Hôtel de Bourgtheroulde, Autograph Collection

Hotels
•
Autograph Collection
9 (1356 reviews)
15 Place De La Pucelle , Rouen , fr

listing image 1
Show all photos
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Guest education on local ecosystems and culture
Electric bicycle charging station
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Central location
Friendly staff
Good amenities
Nice pool area
Cons:
Overpriced for room quality
Bar service needs improvement
Rooms can be outdated

Categories

Cleanliness
8.46
Generally clean, but some rooms faced heating issues.
Service
9.43
Staff is friendly and attentive, though bar service could improve.
Location
9.97
Excellent central location, a major highlight for guests.
Room Quality
8.42
Rooms were occasionally outdated and not always comfortable.
Amenities
9.45
Good amenities, including a beautiful pool and spa area.
Value for Money
7.91
Some reviews suggest the price does not reflect the quality.
Food and Beverage
8.96
Breakfast was good, but not exceptional.
Overall Experience
9.43
Overall pleasant stay with few notable complaints.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 08:48

Property Description

Luxurious Amenities
Indulge in the hotel's indoor pool, fitness center, and spa with sauna and hammam, offering a range of rejuvenating treatments.

Elegant Rooms
Relax in air-conditioned rooms with free Wi-Fi, flat-screen TVs, and private bathrooms, some boasting scenic views of Rouen.

Exquisite Dining
Savor traditional cuisine made from local ingredients at L'Aumale restaurant, complemented by a delightful buffet breakfast and a cozy bar for evening drinks.

Book now to experience the charm and sophistication of Hotel de Bourgtheroulde in the heart of Rouen's historic center.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: CDG

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    Private parking is possible at a location nearby (reservation is needed) and costs EUR 27 per day.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Groups

    When booking more than 9 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 4 years old to 12 years old stay for € 60 per person per night when using an existing bed.
    People 3 years old and over stay for € 60 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

9
Based on 1356 reviews
Cleanliness: 8.46
Service: 9.43
Location: 9.97
Room Quality: 8.42
Amenities: 9.45
Value for Money: 7.91
Food and Beverage: 8.96
Overall Experience: 9.43
M
Marlene • couple • fr
10
Pros:

Très bel hôtel avec une piscine et un spa très agréable en plein centre de rouen

Cons:

Rien

2026-02-13 • via Nuitee
J
Julie • family_with_children • fr
8
Pros:

​Nous avons passé un très bon moment dans cet hôtel. La chambre était confortable avec une vue calme sur la cour, ce qui est très appréciable.
​Lors de notre dîner en room service : les boissons ont été oubliées. Cependant, j'ai beaucoup apprécié le geste commercial de l'équipe qui nous a offert le dessert pour compenser cet oubli. C’est la preuve d'un vrai sens du service !
​Le spa est magnifique et le personnel s'est montré particulièrement agréable et à l'écoute tout au long du séjour. Nous avons aussi beaucoup aimé l'attention portée aux clients jusqu'au départ : l'hôtel nous a gentiment proposé de garder nos affaires pour nous permettre de flâner dans Rouen en toute liberté avant de repartir. Je recommande !

Cons:

J'ai été déçu par la télévision en chambre : elle est assez ancienne et ne propose pas de services modernes comme Netflix, ce qui dénote un peu avec le côté luxe et le prix de l'hôtel. Enfin, côté spa, il est dommage de ne pas pouvoir régler soi-même la température du jacuzzi selon ses préférences.

2026-02-08 • via Nuitee
E
Emily • couple • es
10
2026-02-08 • via Nuitee
D
Delphine • couple • fr
9
Cons:

La piscine n'était pas accessible et la chambre trop chauffée.

2026-01-27 • via Nuitee
S
Singio • family_with_children • fr
10
Pros:

Tout

2026-01-27 • via Nuitee
E
Emilien • couple • fr
9
2026-01-25 • via Nuitee
C
Charlène • family_with_children • fr
6
Pros:

Amabilité du personnel lors de notre arrivée, mention spéciale à Madame la concierge.
La chambre était confortable, la literie impeccable, la machine à café Nespresso dans la chambre avec des capsules est un vrai plus.
Nous avons apprécié le calme de l'hôtel la nuit.

Cons:

J'ai appelé l'hôtel avant le séjour, j'ai eu une personne exécrable à la réception (Sarah) qui était mal aimable au possible et raccroche au nez.
La chambre était confortable en revanche la salle de bains présentait des traces de rouille à plusieurs endroits au niveau de la douche.
Petit-déjeuner onéreux par rapport à la qualité des produits.
Le gros bémol du séjour : piscine beaucoup trop froide.

2026-01-23 • via Nuitee
P
Paul • couple • fr
10
2026-01-20 • via Nuitee
E
Elisabetta • couple • it
10
Albergo dove tutto fila come dovrebbe
Pros:

Un cinque stelle meritate

2026-01-20 • via Nuitee
N
Nataliya • couple • ua
8
2026-01-20 • via Nuitee
I
iulia • couple • fr
10
2026-01-19 • via Nuitee
C
Charlotte • couple • fr
5
Pros:

Confort literie
Situation geographique

Cons:

La porte de la salle de bain était coincée .
Elle faisait du bruit si un de nous voulait aller’ au toilettes , et ça réveillait l autre . Du coup. Très mal dormi .
Pas de système pour bien fermer les rideaux.
Coins de jaune abîmé , orangé: ne correspond pas au standing payé .

2026-01-19 • via Nuitee
M
Manon • solo_traveller • fr
10
Top
Pros:

L emplacement le petit déjeuner le personnel

Cons:

Rien tout était top !

2026-01-19 • via Nuitee
R
Robert • couple • gb
9
Great place and lovely staff well done to the management and of course the staff..
Pros:

Location

2026-01-19 • via Nuitee
V
Virginie • family_with_children • fr
10
Pros:

Son emplacement
L accueil
Les services
La déco

Cons:

Le petit déjeuner un peu trop cher

2026-01-18 • via Nuitee
A
Andrew • couple • gb
9
Pros:

Fantastic concierge who parked my car for me and gave us some great recommendations for dinner.

2026-01-16 • via Nuitee
L
Lola • couple • fr
8
Au top
Pros:

Lit très confortable, très bien dormi
Le calme de la chambre, aucun bruit
L’espace de la chambre
Surclassement
Personnelles adorable à l’accueil

Cons:

Piscine un peu froide
Pas réussi à faire marcher la machine à café, ne s’allumait pas
De la cendre de cigarette ?? sur la cuvette des toilettes

2026-01-13 • via Nuitee
S
Steve • couple • es
10
2026-01-12 • via Nuitee
S
Saleem • family_with_children • fr
9
2026-01-09 • via Nuitee
C
CAROLINE • extended_group • es
8
Muy buen emplazamiento
Pros:

El edificio es precioso, el personal encantador y muy profesional, el emplazamiento top. Las habitaciones muy bien.

Cons:

pero los pasillos entre puertas anti fuego y sin luz muy feos y el bar todo rojo es muy vulgar, nada acogedor y

2026-01-06 • via Nuitee