôtel attend d’une demi-heure à la réception alors que la réception est ouverte puis il m’on fait payer une nuit alors que j’avais déjà payé le réceptionniste complètement à côté de la plaque

2025-08-26 via Nuitee
F
François
2
Arnaque à L'hôtel de la gare d'aix les bains.
Pros:

Un accueil déplorable et aucune écoute.
5 chambres facturées, à ce jour, alors que 2 ont été réservées. Personne n'est joingnable à l'hôtel et mes.demandes de remboursements restent, un mois après, sans réponses.
A éviter absolument.

2025-08-25 via Nuitee
A
Alain
6
Moyennement satisfait
Pros:

Bof, pas extraordinaire, accueil étonnant, pas de couverture dans la chambre, et quand on en demande une, c'est compliqué de l'obtenir, cela dérange

2025-08-14 via Nuitee
V
Verified traveler
4
Nonnnnn.....
Pros:

Heureusement qu'une seule nuit ! Lit inconfortable, cuvette dans le matelas, pas de couverture apres 3 jours de pluie ! Sols sales, ne pas marcher pied nu. Porte des wc ne ferme pas du tout, ni verrou, ni porte simplement... + fuite de la chasse d'eau en continu !!! Télévision sans réception à part si vous savez lire les pixels ! Prises électriques arrachées (courage car c'est au client de brancher la télé et la lampe) !!!
Dommage car le personnel a l'air sympa...

2025-07-29 via Nuitee
L
Lionel family
4
Pros:

On ne peut pas changer les chaînes de la télévision personne à l accueil dans les couloirs il est précisé de ne pas fumer du shit ?'?

2025-07-19 via Nuitee
M
Michel
8
Ça va
Pros:

Chambre calme derrière
Garage trop petit et très chaud
Petit déjeuner correct
Hôtel bien situé près du centre

2025-05-03 via Nuitee
S
stephane
2
À fuir
Pros:

Une catastrophe
Pas d’eau chaude
Bruyant pas de savon
L’hôtel en mauvais état

2025-03-25 via Nuitee
J
Joseph
2
Jamais cet Hotel
Pros:

Pas d'eau chaude chambre pas conforme repartit dans l'apres midi sans utiliser ma chambre.

2025-01-26 via Nuitee
E
Eric
6
Moyen
Pros:

J'ai eut froid toute la nuit pas de chauffage et impossible de régler la Climatisation

2025-01-05 via Nuitee
D
dominique
4
Pros:

Très vieux chambre

2025-01-01 via Nuitee
L
Lucas
2
Pros:

Voir ma demande

2024-12-30 via Nuitee
V
Verified traveler
2
Pros:

Hôtel très sale, une chambre insalubre , pas de chauffage dans la chambre avec une température extérieure proche de 0 degrés .
Une couverture proche d’une feuille de cigarette .. une catastrophe.
Une télé qui ne fonctionne pas !!

A FUIR

2024-12-28 via Nuitee
V
Verified traveler
2
Pros:

L accueil plutôt agréable mais La chambre non chauffée alors que dehors il fait -3, l’hôtel est très vétuste et la propreté à redire

2024-12-28 via Nuitee
V
Verified traveler
4
Mon énervement
Pros:

Pas d'eau chaude. Des vieilles serviettes et pas d'effet de toilette

2024-11-28 via Nuitee
F
Fayez
8
Parfait pour quelques nuits
Pros:

De passage pour une nuit en famille, cet hôtel fait largement l’affaire pour le prix.
C’est pas le grand luxe, l’état des chambre est correct, le matelas est dur, et s’il y a du monde, au petit matin il se peut qu’il faille un peu attendre l’eau chaude… et le parking de l’hôtel n’est pas toujours disponible…
Par contre l’accueil est correct, et les chambres et le linge est propre… je marche pieds nu sans problème.
On nous a très gentiment mis à disposition un lit parapluie qu’on a finalement pas utilisé.

2024-11-11 via Nuitee
F
Françoise
2
Hôtel de la Gare Aix-les-Bains
Pros:

Hôtel à fuir. chambre pas prête à 19h. un lit non fait, pas de serviettes de toilette, pas de papier WC. En guise de couverture un couvre lit tout mince, on s'est caillé toute la nuit. De plus ménage non fait certainement depuis très longtemps. Jamais personne à l'accueil et cerise sur le gâteau mauvais code inscrit sur la clé pour rentrer le soir quand l’hôtel est fermé ( il ferme à 20h ) Et c'est un hôtel 2 étoiles... Heureusement que c'était pour une nuit.

2024-10-28 via Nuitee
Y
Yves
2
Pros:

Tv non fonctionne, pas d eau chaud prévoir attendre un jours .. place parking difficile et obligé par parking de nuit a l hôtel sans prévu dans l annonce a payer supplémentaire..

2024-10-06 via Nuitee
B
Benjamin
2
Pros:

A FUIRE!!!!!
Il y avait des punaises de lit !!!
Je n'ai passé qu'une 1h30 dans la chambre avant de partir a 1h du matin...
J'avais réservé 2 nuit, j'ai rappelé le lendemain pour faire passé le message a la direction via le jeune homme plutôt gentil qui travaille la bas, personne ne m'a rappelé 4 jours apres cet incident plutot grave.
Je me decide donc a dévoiler la verite pour les futur usagers quitte a ne jamais etre rembourser, ce qui est d'ailleurs inadmissible.
Hotel pitoyable...

2024-09-10 via Nuitee