Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Delicious breakfast
Unique decoration
Comfortable rooms
Cons:
Cleanliness issues
Limited dining options
Room size and noise concerns
Inconsistent service

Categories

Cleanliness
7.9
Some reviews mention issues with towels and overall room cleanliness.
Service
9.16
General positive feedback about the staff's friendliness and helpfulness.
Location
8.91
Location praised, though some concerns about parking availability.
Room Quality
8.15
Rooms described as small but comfortable; concerns about noise and mattress quality.
Amenities
7.39
Mixed feedback on amenities; gym and restaurant underwhelmed guests.
Value for Money
8.54
Price point considered acceptable for stay, with some issues mentioned.
Food and Beverage
8.4
Breakfast generally well-received, but service during peak times noted as problematic.
Overall Experience
8.76
General sentiment reflects a decent stay with notable pros and some cons.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 00:12

Property Description

Luxurious Rooms with City Views

Experience the vibrant city of Mexico City from the comfort of your room at Hotel Black Mexico City. Enjoy modern amenities including free WiFi, flat-screen TVs, and air-conditioning. Each room offers stunning views of the city, providing the perfect backdrop for your stay.

Dining and Business Facilities

Indulge in delicious Mexican cuisine at the hotel's restaurant or unwind with a cocktail at the snack bar. For business travelers, take advantage of the on-site business center, fax machine, and photocopier. The attentive staff is also available to provide local area tips and assistance.

Convenient Location

Located just 1.1 km from the United States Embassy, Hotel Black Mexico City is ideally situated for both leisure and business travelers. Explore nearby attractions such as The Angel of Independence and Museo de Memoria y Tolerancia. Book now for an unforgettable stay in Mexico City!

Important information:

Property lends bicycles and books for guests.

Pet fee is $300 Mexican peso per night. Payment is done at the hotel.

Please note that the terrace is closed for remodeling reasons.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
In the event of an early departure, the property will charge you the full amount for your stay.
This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
This property is located in a busy area so guests might experience some noise.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: MEX

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 469 reviews
Cleanliness: 7.9
Service: 9.16
Location: 8.91
Room Quality: 8.15
Amenities: 7.39
Value for Money: 8.54
Food and Beverage: 8.4
Overall Experience: 8.76
O
odolini • couple • it
5
Cons:

LA STRUTTURA, I SUOI COLORI E L'ARREDAMENTO, LA COLAZIONE. DISORDINE TROPPE COSE, CONFUSIONE, DIFFICOLTA' PER IPOVEDENTI

2026-09-18 • via Nuitee
R
Rocío • extended_group • es
1
Experiencia horrorosa en Ciudad de México
Pros:

Lo único positivo fue la amabilidad del personal de recepción que en todo momento intentó buscar una solución y nos pidió que escribiéramos está crítica pública.

En cuanto a la ubicación. Sin tráfico, está a 15 minutos del aeropuerto, pero a las 2 de la tarde tardamos 40 minutos en llegar.

Cons:

Brilla por su ausencia la limpieza. Las habitaciones presentan mal estado de conservación y limpieza, con insectos varios y restos biológicos de huéspedes anteriores. Las sábanas desprendían mal olor, al igual que las habitaciones. Carencia de buena iluminación en las habitaciones, con bombillas fundidas, ventanas sucias y con muy mala insonorización. Aire acondicionado con polvo en el sistema de ventilación. Perchas rotas en los armarios. Enchufes no operativos. El pasillo de la planta 10 carece de iluminación salvo bombillas ultravioletas que ocultan el estado de la moqueta (ver foto). Camas con colchones muy duros con sabanas muy finas y unas mantas de cortesía de apenas abrigaban. Las toallas de baño estaban muy gastadas y con descoloridas. Nos tuvieron que enseñar cinco habitaciones hasta que encontramos dos que estuvieran en condiciones aceptables, pero en ningún caso acorde a un hotel de 4 estrellas. Respecto al comedor, el desayuno incluido consistía en: zumo de naranja no natural, pan rancio y blando, fruta cortada que no parecía fresca (solo había un recipiente con sandía). Platos calientes sin buen aspecto. En el comedor había insectos de gran tamaño por el suelo, al lado de los platos limpios (ver fotos).

2026-09-18 • via Nuitee
X
Xiaofei • solo_traveller • cn
6
2026-09-17 • via Nuitee
A
Andreas • solo_traveller • de
8
Eine Mischung aus Kuriositätenkabinett, Autowerkstatt, Gastro und schwarzem Hotel
Pros:

Prima Lage, gute Anbindung, schönes Viertel San Rafael

Schöne Aussicht aus den höheren Stockwerken

Cons:

Viele kleine Baustellen im Haus

Undurchsichtige Rezeption mit vielen Leuten ohne klares Interesse an den Gästen

Überforderte Frühstückscrew ohne Empathie mit den Gästen > wenn etwas alle war, z. B. Obst, war es alle

Wenige Abstell- und Aufhängemöglichkeiten trotz genügend Platz

Super komplizierte App für Checkin und virtuellen Schlüssel hat überhaupt nicht funktioniert. Wir bekamen schließlich herkömmliche Schlüsselkarten mit viel Widerwillen

2026-09-16 • via Nuitee
H
Hans • solo_traveller • be
5
Cons:

Not very clean, unpleasant smell, we could not open the windows

2026-09-12 • via Nuitee
M
Marina • solo_traveller • mx
8
Pros:

La ubicación y el personal de recepción excelente. El desayuno bien.

Cons:

La habitación estaba sucia, el piso sucio lleno de tierra y cabellos. La puerta del baño no cerraba el lavamanos tardaba el agua en irse y la habitación tenia mal olor.

