Hotel Terraviña

Hotels
9 (765 reviews)
Camino a los Boldos s/n , Santa Cruz , cl

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Cons:
Cleanliness issues
Some amenities need updates

Categories

Cleanliness
8.21
Some reviews mentioned issues with cleanliness, especially around the pool.
Service
9.68
The staff is frequently praised for their friendliness and professionalism.
Location
9.72
Excellent location in the vineyards close to restaurants and good access to Santa Cruz.
Room Quality
9.17
Rooms are spacious and well-equipped, receiving generally positive remarks.
Amenities
8.7
Amenities like the pool and garden are appreciated, but some items need updating.
Value for Money
8.66
Ratings suggest a fair value given the service and amenities offered.
Food and Beverage
8.71
Breakfast and restaurant meals received a mix of good and average reviews.
Overall Experience
9.18
Overall positive sentiments with a few areas for improvement noted.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 12:00

Property Description

Luxurious Accommodation in a Family-Run Vineyard
Hotel Terraviña offers a unique experience with rooms featuring private balconies overlooking the Andes, oak wooden floors, and plasma TVs. Some rooms even come with separate seating areas and minibars for added comfort.

Relaxation and Activities
Guests can unwind by the swimming pool in the expansive garden, explore the vineyards, indulge in in-room massages, or go for a leisurely bike ride. Additionally, the hotel can organize visits to the Laura Hartwig Vineyard for wine tastings and cellar tours.

Local Cuisine and Wine
Indulge in local delicacies and wines at Los Poetas restaurant while enjoying the picturesque terrace view.

Experience luxury amidst the beauty of the Andes at Hotel Terraviña. Book your stay now for a memorable getaway.

Important information:

To stay at the Hotel Terraviña you must have the "Mobility Pass"Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: SCL

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 4 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 5 years old to 16 years old stay for US$36 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

9
Based on 765 reviews
Cleanliness: 8.21
Service: 9.68
Location: 9.72
Room Quality: 9.17
Amenities: 8.7
Value for Money: 8.66
Food and Beverage: 8.71
Overall Experience: 9.18
H
Hugo • family_with_children • cl
10
Hotel grato, tranquilo ideal para descansar.
Pros:

Desayuno con muchas opciones exquisitas, muy bien atendido. Comedor amplio y acogedor.

Cons:

Comedor un tanto frío, difícil de calefaccionar.

2026-07-04 • via Nuitee
J
Jorge • solo_traveller • pa
10
2026-07-02 • via Nuitee
R
RubenSanchezV • couple • cl
9
Pros:

El desayuno estaba muy bueno.
La vista a a las viñas y parras le dan un toque mágico.
Estaba un poco helado por la temporada, imagino que en primavera/verano se debe disfrutar mucho mas. Aun así disfrutamos la estadía que fue de un solo día, de seguro volveremos en otra estación para sacar mas provecho a las instalaciones.

Cons:

Costó un poco temperar la pieza, pero nada que nos incomodara mucho.

2026-07-02 • via Nuitee
Y
Yakoub • family_with_children • cl
10
2026-06-30 • via Nuitee
I
Irma • solo_traveller • cl
5
Pros:

La ubicación era excelente
La cama del dormitorio ideal para descansar y para la desconexión

Cons:

El baño, contaba con una ducha pequeña y ahora en invierno el agua no calentaba. Incluso tuvimos que cambiarnos de habitación para ver si mejoraba

2026-06-30 • via Nuitee
A
Andrea • solo_traveller • pe
1
Muy mala
Cons:

No quedé satisfecha con mi experiencia en el hotel. La habitación tenía un calentador que no funcionaba correctamente, no calentaba y además emitía un ruido fuerte que resultaba incómodo. El baño era pequeño, antiguo y no estaba a la altura de lo esperado. Adicionalmente, la comida no fue de buena calidad.

