Motel One Hamburg-Alster

Hotels
8.4 (1338 reviews)
Steindamm 102 , Hamburg , de

listing image 1
Show all photos
Children allowed
Pets allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Heating
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Delicious breakfast
Comfortable beds
Good location
Cons:
Limited parking
Breakfast seating issues
High room rates

Categories

Cleanliness
8.18
Rooms are very clean, but carpet needs renewal.
Service
9.15
Friendly and helpful staff, great service at the bar.
Location
8.69
Great central location, easily accessible.
Room Quality
8.14
Rooms are comfortable and modern, but some are on the smaller side.
Amenities
8.67
Good amenities, although drinks in the room were missing.
Value for Money
7.63
Breakfast not worth the price; room rates a bit high.
Food and Beverage
8.18
Good breakfast options, but some improvements needed.
Overall Experience
8.55
Enjoyable stay with several positives outweighing the negatives.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 02:09

Property Description

Panoramic Views and Stylish Decor
Enjoy breathtaking views of Hamburg from our soundproofed rooms with stylish décor, offering the perfect blend of comfort and luxury.

Convenient Amenities
Stay connected with free Wi-Fi, unwind at our 24-hour bar, and relax in air-conditioned rooms equipped with modern amenities like flat-screen TVs and elegant lamps.

One Lounge Experience
Indulge in a delicious buffet breakfast in our versatile One Lounge, serving as a lobby, bar, and breakfast room. You can even savor your breakfast on the terrace for a refreshing start to your day.

Experience the best of Hamburg at Motel One Hamburg-Alster - book now for an unforgettable stay!

Important information:

All children over 7 years old staying in their parents' room are charged for breakfast (see Hotel Policies).

Please note that extra beds are not available for children over 12 year, however some rooms are available with connecting doors.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: HAM

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Groups

    When booking more than 7 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not needed) and costs EUR 20 per day.

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 1338 reviews
Cleanliness: 8.18
Service: 9.15
Location: 8.69
Room Quality: 8.14
Amenities: 8.67
Value for Money: 7.63
Food and Beverage: 8.18
Overall Experience: 8.55
F
Fiebig • solo_traveller • de
8
2026-07-04 • via Nuitee
W
Wioletta • couple • ch
6
OK für 1 Nacht aber nicht länger
Pros:

Frühstück relativ ok obwohl weder Gemüse noch qualitatives Obst
Bequemes Bett

Cons:

Klimaanlage im Zimmer hat nicht funktioniert
Zimmer extrem klein - kaum Platz für einen Koffer

2026-07-04 • via Nuitee
M
Minna • solo_traveller • fi
9
Pros:

Mainio sijainti lähellä päärautatieasemaa. Huone oli siisti. Hyvä aamiainen.

Cons:

Huone oli pienehkö, mutta se oli tiedossa jo etukäteen eikä yhden yön majoittumisessa haitannut.

2026-07-04 • via Nuitee
H
Haraldon • couple • de
9
Pros:

sehr gutes Frühstück,

2026-07-04 • via Nuitee
D
Daniel • solo_traveller • fr
9
Pros:

Localisation et literie

Cons:

Chambre un peu étroite

2026-07-04 • via Nuitee
B
Björn • couple • se
8
2026-07-03 • via Nuitee
K
Kerstin • solo_traveller • de
8
Direkt an der U-Bahn und dann Hamburg entdecken
Pros:

Tolles Design
Gute Lage als Startpunkt zum Aida-Shuttle
Gut ausgerüstete Bar
Nettes Personal

Cons:

Das Rührei habe ich vermisst. 😉

2026-07-03 • via Nuitee
U
Udo • couple • de
7
Cons:

Klimaanlage funktionierte nicht bei einer Aussentemperatur von 40Grad

2026-07-03 • via Nuitee
U
Ulli • couple • de
8
Gerne kommen wir wieder und empfehlen dieses Hotel weiter
Pros:

Sehr verkehrsgünstiege Lage (unmittelbar neben UBahn 1 Lohmühlenstr. und in kürzester Distanz zu UBahn 2,3,4, und SBahn 1,2,5,) Ruhiges Zimmer in der 12. Etage. Sehr gutes und reichhaltiges Frühstück mit regionalen und "gesunden" Speisen (einzige Ausnahme: es wurde kein Fisch angeboten) Sehr ansprechende Aussenterrasse mit bequemen Sitzmöbeln.

Cons:

Schade dass die bewirtschaftete Aussenterrasse an diesen tollen Sommerabenden um 22:00 schließen musste, weil die Nachbarn sich über Ruhestörungen beschwert haben

2026-07-03 • via Nuitee
J
Jacqueline • family_with_children • de
9
Toller Städtetrip nach Hamburg
Pros:

Stil der Einrichtung modern und sehr schön, Lobby mit Bar und tollen Getränken, Lage des Hotels mit direktem U Bahn Zugang, Parkgarage, Wohlfühlfaktor, sehr nettes Personal

Cons:

Preis- Leistungsverhältnis war nur ok. Das Zimmer war sehr klein, reichte aber für einen Städtetrip aus. Das Frühstück war teuer für das, was es zu bieten hatte. Es gab zwar sehr gute Qualität, aber es fehlte etwas an Auswahl, wie z.B. Camembert, verschiedene Eierspeisen etc.

2026-07-03 • via Nuitee
Y
Yavuz Gürlek • extended_group • tr
8
2026-07-02 • via Nuitee
A
Angelique • extended_group • de
10
2026-07-02 • via Nuitee
C
Christin • couple • de
8
2026-07-02 • via Nuitee
S
Sonja • couple • de
8
Für Kurzaufenthalte immer wieder
Pros:

Ich bin zum wiederholtem Male Gast in diesem Hotel gewesen. Das sagt wohl alles. Es ist sauber, verfügt über Parkmöglichkeiten und lügt optimal. Es ist sauber und das Preis Leistungsverhältnis stimmt.

Cons:

Der Frühstücksraum ist viel zu klein. Teilweise sitzt man am Sofatisch mit Sesseln, sehr ungemütlich und übervoll. Da kommt das Servicepersonal auch nicht mit Abräumen und säubern der Tische klar

2026-07-02 • via Nuitee
N
Nikolaus • extended_group • de
8
2026-07-02 • via Nuitee
R
Reiner und Ilona • solo_traveller • de
8
2026-07-02 • via Nuitee
R
Reiner und Ilona • solo_traveller • de
8
2026-07-02 • via Nuitee
T
Thomas • couple • de
7
Gutes Hotel in guter Lage
Pros:

Gute zentrale Lage zur Alster.

Cons:

Die Klimaanlage ist eigentlich nur eine Umluftanlage. Bei 28 Grad bringt die leider nicht viel.

2026-07-01 • via Nuitee
S
Sabine • solo_traveller • de
8
Schöne Unterkunft und nettes Personal.
Pros:

Das Zimmer war sehr schön.

Cons:

Leider keine Klimaanlage.

2026-07-01 • via Nuitee
S
Suzuka • solo_traveller • gb
5
Have stayed in other better Motel Ones
Pros:

Location and staff friendliness.

Cons:

The bathroom was not as clean as other Motel One rooms I have stayed in. There were small hairs from hair drying still stuck to the walls. The bathroom sink made a drumming noise and the AC wasn’t really cooling the room.

2026-07-01 • via Nuitee