Motel One Hamburg-Alster

Hotels
8.4 (1184 reviews)
Steindamm 102 , Hamburg , de

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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Parking
Non-smoking rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
Soundproof rooms
Facilities for disabled guests
Non-smoking throughout
Shared lounge/TV area
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Review Highlights

Pros:
Delicious breakfast
Comfortable beds
Good location
Cons:
Limited parking
Breakfast seating issues
High room rates

Categories

Cleanliness
8.18
Rooms are very clean, but carpet needs renewal.
Service
9.15
Friendly and helpful staff, great service at the bar.
Location
8.69
Great central location, easily accessible.
Room Quality
8.14
Rooms are comfortable and modern, but some are on the smaller side.
Amenities
8.67
Good amenities, although drinks in the room were missing.
Value for Money
7.63
Breakfast not worth the price; room rates a bit high.
Food and Beverage
8.18
Good breakfast options, but some improvements needed.
Overall Experience
8.55
Enjoyable stay with several positives outweighing the negatives.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 02:09

Property Description

Panoramic Views and Stylish Decor
Enjoy breathtaking views of Hamburg from our soundproofed rooms with stylish décor, offering the perfect blend of comfort and luxury.

Convenient Amenities
Stay connected with free Wi-Fi, unwind at our 24-hour bar, and relax in air-conditioned rooms equipped with modern amenities like flat-screen TVs and elegant lamps.

One Lounge Experience
Indulge in a delicious buffet breakfast in our versatile One Lounge, serving as a lobby, bar, and breakfast room. You can even savor your breakfast on the terrace for a refreshing start to your day.

Experience the best of Hamburg at Motel One Hamburg-Alster - book now for an unforgettable stay!

Important information:

All children over 7 years old staying in their parents' room are charged for breakfast (see Hotel Policies).

Please note that extra beds are not available for children over 12 year, however some rooms are available with connecting doors.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: HAM

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Groups

    When booking more than 7 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not needed) and costs EUR 20 per day.

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 1184 reviews
Cleanliness: 8.18
Service: 9.15
Location: 8.69
Room Quality: 8.14
Amenities: 8.67
Value for Money: 7.63
Food and Beverage: 8.18
Overall Experience: 8.55
M
Michael • solo_traveller • at
7
Pros:

Nähe zur U-Bahn, saubere Zimmer, Ruhig

Cons:

Wir haben zwar das Frühstück nicht gebucht, zum Glück, es gibt nämlich keine extra Räumlichkeiten für das Frühstück wie in anderen Motel Ones wo wir waren...es wird an der Lobby/ Barbereich gefrühstückt. Und die wartenden Gäste dürfen den anderen beim Essen Zuschauen.

2026-06-06 • via Nuitee
G
Gisela • extended_group • de
8
Es war ein guter Abend in netter Atmosphäre
2026-06-06 • via Nuitee
R
Richard • extended_group • ch
7
Pros:

Das Hotel ist sehr zentral gelegen, in der Nähe vom Hauptbahnhof. Eine U Bahn Station liegt direkt vor der Türe.
Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Cons:

Der Frühstücksraum ist für die grösse des Hotels eher etwas zu klein. Kann daher zu Wartezeiten kommen.

2026-06-06 • via Nuitee
R
Ricardo • solo_traveller • de
7
2026-06-06 • via Nuitee
U
Ute • solo_traveller • de
7
2026-06-06 • via Nuitee
S
Sabine • solo_traveller • de
9
2026-06-05 • via Nuitee
M
Marcel • couple • de
10
2026-06-05 • via Nuitee
C
Claudia • couple • ch
10
Wir kommen wieder und ich werde es auch weiter empfehlen.
Pros:

Einfach alles. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Cons:

-

2026-06-05 • via Nuitee
T
Tomislav • solo_traveller • de
9
2026-06-05 • via Nuitee
B
Beate • solo_traveller • de
8
2026-06-05 • via Nuitee
T
Tanja • couple • de
9
2026-06-05 • via Nuitee
J
Jürgen • couple • at
8
2026-06-05 • via Nuitee
R
Ralf • couple • de
9
2026-06-05 • via Nuitee
A
anke • couple • de
9
Empfehlung
Pros:

Für uns war die Lage sehr gut, die Umgebung ist allerdings nicht so schön. Sehr nettes Personal, faire Preise in der Bar. Zimmer wie beschrieben und gebucht.

Cons:

/

2026-06-04 • via Nuitee
S
Siegfried • solo_traveller • de
3
Pros:

Die Lage war sehr gut.

Cons:

Frühstücksbereich total überfüllt. Zu wenig Platz zum frühstücken und sehr unbequem. Man hat gemerkt, das Konzept ist, vom vorhandenen Raum möglichst viel Profit zu machen.

2026-06-04 • via Nuitee
S
Szameitat • solo_traveller • de
10
Pros:

Mir gefällt der Look und das super freundliche Personal.

2026-06-04 • via Nuitee
B
Brigitte • solo_traveller • de
7
Pros:

Lage ist super und Personal angenehm.

Cons:

Viel zu voll beim Frühstück. Frühstück nichts Besonderes und dafür zu teuer.

2026-06-04 • via Nuitee
J
Julia • couple • de
10
Idealer Ausgangspunkt für eine Städtereise
Pros:

Sehr sauber, sehr nettes Personal, gutes Frühstück wie vom Motel One gewohnt

sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr (U-Bahn und Bus direkt vor der Tür), sehr kurze Anfahrtswege zu Sehenswürdigkeiten

Bäckerei schräg gegenüber (St. Georg Bäcker)

2026-06-03 • via Nuitee
J
Jacques • solo_traveller • fr
8
Bien pour un court séjour
Pros:

Pas loin de la gare à pied. Calme.

Cons:

Les clients qui envahissent tout l'espace au moment du petit déjeuner

2026-06-03 • via Nuitee
N
Niels • solo_traveller • nl
8
2026-06-03 • via Nuitee