2026-09-11 • via Nuitee
M
Maria • solo_traveller • mx
10
Pros:

Un servicio Excelente, todos muy amables y la decoración me encantó, además de tener una localización muy buena.

2026-09-10 • via Nuitee
C
Carlos • solo_traveller • cr
8
2026-09-09 • via Nuitee
D
Daniel Antonio • solo_traveller • mx
10
2026-09-07 • via Nuitee
F
Francisca • solo_traveller • cl
8
2026-09-07 • via Nuitee
I
Irene • solo_traveller • es
9
Pros:

La decoración y el trato

2026-09-06 • via Nuitee
A
Alvarado • solo_traveller • mx
10
Bien
2026-09-05 • via Nuitee
A
Arturo • couple • mx
9
Pros:

las instalaciones

Cons:

falta de agua en la habitacion

2026-09-05 • via Nuitee
G
Gerardo • couple • us
9
2026-09-05 • via Nuitee
M
Michael • couple • cr
4
Pros:

En primer lugar, queremos agradecerles por la atención y el hospedaje brindado durante nuestra estadía. Sin embargo, quisiéramos presentar una queja y dejar constancia de una situación bastante extraña que nos ocurrió durante nuestra estancia en el hotel.

Cons:

El único día en que solicitamos el servicio de limpieza de la habitación fue el domingo.

La caja de seguridad de la habitación no funcionaba correctamente, ya que no permitía cerrarla. Por esta razón, dejamos la cartera de mi esposa dentro de la habitación, considerando que era el lugar más seguro disponible.

Dentro de la cartera se encontraban varias tarjetas bancarias. La cartera nunca salió de la habitación durante nuestra estadía y nosotros no realizamos ninguna compra con las tarjetas de mi esposa, ya que para nuestros gastos utilizamos una tarjeta en común que siempre estuvo en mi poder.

Lo extraño es que, dos días después del servicio de limpieza, recibimos notificaciones de transacciones no autorizadas realizadas con dos de las tarjetas que se encontraban dentro de la cartera.

Por las circunstancias y la coincidencia de los hechos, nos preocupa seriamente la posibilidad de que los datos de las tarjetas hayan sido copiados o comprometidos dentro del hotel, específicamente durante el día en que se realizó la limpieza de la habitación.

Queremos aclarar que no estamos afirmando que necesariamente haya ocurrido de esa manera, pero consideramos que es una situación que debe ser investigada, ya que las tarjetas permanecieron dentro de la habitación, no fueron utilizadas por nosotros y posteriormente fueron objeto de transacciones que no reconocemos.

Por lo anterior, agradeceríamos que el hotel pueda investigar lo sucedido y revisar los registros correspondientes, incluyendo quién tuvo acceso a nuestra habitación durante el servicio de limpieza de ese día y cualquier registro o cámara de seguridad que pueda ayudar a esclarecer lo ocurrido.

Para nosotros es una situación muy preocupante, especialmente porque confiamos en que nuestras pertenencias y la información contenida en ellas se encontraban seguras dentro de la habitación.

Agradecemos de antemano su atención y quedamos atentos a su respuesta y a las acciones que el hotel pueda tomar al respecto.

2026-09-04 • via Nuitee
J
Jessica • solo_traveller • cl
8
Pros:

Tuve problemas con la habitacion y me cambiaron a otra mas grande.

Cons:

Que no tienen refrigerador y el colchón incomodo

2026-09-04 • via Nuitee
G
Gerardo F. • extended_group • mx
8
Un buen hotel para tu visita a la CDMX, cerca de varios puntos de interés.
Pros:

El ambiente acogedor del hotel, su decoración llamativa y a la vez cálida. La ubicación resulta estratégica para nuestros viajes de capacitación en el IMEEC / CONCAMIN. La amabilidad del personal tanto del hotel como del restaurante del hotel es notable, siempre atentos y dispuestos. En la habitación, la iluminación era suficiente, la cama confortable y el agua del lavabo y la regadera tenia muy buena presión, el agua caliente estaba disponible enseguida. Los elevadores siempre disponibles.

Cons:

Entra mucho ruido de la calle por las ventanas. Mejoraría mucho la calidad del descanso que el hotel tuviera ventanas con aislamiento acústico. Tuvimos habitaciones desde el piso 3 al 7 y a todos nos pareció que el ruido era incomodo por la noche. La limpieza en general es buena, pero el sanitario y el piso del mismo tenían manchas antiguas. El despachador de jabón en espuma que tenia mi habitación (4.1) no es adecuado para una habitación y permite mucho desperdicio, se agradecería mas un jabón en barra. Se agradecería que dejaran botellas de agua potable.

2026-09-04 • via Nuitee
K
Karla Alas De Duarte • solo_traveller • sv
10
Pros:

La comida y las habitaciones

Cons:

Que hubieran prostitutas en horas aún dónde uno anda en calle

2026-09-03 • via Nuitee
I
Irene • solo_traveller • es
9
Pros:

La decoración

2026-09-01 • via Nuitee
A
Alvaro Aravena • solo_traveller • ie
7
Pros:

Location and friendly, helpful staff.

Cons:

The first room we were put in was ok...very loud at night, the window did not close properly,so more noise could be heard. I did ask when booking to give us a room away from the main road outside but nothing was done.The hotel was not full and there were other rooms they could have put us in when we originally checked in.Also the room beside us there were renovations going on and hammering could clearly be heard in our room .
Also the breakfast options were not great and not warm enough.
We did talk to the receptionist the following day after one night in our room and they moved to a much better room ,with less noise.....so much happier.

2026-09-01 • via Nuitee