Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Room service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great breakfast
Spacious rooms
Cons:
Language barrier
Bugs in room
High breakfast price

Categories

Cleanliness
8.5
Bugs were found in the room, affecting the cleanliness rating.
Service
9.5
Staff were friendly and welcoming, but some language issues were noted.
Location
9.5
The hotel is well-located near the center and has a nice view.
Room Quality
8.5
Rooms described as spacious, but issues with furniture and bugs affected perception.
Amenities
9
Amenities well-received but some minor issues noted with on-site services.
Value for Money
8.5
Breakfast prices considered too high, affecting overall value perception.
Food and Beverage
9
Breakfast quality noted as good, though options were limited for half-board.
Overall Experience
9.5
Overall a very positive experience, despite some minor issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 02:07

Property Description

River Views and Modern Comforts
Mercure Namur Hotel offers a unique blend of tranquil river views and contemporary amenities. Enjoy modern furnishings in rooms overlooking either the River Meuse or the historic citadel.

Culinary Delights and Belgian Brews
Indulge in traditional Belgian cuisine at the hotel's restaurant, perfectly paired with a selection of celebrated Belgian beers. Start your day with a delicious hot buffet breakfast in the renovated breakfast hall.

Entertainment and Elegance
Experience the elegant ambiance of Mercure Namur Hotel's casino, where you can try your luck at blackjack or roulette amidst themed nights. Immerse yourself in a discreet atmosphere that exudes sophistication and excitement.

Book now to experience the perfect combination of relaxation and entertainment at Mercure Namur Hotel!

Important information:

Please note that we have a wellness area with spa, sauna and hammam, accessible free of charge to guests.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CRL

Location

Guest Reviews

9
Based on 3648 reviews
Cleanliness: 8.5
Service: 9.5
Location: 9.5
Room Quality: 8.5
Amenities: 9
Value for Money: 8.5
Food and Beverage: 9
Overall Experience: 9.5
J
Junior • solo_traveller • nl
8
2026-08-29 • via Nuitee
S
Stewart • couple • gb
9
Pros:

Did not have breakfast

Cons:

Nothing

2026-08-29 • via Nuitee
N
Navid • couple • de
10
Pros:

Sehr gut

2026-08-29 • via Nuitee
A
Alain • couple • fr
8
séjour agréable avec l'hôtel proche du centre ville
Pros:

Très bon accueil et chambre conforme à la description , calme et assez vaste

Cons:

la chambre qui n'a pas été faite le premier matin de notre séjour

2026-08-28 • via Nuitee
L
Ludovic • solo_traveller • be
10
Pros:

Parking aisé, la chambre spacieuse, tranquille sans bruit. Au niveau sécurité le top votre carte sert aussi pour le welness et accès ascenseur. Petit déjeuner varié et copieux avec une belle terrasse qui donne sur la Meuse. En 1/4 h à pieds vous êtes dans le centre ville en longeant la Meuse. Check out à 12h c'est cool, nous avons pu encore profiter du welness au matin vu qu’il ouvrait à 9h.

Cons:

Rien à dire

2026-08-28 • via Nuitee
L
Luc • couple • be
9
2026-08-28 • via Nuitee
W
willy • couple • be
8
je retournerai certainement dans cet établissement.
Pros:

chambre correcte, personnel au top pour vous rendre service, pour ma compagne le welness.

Cons:

le bar de la chambre moins fourni que précédement
la route en réparation, peu de place de parking, le bruit suite aux travaux.

2026-08-28 • via Nuitee
K
Korbinian • couple • de
1
Nächtliche Bauarbeiten wurden verschwiegen!
Pros:

Frühstück war gut, insb. die regionalen Spezialitäten (eine Beschreibung bspw. der Käse wäre aber schön). Leider gab es keinen Sekt/Champagner.

