Zenia Hotel & Spa

Hotels
Independent
8.2 (69 reviews)
CCIAL Shopping Valley, Rue René Descartes, Proville, Nord, 59267 , Proville , FR

Pets allowed

Facilities

Full-service spa
Fitness facilities
Express check-out
Free WiFi
Express check-in/check-out
Sauna
Wheelchair accessible
Steam room
Elevator
Fitness facilities
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Nice amenities
Cons:
Room cleanliness
Limited breakfast options
Noise issues

Categories

Cleanliness
6.84
Several complaints about dirty and unmade rooms.
Service
8.81
Friendly staff, but issues with attention to detail.
Location
9.35
Well-located for visiting the city, with a pleasant countryside setting.
Room Quality
7.3
Room assigned was noisy and not prepared as booked.
Amenities
9.33
Indoor pool, sauna, and jacuzzi are good amenities.
Value for Money
8.79
Offers decent value, but room quality could be better.
Food and Beverage
6.84
Breakfast was disappointing with limited options.
Overall Experience
8.31
Stay was enjoyable despite some significant issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 03:13

Property Description

Experience a blissful retreat at Zenia Hotel & Spa, where comfort meets elegance in the heart of Proville.

Unwind in Luxury
Indulge in our full-service spa, featuring rejuvenating massages and three hot tubs, alongside a sauna for the ultimate relaxation experience.

Culinary Delights Await
Savor exquisite French cuisine at our on-site restaurant or enjoy room service for a cozy night in. Don’t miss our delightful continental breakfasts served on weekends to kickstart your day.

Event Ready
With 3,767 square feet of flexible event space, our hotel is perfect for business meetings or special occasions. Enjoy modern amenities including complimentary Wi-Fi and complimentary parking.

Book your stay today and enjoy a memorable getaway at Zenia Hotel & Spa!

Important information:

  • Cash transactions at this property cannot exceed EUR 1000, due to national regulations. For further details, please contact the property using information in the booking confirmation.
  • The property has connecting/adjoining rooms, which are subject to availability and can be requested by contacting the property using the number on the booking confirmation.
  • Construction is underway at a neighboring building and there may be noise disturbance from the construction work.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:30 AM
Airport code: CDG

Property Policies

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Guest type

    Essential workers only - NO

  • Pets

    Pets allowed

  • General

    Professional property host/manager

See all policies

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 69 reviews
Cleanliness: 6.84
Service: 8.81
Location: 9.35
Room Quality: 7.3
Amenities: 9.33
Value for Money: 8.79
Food and Beverage: 6.84
Overall Experience: 8.31
P
Paul
8
Pros:

Drôle d’endroit pour un hôtel, mais appréciable et avec une piscine ce qui est appréciable en pleine campagne.

2025-09-24 via Nuitee
U
Ulla
6
Receptionen vägde upp lite av den trista frukosten
Pros:

Vänligt bemötande vid incheckningen men tyvärr var poolen stängd (spahotell!). Frukosten var en etta; äggkokare men inga ägg (på förfrågan upptäckte servitrisen att det fanns några i köket), brödrost men inga rostebröd, ingen yoghurt, bara mjölk till alla söta flingor… Bestick saknades till ost och skinka, inga grönsaker. Dessutom ointresserade flickor vid disken.
Dålig kontroll i rummet - några glödlampor borde ha bytts ut.

2025-09-23 via Nuitee
A
Anne-Marie partner
6
Pros:

Hotel bien situé pour visiter la ville de Cambrai. Equipement spa correct et propre. Dommage que la carte de restauration soit aussi restreinte.

2025-08-17 via Nuitee
S
SALIM
6
Séjour aurait pu être sympa sans les contrariétés
Pros:

Nous avions réservé une chambre avec lit double màis aucune n'était prête on a dû attendre assez longtemps qu'il la préparent
La chambre attribuée était en face du local électrique d'où émanait un bruit infernal toute la nuit
Le petit déjeuner sympa
La piscine intérieure le sauna et le jacuzzi un vrai plus

2025-07-19 via Nuitee
A
Andreas partner
6
Pros:

Kein qualifiziertes Personal, aber freundlich.
Hotel und spa sind in die Jahre gekommen

2025-07-18 via Nuitee
G
Guillaume
4
Pros:

Séjour plutôt catastrophique : lenteur, on me donne une chambre sale et pas faite.
Personnel pas tout à fait agréable et chambre juste moyenne qui frôle la correctionnelle.
Ambiance bizzare.

