Grand Hôtel Les Endroits

Hotels
8.5 (319 reviews)
Boulevard des Endroits 94-96 , La Chaux-de-Fonds , ch

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Guest education on local ecosystems and culture
Electric bicycle charging station
Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Well-equipped spa
Cons:
High prices
Older rooms
Inconvenient spa hours

Categories

Cleanliness
7.83
Some negative comments regarding room quality and outdated facilities.
Service
9.3
Positive remarks about the friendly and helpful staff.
Location
9.34
The location is highly praised for being calm and accessible.
Room Quality
7.29
Comments about older rooms, lack of air conditioning and high pricing.
Amenities
8.32
Spa and wellness amenities are well received, but closing times were inconvenient.
Value for Money
8.28
Some guests felt the hotel was overpriced considering the amenities.
Food and Beverage
8.83
Breakfast and dining options received positive feedback.
Overall Experience
8.8
Most guests had a positive experience, with some minor flaws.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 13:56

Property Description

Luxurious Accommodation
Experience a stay in the heart of nature at the Grand Hôtel Les Endroits, just a short drive from La Chaux-de-Fonds. Indulge in the comfort of our award-winning gourmet restaurant, boasting 13 Gault Millau points and a recommendation from the Guide Michelin.

Convenient Amenities
Enjoy the convenience of on-site private parking at the hotel. With some parking spaces covered, you can rest assured that your vehicle is safe and secure during your stay.

Scenic Surroundings
Escape the hustle and bustle of the city and immerse yourself in the picturesque natural surroundings that envelop the Grand Hôtel Les Endroits. Book now for a tranquil retreat with a touch of culinary excellence.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: GVA

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for CHF 50 per person per night when using an available cot.
    Children up to and including 12 years old stay for CHF 40 per person per night when using an existing bed.
    Children from 13 years old to 17 years old stay for CHF 60 per person per night when using an existing bed.
    Children up to and including 17 years old stay for CHF 80 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not needed) and costs CHF 25 per day.

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 319 reviews
Cleanliness: 7.83
Service: 9.3
Location: 9.34
Room Quality: 7.29
Amenities: 8.32
Value for Money: 8.28
Food and Beverage: 8.83
Overall Experience: 8.8
J
Jacqueline • solo_traveller • ch
5
Pros:

Service Personal sehr freundlich
SPA auch gut
Essen sehr gut

Cons:

Leider waren Umbauarbeiten im Gange und wir wurden im voraus nicht informiert, es war sehr viel Lärm. Wenn wir informiert worden wären, hätten wir es verschoben. Es war wirklich nicht angenehm.

2026-04-29 • via Nuitee
I
Irina • couple • ch
3
Nicht empfehlenswert!
Cons:

Unsere Erwartungen wurden klar enttäuscht. Für über 400 Franken pro Nacht wurden wir in ein veraltetes Kellerzimmer im Stil der achtziger Jahre einquartiert. Der Blick auf eine Steinwand und das nahezu fehlende Tageslicht machten den Aufenthalt zusätzlich unattraktiv.

Erst vor Ort stellte sich zudem heraus, dass sich das Hotel in Renovation befindet – dies wurde im Vorfeld nicht kommuniziert. Offenbar waren daher nur die unteren, dunklen Etagen für Gäste geöffnet, die absolut renovierungsbedürftig sind, verlangt aber wurde wie für ein Zimmer auf 5-Sternen Niveau.

Auch das Frühstück war enttäuschend. Die Auswahl an kalten Speisen war sehr eingeschränkt, warme Gerichte mussten separat bestellt werden, und dabei hatte man ständig das Gefühl, zu viel zu verlangen.

Der allgemeine Service entsprach aus unserer Sicht höchstens einem Drei-Sterne-Niveau. Wir hatten zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, wirklich willkommen zu sein – es wurde weder aktiv nach unserem Wohlbefinden gefragt noch besondere Aufmerksamkeit gezeigt.

Besonders ärgerlich war zudem, dass uns die inkludierte Touristenkarte weder erklärt noch aktiv angeboten wurde. Dadurch mussten wir Eintritte in Museen sowie den öffentlichen Verkehr selbst bezahlen, obwohl diese Leistungen eigentlich im Aufenthalt enthalten gewesen wären.

Unverständlich fanden wir auch die Parkgebühren: Für eine leere Garage wurden 25 Franken pro Nacht verlangt, für Aussenparkplätze 13 Franken. Angesichts der ohnehin unbefriedigenden Umstände wirkt dies wenig kundenorientiert – insbesondere, da man hier durchaus kulant hätte reagieren können.

