Hôtel des Arceaux

Hotels
7.1 (1789 reviews)
26, rue Port Neuf , Bayonne , fr

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Electric bicycle charging station
Non-smoking rooms
Family rooms
Luggage storage
Safety deposit box
Fax/photocopying
Non-smoking throughout
Shared lounge/TV area
Coffee Shop on site
Staff adhere to local safety protocols
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Central location
Friendly staff
Charming atmosphere
Cons:
Cleanliness issues
Room size
Quality of amenities

Categories

Cleanliness
6.6
Guest mentioned cleanliness issues such as a shower with mold.
Service
8.1
Overall service sentiment is positive, with mentions of friendly staff.
Location
8.6
Repeated praise for the central location and accessibility to attractions.
Room Quality
6.1
Comments on the small size of rooms and lack of windows or soundproofing.
Amenities
7.1
Mentioned basic amenities but noted breakfast isn't worth the cost.
Value for Money
6.6
Some reviews mentioned that the hotel was expensive for the quality received.
Food and Beverage
6.6
Negative sentiment regarding the breakfast quality.
Overall Experience
7.1
General experience was mixed; some guests enjoyed their stay while others had significant complaints.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-20 18:26

Property Description

Historical Charm
Located in a pedestrianised area of Bayonne's historical centre, Hôtel des Arceaux offers a unique stay in a 17th-century building. Each room is beautifully decorated, providing a charming and cozy atmosphere for guests.

Convenient Location
With attractions of Bayonne just a stroll away, this hotel's central location makes it easy for guests to explore the city on foot. Whether it's the local shops, cafes, or historical sites, everything is within reach.

Ideal for Exploration
Perfectly situated for those looking to discover the Basque country, Hôtel des Arceaux is a gateway to the stunning mountains, beaches, and countryside of the region. Immerse yourself in the beauty and culture of this vibrant area.

Book now to experience the historical charm and convenience of Hôtel des Arceaux for your next adventure in Bayonne!

Important information:

The reception is open everyday from 08:00 to 19:00.

There is no elevator at the hotel.

Please note that for guests arriving after 19:00, a preauthorisation will be taken on your credit card.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:30 AM
Airport code: BIQ

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Parking

    Public parking is possible at a location nearby (reservation is not needed) and costs EUR 1 per hour.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 1 year old stay for € 10 per person per night when using an available cot.
    Children up to and including 5 years old stay for € 10 per person per night when using an existing bed.
    People no matter the age stay for € 8 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

7.1
Based on 1789 reviews
Cleanliness: 6.6
Service: 8.1
Location: 8.6
Room Quality: 6.1
Amenities: 7.1
Value for Money: 6.6
Food and Beverage: 6.6
Overall Experience: 7.1
N
Naiara • family_with_children • es
8
2026-02-11 • via Nuitee
M
maria • solo_traveller • it
8
Pros:

Ubicacion

2026-02-09 • via Nuitee
F
François • couple • fr
5
2026-02-08 • via Nuitee
C
Clyde33 • couple • fr
6
2026-02-08 • via Nuitee
M
MANAI • solo_traveller • fr
6
2026-01-29 • via Nuitee
J
jon ander • couple • es
7
2026-01-27 • via Nuitee
C
CESAr • solo_traveller • es
8
Ubicación perfecta y un buen desayuno
Pros:

La ubicación y el
Desayuno

Cons:

La habitación olía a humedad , igual en concreto era la mía

2026-01-27 • via Nuitee
M
Myriam • couple • fr
10
2026-01-26 • via Nuitee
C
Coralie • family_with_children • fr
9
Pros:

Le charme qu’il dégage et les propriétaires très agréable et à l’écoute .

Cons:

L’insonorisation. On entend tout des chambres .

2026-01-25 • via Nuitee
A
ALEX • extended_group • fr
10
2026-01-25 • via Nuitee
L
Lucie • solo_traveller • fr
7
Pros:

Petit déjeuner simple mais efficace, avec des produits frais.
En plein centre de bayonne, Parfait pour l’arrière saison !
Accueil serviable et à l’écoute

Cons:

Le peu d’isolation phonique entre les chambres

2026-01-20 • via Nuitee
A
Audrey • solo_traveller • fr
9
Pros:

établissement atypique plein de charme et très chaleureux a l'image de son gestionnaire qui assure un accueil de qualité et très humain. Merci!

2026-01-20 • via Nuitee
M
Maider • extended_group • es
8
2026-01-20 • via Nuitee
B
Bernadette Herr • couple • ie
4
2026-01-20 • via Nuitee
M
Marc • extended_group • fr
1
Pros:

Hôtel sale plein de punaises de lit, si vous souhaitez en ramener chez vous, c'est le bon endroit. Sinon les trottoirs de Bayonne valent mieux que d'être recouvert de piqures et d'avoir ses affaires infestées de punaises de lits, croyez-moi.

Cons:

Le lit était rempli de punaises de lit. Les draps et housse de couettes n'avaient pas dû être changé depuis très longtemps car elles étaient pleines d'œufs de punaises (les petites taches noires sur les photos). J'ai dû partir deux heures après mon arrivée pour aller dormir dans un autre hôtel. Le propriétaire a tout fait pour ne pas me rembourser, il n'a pas répondu à mes messages demandant un remboursement de mon séjour pendant deux jours, ni à mes appels. J'ai du contacter booking, qui a fait pression sur l'hôtelier, pour qu'il me réponde enfin d'une manière malpolie. Ce n'est que sous le coup des menaces de booking et sous une pression constante de ma part qu'il a accepté de me rembourser le prix du séjour au bout de trois jours. Je n'ai pas été remboursé de la différence de prix avec le nouvel hôtel réservé en pleine nuit, ni de la lessive de toutes mes affaires (y compris ma valise) ni des médicaments et des crèmes achetés pour soulager mes nombreuses piqures.

2026-01-20 • via Nuitee
C
claude • solo_traveller • fr
7
Pros:

l'emplacement

Cons:

vu mon age80 le 3eme etage c'etait dur

2026-01-20 • via Nuitee
M
Marie-Line • extended_group • fr
8
Pros:

La localisation, la décoration des parties communes.

2026-01-20 • via Nuitee
F
Frederic • couple • fr
9
2026-01-19 • via Nuitee
M
MONIQUE • family_with_children • fr
8
Nous reviendrons avec plaisir dans le même hôtel
Pros:

Petit déjeuner très bien.
Hôte très accueillant
Cadre familial et chaleureux.
Ambiance calme et détendue
Très bien situé en centre ville.
Parking à proximité

Cons:

Pas de serviettes de toilette dans le tarif économique

2026-01-19 • via Nuitee
M
Mariana • couple • fr
9
Génial
Pros:

L’accueil est très agréable et les propriétaires ont été très sympathiques

2026-01-19 • via Nuitee