2025-07-18 via Nuitee
V
Verified traveler
2
Sale, malhonnêteté sur les services et prix
Pros:

Arrivé à 16h30 chambre toujours pas prête
Une fois dans la chambre elle était très sale (alors que venait d’être nettoyé) calcaire partout dans la salle de bain, abattant des toilettes cassées, etc…
Concernant le spa, photo de 3 jacuzzi mais finalement que 2 réellement qui en plus ne fonctionne pas, la hammam est en « maintenance » le sauna ne chauffe pas…
Finalement de « spa » il ne reste qu’une piscine qui n’est même pas chauffée
1 paire de serviette par personne, nous avons donc demandé une serviette supplémentaire à la réception qui nous a dit qu’elle nous l apportait tout de suite à la piscine… nous avons attendu 1h pour ne toujours pas avoir de serviette
Nous avons pris une réservation à 80€ en paiement sur place, la reception nous demande de payer 99€, après l’avoir repris elle nous dis non 90€ vous avez raison… toujours pas…
Le restaurant ne prends plus de commande après 20h30, le bar est fermé à 22h…
Bref nous devions passé un moment détente, nous avons plus cherché à fuir l’hôtel en allant faire les magasins alentours

2025-07-08 via Nuitee
J
Joanna
8
Pros:

Very good. Spacious room, tea and coffee. 3 arm chairs. Large bed. Friendly service. Good breakfast. Unusual location in a shopping centre. Chinese buffet next door. Swimming pool out of action, but sauna and jacuzzi available.

2025-05-31 via Nuitee
V
Valérie
8
Super pour un séjour d’affaire
Pros:

Environnement particulier mais hôtel agréable, les chambres sont grandes, un plateau de courtoisie et un vrai bureau sont de beaux atouts

2025-05-07 via Nuitee
R
Rhodri
6
Pros:

Excellent food to be fair

2025-03-13 via Nuitee
F
Franck
10
Top
Pros:

Toujours un accueil formidable, une équipe au top

2025-02-22 via Nuitee
J
Jacqueline
10
Comfortable stay
Pros:

Our second stay & we enjoyed the large room, comfortable bed, & a swim in the indoor pool.
The staff are very friendly, efficient & helpful.
The check in time is 5pm.

2025-02-21 via Nuitee
M
myriam family
6
Pros:

Personnnel très agréable et accueillant, rien à redire. Chambre confortable et calme (un peu de poussière sur les meubles néanmoins). Petit déjeuner très copieux. Petite déception sur les équipements du spa : eau de la piscine très très froide, hammam non fonctionnel, que deux jacuzzis sur les trois annoncés.

2025-02-16 via Nuitee
C
Christophe
10
Très bien
Pros:

Confort, accueil, calme, .. tout était super pour une belle nuit

2025-01-28 via Nuitee
C
Charles
2
Remboursez-moi
Pros:

Très deçu nous demandon un remboursement

2024-12-17 via Nuitee
A
arnaud
8
Pros:

Good option for a stop over in cambrai
Spa facility nice
Breakfast also nice
A bit far out in commercial zone than center

2024-11-24 via Nuitee
F
fredrick
8
Pros:

pas une très bonne bonne experience.Mais la personne a qui j'ai remis les clefs ce matin est au courant.

2024-11-21 via Nuitee
S
Simon
6
Pros:

Salle de bain en piteux état, petit déjeuner de piètre qualité. Pour la salle de sport ne comptez pas trop sur les équipements. Néanmoins très bon accueil et calme. Je ne reviendrai pas.

2024-11-21 via Nuitee
S
Stéphanie
10
Pros:

Accueil très chaleureux, spa avec piscine très sympa et zen. Chambre très confortable. Je recommande

2024-10-10 via Nuitee
C
Camille
10
Très bien
Pros:

Personnel accueillant, reposant et agréable

2024-10-04 via Nuitee