Cons:

Direkt am Hotel war eine riesige Straßenbaustelle mit Baulärm von 20 Uhr bis 8 Uhr nachts. Hierauf wurde weder in Booking noch vorher per E-Mail hingewiesen. Das ist unverschämt, da wir zudem den vollen Preis bezahlen mußten. Immerhin wurden wir auf ein Zimmer nach hinten umgebucht. Dort war es aber genauso laut, weil zum einen Umleitungsverkehr stattfand und zum anderen auch dort der Baulärm zu hören war.
Das Hotel wirbt in Booking mit "Freuen Sie sich daher sowohl auf eine ruhige Umgebung". Wir konnten wegen des Lärms nur bei geschlossenem Fenster schlafen.
Ergänzung zur Antwort des Hotels: Leider gehen Sie nicht auf den Vorwurf der Unehrlichkeit ein. Sie verschweigen die nächtlichen, sehr lauten Straßenbauarbeiten direkt neben dem Hotel! Stattdessen werben Sie mit einer "ruhigen Umgebung". Klar können Sie nichts für die Bauarbeiten, aber für Ihre Unehrlichkeit sind Sie selbst verantwortlich.

2026-08-28 • via Nuitee
A
Amandine • solo_traveller • fr
10
Merci pour l'agréable séjour
Pros:

La vue sur la Meuse était magnifique depuis les grandes fenêtres de ma chambre.
Le personnel de l'hôtel est agréable, serviable et reactif. Merci à vous.

2026-08-27 • via Nuitee
J
Jean-Louis • solo_traveller • be
3
2026-08-26 • via Nuitee
R
Roger • couple • gb
5
Served the purpose as an overnight stop but not enjoyable.
Pros:

A modern building in a good location

Cons:

Unfriendly staff. Casino dominates the premises and attitudes.

2026-08-26 • via Nuitee
W
Werner • couple • de
3
EInmal und nie wieder. Am Schluss versuchte ein Hotelangestellter trotz BITTE NICHT STÖRENSCHILD INS
Pros:

MÜLLEIMER mit trennung, Kaffemaschine mit kostenloser nutzung (6 Kapseln) Kühlschrank gross miot einer Flasch 0,33 liter Pelegrino Wasser. Getrenntes BAD WC Funktionierende Aufzüge Netter kostenlos benutzbarer Spa mit Wirlpool Dampfraum und Sauna. Bademäntel auch kostenfrei erhältlich.

Cons:

Betten deutlich zu schmall 75 bis 80 cm bei den Einzelbetten. Katastrophale Klimasteuerung. Bei Ankunft 16 Grad im Zimmer weil Vormieter das Ding auch nicht bedienen konnte. Nach ewiger Lernkurve Temperatur ok. Dampfbad war nicht benutzbar da es gestunken hat der Wirlpool und die Sauna waren ok.
ABSOLUTES NO GO und deshalb auch die schlechte Bewertung war das TAKE CARE VERHALTEN um die Gäste praktisch nicht vorhanden. Ankunft am Hotel mit Auto. Theoretisch könnte man zum Ausladen vor der Tür Halten. Der Platz ist jedoch mit Schildern abgesperrt. Man muss die Schilder selber umstellen um ranzukommen während das nicht beschäftigte Personal durchs Fenster zuschaut. Absolut geringe Englischkenntnisse des Personals (außer Concierge). Ein Transport des Gepäcks auf das Zimmer wurde auch nicht angeboten.
ABSCHUSS des ganzen war eine vorhersehbare Unannehmlichkeit. Obwohl das Hotelpesonal wusste das ab 20 Uhr vor dem Hotel wegen Baumaßnahmen ein temporäres Parkverbot gilt wurden die anreisenden Gäste nicht aktiv darauf hingewiesen.
Und es kam wie es kommen musste zum großen Abschleppcircus. Alle Autos vor dem Hotel wurden abgeschleppt während die entsetzten Hotelgäste zu ihren Autos eilten. DISASTER MIT ANKÜNDIGUNG--- EIGENINITIATIVE DES HOTELS ----NULL

2026-08-26 • via Nuitee
J
Joëlle • couple • nl
8
Fijn verblijf met een paar kleine verbeterpunten.
Pros:

Het fijne en gastvrije ontvangst. Omdat ik vooraf had overlegd of we eerder konden inchecken, hadden ze hier bij aankomst netjes rekening mee gehouden. We mochten daardoor maar liefst 2 uur eerder inchecken, wat ontzettend fijn was!

