Motel One Hamburg-Alster

Hotels
8.4 (737 reviews)
Steindamm 102 , Hamburg , de

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
Soundproof rooms
Facilities for disabled guests
Non-smoking throughout
Shared lounge/TV area
Wheelchair accessible
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Delicious breakfast
Comfortable beds
Good location
Cons:
Limited parking
Breakfast seating issues
High room rates

Categories

Cleanliness
8.18
Rooms are very clean, but carpet needs renewal.
Service
9.15
Friendly and helpful staff, great service at the bar.
Location
8.69
Great central location, easily accessible.
Room Quality
8.14
Rooms are comfortable and modern, but some are on the smaller side.
Amenities
8.67
Good amenities, although drinks in the room were missing.
Value for Money
7.63
Breakfast not worth the price; room rates a bit high.
Food and Beverage
8.18
Good breakfast options, but some improvements needed.
Overall Experience
8.55
Enjoyable stay with several positives outweighing the negatives.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 02:09

Property Description

Panoramic Views and Stylish Decor
Enjoy breathtaking views of Hamburg from our soundproofed rooms with stylish décor, offering the perfect blend of comfort and luxury.

Convenient Amenities
Stay connected with free Wi-Fi, unwind at our 24-hour bar, and relax in air-conditioned rooms equipped with modern amenities like flat-screen TVs and elegant lamps.

One Lounge Experience
Indulge in a delicious buffet breakfast in our versatile One Lounge, serving as a lobby, bar, and breakfast room. You can even savor your breakfast on the terrace for a refreshing start to your day.

Experience the best of Hamburg at Motel One Hamburg-Alster - book now for an unforgettable stay!

Important information:

All children over 7 years old staying in their parents' room are charged for breakfast (see Hotel Policies).

Please note that extra beds are not available for children over 12 year, however some rooms are available with connecting doors.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: HAM

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Groups

    When booking more than 7 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not needed) and costs EUR 20 per day.

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 737 reviews
Cleanliness: 8.18
Service: 9.15
Location: 8.69
Room Quality: 8.14
Amenities: 8.67
Value for Money: 7.63
Food and Beverage: 8.18
Overall Experience: 8.55
N
Nicoleta • couple • de
10
2026-02-14 • via Nuitee
C
Christina • couple • de
7
Pros:

Freundlichkeit der Mitarbeiter

Cons:

Das Hotel war Baustelle, es wurde renoviert, kein Frühstück/Bar

2026-02-14 • via Nuitee
J
Jakob • couple • de
9
2026-02-12 • via Nuitee
C
Christian • couple • de
8
Cons:

Baustelle

2026-02-11 • via Nuitee
J
julia • solo_traveller • de
9
Symphatisch, erstklassige Qualität, zentral, bezahlbar, top
Pros:

Der Barkeeper war sehr kompetent und nett. Auch das Frühstück und das Team waren besonders aufmerksam und sympathisch. Das Frühstück und der GT - alles sehr lecker und von erstklassiger Qualität

Cons:

—

2026-02-11 • via Nuitee
U
Ulrike • couple • de
7
2026-02-11 • via Nuitee
J
Janina • couple • de
7
2026-02-10 • via Nuitee
M
Monika • solo_traveller • de
8
2026-02-10 • via Nuitee
M
Manfred • solo_traveller • de
7
2026-02-08 • via Nuitee
İbrahim • couple • tr
8
Pros:

Konumu iyiydi Odalar temiz küçük olmasına rağmen kullanışsız değildi aşağıdaki bar çok iyi personel çok ilgili ve yardımcı

Cons:

Odalar küçük kıyafet dolabı ve minibar yok güvenlik sebebiyle camların açılmaması normal yüksek bir bina ama havalandırma daha iyi olabilirdi

2026-01-29 • via Nuitee
L
Lukas • couple • de
8
2026-01-29 • via Nuitee
W
Wilfried • extended_group • de
8
Cons:

Zuwenig platz für Frühstücksgäste .

2026-01-29 • via Nuitee
M
Michael • couple • de
9
2026-01-28 • via Nuitee
E
Eghtedari • couple • nl
8
2026-01-27 • via Nuitee
J
Jens • couple • de
6
2026-01-27 • via Nuitee
M
Martin • solo_traveller • at
7
Gutes Hotel für einen mehrtägigen Städtetrip mit guter Anbindung an den öffentlichen Verkehr.
Pros:

Stadthotel in guter Lage mit guter Anbindung an den öffentlichen Verkehr: eine U-Bahn-Station zum Hauptbahnhof - U-Bahn-Station direkt vorm Hotel, ca. 8min Fußweg zum Berliner Tor - S-Bahn zum Flughafen. Moderne Einrichtung des Hotels und Zimmers, alles vorhanden was man für eine Städtetrip benötigt.

Cons:

Sehr kompakte Zimmer (in der günstigsten Kategorie) - aber dafür ist die Hotelkette bekannt.

2026-01-27 • via Nuitee
J
Josef • couple • at
7
War ok aber würde es nicht mehr buchen! Wir kennen bessere Motel One‘s
Pros:

Lage und Bar
Gutes Frühstück

Cons:

Zu kleine Zimmer
Snackkarte schwach

2026-01-26 • via Nuitee
H
Heike Elisabeth • couple • de
7
ok
Pros:

Die Lobby ist wunderschön. Bett bequem, vielleicht etwas hart. Schön, der lebhafte Barbetrieb. Die Gäste verweilen hier. Bequeme Sessel.

Cons:

Zimmer ist sehr spartanisch. Etwas mehr Ablege(hänge)möglichkeiten für die eigene Garderobe und im Bad für Kosmetik wäre toll. Raufaser bereitet mir Unbehagen.

2026-01-26 • via Nuitee
A
alexander • solo_traveller • at
6
Gut, aber ausbaufähig
Pros:

Es gab ein warmes Zimmer und heißes Wasser zum Duschen. Die Aussicht aus dem 18ten Stock war auch sehr gut.
Wenn man vom Hotel in die Altstadt will, muss man durch ein "unfreundlicheres" Viertel. Die Rezeption hat aber "gewarnt", deshalb auch die gute Bewertung des Personals.

Cons:

Das Frühstück war bescheiden. Also etwas mehr Auswahl wäre wünschenswert.
Wenn das Gebäude 19 Stockwerke hat, 4 Lifte aber 3 eigentlich dauerhaft wegen einer Baustelle in 2 Stockwerken durch die Bauarbeiter blockiert sind und man immer mind. 5 Min auf den Lift warten und dann auch mit allen anderen Gästen kuscheln muss - too much!

2026-01-26 • via Nuitee
M
Martina • couple • de
10
2026-01-26 • via Nuitee