Finalmente, me incomodó mucho que se me haya realizado un cargo automático de 25 dólares por una supuesta mancha de vino en la pared. Se me indicó que intentaron comunicarse conmigo sin éxito; sin embargo, considero que antes de aplicar cualquier cobro debieron contactarme adecuadamente, explicarme la situación y darme la oportunidad de revisar o responder. Me parece una práctica poco transparente y que afectó aún más mi percepción del servicio.

2026-06-30 • via Nuitee
S
SOFIA • couple • cl
7
Pros:

Muy lindo, buen desayuno, buena ubicación y personal amable

Cons:

Agua fría en la ducha

2026-06-29 • via Nuitee
J
Jorge • couple • cl
10
Excepcional !!
Pros:

La vistas hermosas al viñedo, el camino para ir a viña Laura, todo excelente, recomendable 100%

2026-06-28 • via Nuitee
V
Vivas • couple • pe
8
2026-06-27 • via Nuitee
T
Thiago • solo_traveller • br
10
Pros:

De todo o ambiente, tratamento dos funcionários, localização e ótimo café da manhã.

2026-06-23 • via Nuitee
S
Sergio • solo_traveller • cl
9
Pros:

La ubicación y el restaurante

Cons:

Frío en la noche .. pero se soluciona dejando el aire acondicionado más horas

2026-06-22 • via Nuitee
X
Ximena • couple • cl
10
Excelente, como las habitaciones las estancia excelente, todo perfecto.
Pros:

El servicio de Spa, muy bueno, además que las personas son muy amnables, el desayuno esquisito y el restorant los poetas excelente, todos muy amable, nos sentimos como en casa

Cons:

Las cortinas de la ducha, pero eso es mejorable.

2026-06-22 • via Nuitee
E
Erwin • solo_traveller • cl
8
2026-06-20 • via Nuitee
I
Ivana • couple • br
8
Pros:

A equipe é ótima, muito preocupada e atenciosa.
O restaurante do hotel é muito bom.

Cons:

o café da manhã, gostoso mas simples.
as fotos não condizem com o entorno real. os campos de parreira não são tão extensos e o hotel está inserido na vila.

2026-06-18 • via Nuitee
R
Renata Bompet • extended_group • br
10
2026-06-14 • via Nuitee
C
Carla • couple • br
10
2026-06-02 • via Nuitee
C
Carlos Alberto • extended_group • br
7
Atendeu as expectativas. A Equipe de recepção e Café manha surpreenderam positivamente .
2026-06-01 • via Nuitee
A
Adriane • extended_group • br
9
Lugar muito agradável, aconchegante, ótima localização e serviço excelente
Pros:

Café da manhã maravilhoso com colaboradoras muito amigáveis e competentes. O melhor suco de morango que já tomei. Recepcionista muito prestativa, simpática e sempre pronta a resolver qualquer situação. Nota 1.000 para elas.

Cons:

Não gostei das cortinas dos banheiros. E o banheiro podia ter um aquecedor. Estava muito frio. Mas, o chuveiro era bom e bem quentinho.

2026-06-01 • via Nuitee
M
MARCELO ANDRE GIL DE • couple • br
9
ÓTIMA
Pros:

O Hotel fica em uma área "rural" envolto a vinhedos.
O quarto ée o café da manhã são ótimos.
Anexo ao hotel encontra-se o Restaurante Poetas.
Muito bom.

Cons:

A ducha não possui box de vidro e por isso causa um certo desconforto

2026-05-28 • via Nuitee
J
Jessica • couple • br
10
Pros:

Café da manhã excelente; equipe muito prestativa; o fato de ter um restaurante acoplado ao hotel, foi ótimo em dias em que estavamos muito cansados para sair; o visual do hotel é muito charmoso também, achei uma graça.

Cons:

O unico fator negativo foi a cortina no box, na minha opinião um box de vidro seria muito mais confortável.

2026-05-25 • via Nuitee