De kamer was daarnaast onwijs schoon en sfeervol ingericht, met rozenblaadjes, badjassen en slippers. Alles voelde verzorgd en uitnodigend aan. Het late uitchecken (12:00 uur) maakt je overnachting nóg beter. We hebben mede hierdoor twee fijne dagen gehad!

Cons:

De houding van een deel van het personeel. Met name het schoonmaakpersoneel kwam niet vriendelijk over; een begroeting of glimlach ontbrak helaas, wat erg jammer was.

Daarnaast waren er tijdens ons verblijf wegwerkzaamheden rondom het hotel. Hierdoor werden we vanaf ongeveer 07:00 uur wakker door veel lawaai van bouwverkeer aan de straatkant. Door de wegopbreking was parkeren bij het hotel ook niet mogelijk. We waren daardoor aangewezen op een betaalde parkeergarage, waarvan de kosten niet door het hotel werden vergoed.

Ook vonden we het jammer dat er op het buitenterras niet gerookt mocht worden, terwijl er binnen in het casino wel rookgelegenheden waren. Omdat het terras zich in de buitenlucht bevindt, hadden we dit liever andersom gezien.

Tot slot vonden we de gang van zaken rondom het casino wat onduidelijk. Bij binnenkomst moesten we een contract ondertekenen om toegang te krijgen, maar er werd nauwelijks uitleg gegeven over waar we precies voor tekenden. Daarnaast vonden we de benadering door een deel van het casinopersoneel nogal kortaf en zelfs snauwerig. Dit gaf helaas geen prettige eerste indruk.

2026-08-25 • via Nuitee
D
DutchRobbert • solo_traveller • nl
7
Could have been better
Pros:

Contemporary room. 15 min walk to downtown.
Parking facilities nearby.

Cons:

We were with four, and I was told that the second room, was substantially smaller with low ceiling. I would say below standard.

Water cooker was cleaned with acid and it was still present in the cooker. Cooker was also leaky.

2026-08-24 • via Nuitee
A
Annemie • couple • be
9
Pros:

Mooie kamer, junior suite.
Lekker ontbijt. Vriendelijk personeel.

Cons:

Er werd gerookt op de terrassen van de kamers naast ons en de rook stoorde ons enorm. Roken moet verboden worden, ook op het terras van de kamer.

2026-08-24 • via Nuitee
S
Simon • couple • be
7
2026-08-24 • via Nuitee
L
Leonard • couple • be
8
Très agréable
Pros:

La chambre très spacieuse et propre et les petites attention de l'hôtel petit paquet de biscuits et boisson dans le frigo

Cons:

Je ne voie rien a dire

2026-08-24 • via Nuitee
M
Marie • couple • be
10
Magnifique hôtel et literie hyper confortable
Pros:

chambre, déjeuner, dîner

Cons:

Le Spa est ridiculement petit, il manque des chaises, de l'espace et une piscine

2026-08-24 • via Nuitee
A
arao • solo_traveller • fr
10
Pros:

Le personnel

Cons:

J ai beau chercher je ne vois rien que je n' es pas apprécié

2026-08-24 • via Nuitee
N
Norbert • couple • de
8
Ein gelungener Aufenthalt
Pros:

Frühstück war in Ordnung, alles vorhanden. Das Zimmer war neu gemacht, ebenso das Bad. Sehr praktisch und modern.
Das Zimmer hatte war in Richtung Fluss. Das Parkhaus war gut zu erreichen. Zu erwähnen ist noch das hervorragende Sternerestaurant.

Cons:

Alles akzeptabel

2026-08-23 • via Nuitee