Children allowed
Pets allowed

Facilities

Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Clean and modern rooms
Cons:
Breakfast variety could be improved
Limited dining space during breakfast

Categories

Cleanliness
9.14
Clean and modern property, guests noted immaculate rooms.
Service
9.11
Staff exceptional and friendly, with attentive service.
Location
9.15
Hotel is in a nice quiet area within walking distance to the beach.
Room Quality
9.1
Rooms are spacious, modern, and comfortable.
Amenities
9.13
Great facilities including a fantastic pool area.
Value for Money
8.59
Breakfast was a good value but noted as not memorable.
Food and Beverage
8.64
Good choice for breakfast and dinner options, but some variety issues.
Overall Experience
9.11
Guests expressed a high level of satisfaction during their stays.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 11:18

Property Description

Luxurious Accommodation with Stunning Pool Views

Top-Notch Amenities: Enjoy the outdoor swimming pool, fitness centre, and garden, along with a terrace and bar access.

Delightful Dining Options: Indulge in a buffet breakfast and savor Mediterranean and Spanish cuisine at the on-site restaurant, with special dietary requests catered to.

Convenient Location: Close to Mal Pas Beach and popular attractions like Levante Beach, this 4-star hotel offers comfort and style in Benidorm.

Book your stay at Mercure Benidorm now to experience a perfect blend of relaxation and luxury.

Important information:

Heated Pool in October and March (subject to meteorological changes).

If 7 or more rooms are booked, different policies and additional supplements may apply. Stag/hen parties, students, or similar groups are not allowed.

Pets are only allowed in Standard, Privilege and Deluxe rooms on the 3rd floor.

Credit card required as a guarantee for the room.

Rooms with Open Sky and Duplex does not allowed pets.

Room Open Sky and Duplex has access to the balinese per stay subject availabilityPlease inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: ALC

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Groups

    When booking more than 7 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    Private parking is possible at a location nearby (reservation is needed) and costs EUR 17 per day.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

9
Based on 5586 reviews
Cleanliness: 9.14
Service: 9.11
Location: 9.15
Room Quality: 9.1
Amenities: 9.13
Value for Money: 8.59
Food and Beverage: 8.64
Overall Experience: 9.11
A
Advanced • solo_traveller • gb
10
very nice
Pros:

lovely room

2026-03-14 • via Nuitee
L
Latham • solo_traveller • gb
10
Pros:

Excellent hotel. Very clean, staff were very helpful and restaurant fabulous. Pool and outdoor space was lovely. Would definitely stay there again

2026-03-12 • via Nuitee
M
Maria Teresa • couple • es
9
2026-03-10 • via Nuitee
M
Martin • couple • es
8
2026-03-10 • via Nuitee
S
simon • couple • gb
8
Peaceful
Pros:

Location. Close o great places. Away from the madness

Cons:

Nothing

2026-03-10 • via Nuitee
S
SouthernComfort24 • couple • gb
9
2026-03-10 • via Nuitee
A
Abbie • couple • gb
10
Beautiful
Pros:

Beautiful inside and out, so clean, lovely decor, lovely vibe

Cons:

A distance away from the strip but that was our fault not checking location properly

2026-03-09 • via Nuitee
H
Heribert • solo_traveller • at
9
Modernes Hotel gepflegte Zimmer freundliches Personal und hervorragendes und reichliches Frühstück
Pros:

Tolles Hotel und wunderschöne Poolanlage mit Palmen.

2026-03-09 • via Nuitee
R
Rosa • couple • es
10
2026-03-09 • via Nuitee
T
Thea • family_with_children • be
8
Pros:

Het eten was heerlijk en zeer vriendelijk personeel ...de poetsvrouw was zo een vriendelijk en behulpzaam meisje

Cons:

De badkamer en er waren alleen. Open kasten en nog niet veel voor de rest dik ok

2026-03-09 • via Nuitee
L
Latham • solo_traveller • gb
10
Pros:

Friendly staff, very clean, excellent restaurant

2026-03-08 • via Nuitee
E
Encarni • couple • es
10
Pros:

Hotel y personal excelente

2026-03-07 • via Nuitee
M
Martin • solo_traveller • at
8
2026-03-06 • via Nuitee
R
Rubén • couple • es
10
2026-03-06 • via Nuitee
B
Bernhard • solo_traveller • at
8
Top
Pros:

Sehr nettes Personal

Cons:

Die Tische und Stühle beim Restaurant könnten besser sein

2026-03-06 • via Nuitee
M
Miriam • couple • nl
7
Geweldig, mooi, rust in kamer! NIet juiste informatie bij nadrukkelijk geboekte hypoallergene kamer
Pros:

We waren al.van 23 februari tot 25 februari in een standaardkamer in Mercure Benidorm. Omdat het zo goed was en men ons ivm ernstige allergie en astma verzekerde dat er alleen honden in kamers op de 3e vrrdieping mogen besloten we bij te boeken voor nog 7 nachten. De normale kamers waren bezet dus de deluxe kamers met hogere prijs bleven over. Omdat we echt riust wilden en zeker allergische reacties wilden uitsluiten in de kamer hebben we de deluxe hypoallergene kamer geboekt. De medewerkers aan de balie bevestigden dat dit zo was en ook dat honden alleen op de 3e verdieping mogen.
Het was een zeer aangenasm verblijf in de deluxe kamer die echt ruim.was en groot terras. Het was in de kamer zeer rustig en dat was wat we wilden. Het was er zeer schoon. Heel comfortabel bed. Fijne douche met regendouche en ook handdouche. Dichte kledingkast. En nog aparte opbergruimte in open kast. Fijn en sfeervol ingericht.
Meeste personeel was gastvrij, hartelijk, aardig en behulpzaam. Zeker ook de 2 mannen aan de balie die ons vaak vriendelijk te woord stonden. De man met het ronde brilletje en de man met de George Michael oorbel. Het ontbijt vonden we heerlijk en uitgebreid. Echt van genoten. En genoten van de ( overwegend) heerlijke serene sfeer, mooie aankleding, loungemuziek en zalige geur van de geurstokjes die overal in het hotel staan.

Cons:

We zijn eerder in dit hotel geweest en nu 2x geboekt door geweldige ervaring. Maar alleen omdat men ons nadrukkelijk bevestigde dat honden alleen op de 3e verdieping mogen. Ik ben allergisch voor honden en heb astma. Dit vantevoren bij hotel nadrukkelijkl aangegeven Gaat vooral om verblijf van honden in een kleine ruimte, met name als honden ook in slaapdeel verblijven. Dit werd dus door personerl uitgesloten. We hebben hypoallergene deluxe kamer geboekt ( stuk duurder dan andere) . Honden alleen op 3e verdieping verzekerden oms 3 medewerkers los van elkaar!Maar opeens zagen we op laatste dag dat er honden op de 1e verdieping en 8e verdieping waren. In gesprek met manager ( Laura?)vertelde zij dat ze ' petfriendly' zijn en niet kunnen garanderen dat er geen honden verblijven in andere kamers op andere verdiepingen. Ze zei dat ze proberen dat alleen op de 3e verdieping te doen maar om diverse redenen( oa bij drukte) kunnen kiezen voor andere kamers. Er werd ons meerdere malen door haar gezegd dat ze niet kunnen gara nderen dat er geen honden in andere kamers komen of zijn geweest. We gaven aan dat dit voor mij een zeer groot risico is omdat ik door ern vergelijkbare situatie 2 jasr geleden opgenomen ben geweest in HCB Benidorm omdat men zei dat er geen honden in waren geweest maar het toch zo bleek te zijn. We zeiden dat wij zeker niet bij Mercure Benidorm geboekt hadden als dit door alle medewerkers was verteld. De mamager vroeg wie dit had gezegd. We zeiden: we hebben geen namen genoteerd want dat leek ons niet.nodig. . We dachten dat steeds opnieuw dezelfde becestiging door de baliemedewerkers dat we daarop konden vertrouwen. Maar volgens de manager klopte het niet. Ze adviseerde ons zelfs niet meer bij te boeken omdat ze niet kunnrn garanderen dat er geen jonden in een kamer zijn geweest, zelfs niet in de deluxe hypoallergene kamers.

2026-03-05 • via Nuitee
K
Kurt nancy • couple • be
7
Pros:

De kamers waren niet zo proper dan verwacht en ontbijt was ok maar waar het ontbijt is waren de tafels niet handig om aan te eten en was het ook niet zo proper.
In het algemeen is het hotel goed maar zeker geen 9 score.

2026-03-05 • via Nuitee
S
Stephen • couple • gb
7
2026-03-05 • via Nuitee
M
Michele • solo_traveller • gb
10
Comfortable and relaxing stay in central location
Pros:

Excellent location and the lush green garden. Friendly and helpful staff members.

2026-03-05 • via Nuitee
B
Beenham • couple • ie
8
2026-03-05 • via Nuitee