Hotel Antico Borgo

The walls were a little thin so you can hear other people when they walk and talk but not too badly. The shower floor was slippery so just be careful when stepping in and out

Nel trasportare le valige il personale ha rotto una bottiglia di vino ed una di olio di 40 euro (che oltretutto non siamo più riuscite ritrovare). A parte le scuse del recepcionista il personale dell’hotel non ha fatto nulla per riparare al danno, ne al momento del check-in ne durante il soggiorno ne al check-out. Anzi nel check-out quando abbiamo cercato di far capire il danno provocato, ci estado detto “non preoccupatevi, sono cose che succedono” quasi come se l’inconveniente fosse stato provocato da noi. In un hotel 4 stelle questo non dovrebbe succedere mai e bisognerebbe avere più riguardo per i clienti. Io lavoro in un 4 stelle small luxury hotel dove questo sarebbe inaccettabile. L’incidente ha rovinato l’esperienza e il soggiorno. Anche solo un atto di gentilezza e più empatia del personale avrebbero aiutato. Al di la di questo inconveniente vi sono state molte altre mancanze. Ad esempio durante il check-in non ci sono state date indicazioni sulla colazione, servizi, e la presenza di un solarium. Inoltre mancavano il kit dentale, vanity kit e i cuscini di riserva che siamo dovuti andare noi a prendere alla reception. Inoltre la porta del bagno non si chiudeva e usciva copiosa acqua dalla doccia. In conclusione il servizio, mancava di attenzione al cliente e non e stato all’altezza di un 4 stelle

None

Purtroppo per raggiungere l'ultimo piano bisogna fare delle scale, che però, in caso di problemi per bagagli pesanti , è risolvibile con la pronta disponibilità del personale. C'è comunque una bella terrazza solarium ben attrezzata.

I parcheggi troppo cari , ma ovviamente non dipende da loro

De bedden vielen tegen. Ik denk dat de matrassen te hard zijn.
Het stapelbed voor de kids viel ook tegen qua comfort. (Veel te dunne matrassen).

El edificio esta diferenciado en dos edificios. Es incómodo moverse. No es fácil el acceso a las instalaciones.

Das Frühstück könnte etwas füher öffnen. Wir mussten früh zur Fähre und konnten deshalb nicht alles in Ruhe genießen.