Citiz Hotel

Hotels
7.9 (2336 reviews)
18 Allées Jean Jaurès , Toulouse , fr

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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
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Review Highlights

Pros:
Excellent location
Helpful staff
Cons:
Cleanliness issues
Uncomfortable room layout

Categories

Cleanliness
6.86
Several mentions of dust and cleanliness issues in rooms.
Service
8.83
Employees were described as charming and very helpful.
Location
9.37
Ideal location near public transport and city center.
Room Quality
6.82
Issues with bed comfort and small bathrooms noted.
Amenities
7.85
Basic amenities were provided; some guests felt missing items like fridges.
Value for Money
7.31
Several reviews suggest it might be overpriced for a 4-star hotel.
Food and Beverage
7.36
Breakfast was diverse but served cold.
Overall Experience
8.83
Generally positive experience, despite some issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-21 05:17

Property Description

Central Location in Toulouse
The 4-star Citiz Hotel is ideally situated on Place Wilson, just a short walk from the iconic Capitole and Matabiau Train Station. Perfect for exploring the vibrant city of Toulouse.

Modern Amenities and Comfort
Enjoy the comfort of air-conditioned guestrooms equipped with LCD satellite TV, free WiFi, a hairdryer, minibar, and a courtesy tray. Everything you need for a relaxing stay.

Convenience and Accessibility
Benefit from the convenience of a public car park in front of the hotel, airport shuttle service nearby, and easy access to attractions like Pierre Baudis Centre des Congrès and Toulouse Stadium.

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Important information:

Please note payment has to be made on arrival by cash or by card with an ID.

Please note that when booking more than 3 rooms, different policies and additional supplements may apply.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: TLS

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Groups

    When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 17 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Parking

    Public parking is possible at a location nearby (reservation is not needed) and costs EUR 23 per day.

Location

Guest Reviews

7.9
Based on 2336 reviews
Cleanliness: 6.86
Service: 8.83
Location: 9.37
Room Quality: 6.82
Amenities: 7.85
Value for Money: 7.31
Food and Beverage: 7.36
Overall Experience: 8.83
J
jean-christophe • solo_traveller • fr
7
Cons:

Le matelas

2026-05-16 • via Nuitee
O
olivier • solo_traveller • fr
8
2026-05-13 • via Nuitee
R
Radu • couple • fr
10
2026-05-13 • via Nuitee
L
leonor • solo_traveller • pt
8
2026-05-12 • via Nuitee
V
Véronique • solo_traveller • fr
6
Pros:

très bon emplacement

Cons:

hotel bruyant

2026-05-12 • via Nuitee
D
Didier • couple • fr
9
Très bon hotel
Pros:

Petit déjeuner, chambre très belle et confortable

Cons:

Pas de porte-savon dans la douche

2026-05-12 • via Nuitee
D
DANIEL • solo_traveller • fr
9
Pros:

Hôtel très bien placé. Tout peut être fait à pied.

2026-05-12 • via Nuitee
B
BRIGITTE • couple • fr
6
Pros:

Petit déjeuner bien

Cons:

Hôtel bruyant chambre donnant sur le cours et toutes les nuits des groupes ( ivrognes, jeunes chahutaient voire mettaient la musique à fond.
Nous avons même demandé au gardien d’appeler la police.

2026-05-11 • via Nuitee
M
Marie Noëlle • couple • fr
10
Pros:

Hôtel très bien placé. Très propre, personnel très agréable. Parfait

Cons:

Rien

2026-05-11 • via Nuitee
D
Delphine • solo_traveller • fr
8
Pros:

L'accueil, la propreté, la décoration, l'emplacement , le petit déjeuner

Cons:

Petit-déjeuner assez cher (mais très bon et il y a du choix !).
L'avenue est bruyante, mais à la fois nous sommes en plein centre ville.
Vers 5h des personnes sont venues sous la fenêtre terminer leur soirée mais en 15 minutes c'était réglé et ils étaient repartis visiblement grâce à l'intervention de quelqu'un, peut-être de l'hôtel.

2026-05-11 • via Nuitee
L
leonor • solo_traveller • pt
8
2026-05-10 • via Nuitee
O
Olivier • family_with_children • fr
6
Pros:

L'hôtel est bien situé vis à vis du centre historique de Toulouse. Personnel très compétent et agréable.

Cons:

Odeur d'égout dans la salle de bain.
Hotel situé à un carrefour bruyant de la ville.

2026-05-10 • via Nuitee
V
Voyer • solo_traveller • ca
8
Pros:

Convenient central location.

2026-05-10 • via Nuitee
G
gouguec • solo_traveller • fr
9
2026-05-10 • via Nuitee
I
Ivan • couple • es
8
Tu escapada
Pros:

El hotel muy céntrico en edificio que parece palacio por fuera. El personal muy amable, tanto en recepción como en comedor. Las habitaciones algo estrechas y algo alternativas, puesto que no había puerta en el baño sino cortinas, además la puerta de la ducha era de cristal, por lo que todo se veía desde fuera, pero a las parejas enamoradas puede que les guste. Hay parking privado a escasos metros del hotel, de hecho el hotel tiene algún convenio con el parking y nos salió más barato pagar a través del hotel. Se accede fácilmente en el parking. Muy importante, aunque nuestra habitación daba a la calle, las ventanas y paredes están bien aisladas por lo que no había ruido.

Cons:

El desayuno nos decepcionó. Todo el buffet se basaba en bollería, ni fruta ni verdura, sólo bollería con excepción de los tomates cherry y algo de jamón. Me esperaba también zumos naturales, pero no teníamos esa suerte. Sí que desayunamos, pero deberían incluir más género y variedad puesto que deja mucho que desear por el precio que piden.

2026-05-10 • via Nuitee
M
matthieu • solo_traveller • fr
9
2026-05-09 • via Nuitee
F
Françoise • couple • ca
8
Un séjour agréable.
Pros:

L’emplacement central. La chambre et la literie confortables. La décoration relativement récente.

2026-05-08 • via Nuitee
T
thiam • solo_traveller • fr
6
2026-05-08 • via Nuitee
C
Corinne • couple • fr
6
Hôtel ou l’on ne peut pas dormir…
Pros:

La localisation a été mon choix pour cet hotel

Cons:

La localisation car hotel à coté d’une boite de nuit.
Horrible, nous n’avons pas dormi, cris, hurlements de la jeunesse Toulousaine toute la nuit jusqu’au matin!
Le double vitrage n’est pas suffisant vu l’emplacement de cet hotel.
Nous n’entendions pas la musique donc la boite de nuit est bien insonorisée mais pas les hurlements extérieurs…

Le reste équipement, personnel est secondaire je n’en parle pas puisque je n’ai pas dormi et que je prends un hotel pour dormir.
J’avais reservé 2 nuits, 1 seule m’a suffit… Tant pis pour l’argent perdu… Mon sommeil est primordial.
J’ai pris un hôtel a 100 mètres avec double fenêtre donc insonorisé 😊

2026-05-08 • via Nuitee
R
Radu • couple • fr
10
2026-05-08 • via Nuitee