Insgesamt können wir dieses Hotel nicht empfehlen, eher stark abraten! Wer jedoch ausschliesslich einen Wellness- oder Tagesaufenthalt plant, könnte hier eher auf seine Kosten kommen – der Wellnessbereich selbst ist ansprechend und verdient aus unserer Sicht eine Bewertung von 5 von 6. Auch das Aussenbereich des Restaurants ist gelungen.

2026-04-20 • via Nuitee
S
sirchester • couple • ch
10
2026-04-08 • via Nuitee
M
Martin • couple • fr
10
2026-02-22 • via Nuitee
P
Paolo • solo_traveller • ch
8
2026-02-12 • via Nuitee
L
Lidia • family_with_children • ch
7
Tout s’est bien passé, sauf le mauvais sommeil à cause des 30°C dans les chambres!
Pros:

Bien situé, bon accueil propre. Trop d’escaliers à gravir…

Cons:

LE MANQUE D’AIR CONDITIONNÉ POUR UNE SOIRÉE A 34°C! Franchement Inacceptable, alors qu’il est facile d’offrir des alternatives comme la mise à disposition de ventilateurs!
Au prix de la chambre le manque de AC ou autre solution est inadmissible!

2026-01-19 • via Nuitee
V
virginie • couple • fr
10
Hôtel classe et spa sublime
Pros:

Le personnel est disponible et adorable.
C’est très propre. Surtout le spa qui est superbe.

Cons:

La douche est un peu vieillotte mais propre et spacieuse.

2026-01-18 • via Nuitee
J
Jessy • family_with_children • fr
10
2026-01-18 • via Nuitee
M
Manuela • couple • ch
7
2026-01-16 • via Nuitee
M
Markus • couple • ch
8
2026-01-05 • via Nuitee
M
Markus • couple • ch
8
2026-01-04 • via Nuitee
D
Da Silva • couple • ch
10
2026-01-04 • via Nuitee
P
Philippe • couple • ch
7
Pros:

Le calme, la situation

Cons:

Trop cher

2026-01-02 • via Nuitee
N
Nicolas • couple • ch
10
2025-12-29 • via Nuitee
B
Bo • couple • ch
8
Tolle Lage
Pros:

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Lage ist super.
Das Frühstück war gut.
Die angeschlossene Terrasse war entspannend.

Das Thermalbad war leider recht klein, sodass nicht immer ausreichend Platz vorhanden war. Aber zur rechten Zeit war es entspannend.

Cons:

Das Bett war zu weich und konnte deswegen mich nicht ausruhen.
Das Badezimmer war etwas älter und man musste das Wasser etwa fünf Minuten laufen lassen, bis es warm war.

2025-12-28 • via Nuitee
N
Null • solo_traveller • fr
7
Pros:

L'espace spa est magnifique beaucoup de saunas et hammam de différentes températures la salle de sport était très bien équipée. Le restaurant avec une grande carte et très joli. Le personnel très sympathique!

Cons:

Pas d'eau chaude dans notre chambre ça arrive mais ça a un peu terni le séjour. Le petit déjeuner servi. Je me réjouis toujours des buffets de petits déjeuner en libre service. Après ça fait moins de gâchis! Une baignoire dans la chambre pas très accessible pour les personnes âgées.

2025-12-25 • via Nuitee
L
luca • couple • it
9
2025-12-23 • via Nuitee
S
Stephanie • couple • fr
10
Pros:

C'est un hôtel exceptionnel !
La chambre est parfaitement équipée et confortable : coin salon, frigo, cafetière/ thé, lits confortables, salle de bain spacieuse.
Le wellness est exceptionnel avec 5 saunas et 2 hammams. Les salles de repos sont magnifiques et très bien équipées. Petites collations très appréciées, pommes et fruits secs, thé ....

Cons:

J'aurais préféré des oreillers plus fermes, mais c'est vraiment du détail !

2025-12-16 • via Nuitee
P
Patrick • solo_traveller • ch
8
Bon séjour - je savais où j’allais et ça a correspondu à mes attentes ensachant qu’à Chaux-de-Fonds les endroits est l’u
Pros:

L’accueil
Réfection des chambres et upgrade offert
Et le parking sous terrain (moins froid…!)
Se contre il est onéreux

Cons:

Parking payant
Le repas du soir m’a déçu j’avais souvenir d’une autre et meilleure cuisine

2025-11-26 • via Nuitee
T
Tanja • couple • ch
10
Exceptionnel
Pros:

Cet hôtel est au TOP, accueil, restaurant, chambre, bains, tout était parfait

Cons:

rien

2025-11-26 • via Nuitee