Enjoy Coquimbo

Hotels
7.8 (348 reviews)
Avda Peñuelas Norte 56 , Coquimbo , cl

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Nightclub
Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Restaurant
Room service
Terrace
Lift / Elevator
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Review Highlights

Pros:
Location
Friendly Service
Good Food
Cons:
Cleanliness Issues
Room Maintenance Problems
Value for Money Concern

Categories

Cleanliness
5.76
Multiple reviews mention serious cleanliness issues, including dirty carpets and bathrooms.
Service
9.23
Guests noted the friendliness and helpfulness of the staff.
Location
9.27
The location is consistently praised for its convenience.
Room Quality
7.22
Guests highlighted the deteriorating condition and maintenance issues in the rooms.
Amenities
7.75
Some include positive notes on available amenities, though others noted significant issues.
Value for Money
6.71
Several guests felt the price paid did not reflect the overall quality.
Food and Beverage
8.76
The quality of the restaurant food received good reviews.
Overall Experience
7.73
Overall experience was mixed, with some enjoying their stay while others expressed disappointment.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-18 04:14

Property Description

Stunning Oceanfront Views

Luxurious Rooms with Panoramic Views
Experience spacious rooms at Enjoy Coquimbo with breathtaking ocean or city views. Each room is equipped with LCD cable TV, a cozy seating area, work desk, and complimentary Wi-Fi.

Exciting Entertainment and Dining Options
Indulge in the hotel's casino featuring two bars, Blend and Soe, and the vibrant OVO nightclub. Treat your taste buds at the buffet restaurant, Santerra, offering a variety of delicious dishes.

Immerse yourself in the beauty of Coquimbo at Hotel de la Bahía, just 7 km from La Serena city center. Book now and enjoy complimentary private parking during your stay.

Important information:

All reservations must be guaranteed with a valid Credit Card: Visa, Master Card, Diners Club or American Express. As a guarantee of the reservation, the hotel could apply a withholding -not a charge- 10 days prior to the check-in corresponding to the first night of stay plus tax. Foreigners not resident in Chili are exempt from taxes. This retention will only be effective in case the person does not show up or cancels his / her stay outside the established period. The retention is released once the passenger arrives at the hotel.

LOCAL TAX LAW
Based on local tax laws, all Chilean citizens and resident foreigners must pay an additional fee (IVA) of 19%.

Foreign tourists: to be exempt from this 19% additional fee (IVA) the payment must be made in US dollars and a copy of the immigration card and passport must be presented. The passenger won’t be exempt from this fee when paying in local currency. In case of no show the invoice will be billed in local currency, including this additional fee (IVA).

* This additional fee (IVA) is not included in the hotel rates and must be paid separately.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Swimming pool: Closed from Sun, Mar 15, 2026 until Tue, Dec 15, 2026

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CCP

Property Policies

  • Parking

    Free public parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 8 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 348 reviews
Cleanliness: 5.76
Service: 9.23
Location: 9.27
Room Quality: 7.22
Amenities: 7.75
Value for Money: 6.71
Food and Beverage: 8.76
Overall Experience: 7.73
D
Diaz • solo_traveller • cl
7
2026-06-06 • via Nuitee
C
cristian • solo_traveller • cl
9
2026-06-06 • via Nuitee
D
Danton • solo_traveller • cl
1
2026-06-05 • via Nuitee
C
Claudia • solo_traveller • cl
10
2026-06-04 • via Nuitee
A
Alex • family_with_children • cl
10
Buenísimo
Pros:

Si

2026-06-04 • via Nuitee
I
Ignacio • solo_traveller • cl
10
Pros:

La ubicación y vista

Cons:

Que no incluyera la entrada al casino

2026-06-04 • via Nuitee
M
Marcela • couple • cl
5
Pros:

La cama era buena, las almohadas sin mal olor

Cons:

Alfombra manchada y antigua,. Las instalaciones en generar muy deterioradas

2026-06-04 • via Nuitee
M
Maximiliano • solo_traveller • cl
1
PESIMA ATENCION AL CLIENTE
Pros:

NULA RESPUESTA ANTE SOLICTUD DE CANCELAR RESERVA POR TEMAS DE SALUD.

Cons:

CERO RESPUESTA DE ATENCION CLIENTES

2026-06-03 • via Nuitee
J
Jose • couple • cl
4
Desagradable y poco recomendable
Pros:

sobre el desayuno creo tenían mucha demanda, faltaban productos, utensilios incluso tuve que armar la mesa para poder tomar desayuno.
saunas tanto femenino y masculino con fallas, funcionamiento al 50%
al llegar piscina con productos químicos espera una hora para el uso, la hidro lateral con cables expuestos, super riesgoso
Las tarjetas para el acenso y acceso a la habitación no operaban .
check in con retraso, habitaciones sin preparar.

Pagar casi 200.000 por una noche en una suite, en que el hotel en general presenta tantas falencias no es agradable

Cons:

sobre el desayuno creo tenían mucha demanda, faltaban productos, utensilios incluso tuve que armar la mesa para poder tomar desayuno.
saunas tanto femenino y masculino con fallas, funcionamiento al 50%
al llegar piscina con productos químicos espera una hora para el uso, la hidro lateral con cables expuestos, super riesgoso
Las tarjetas para el acenso y acceso a la habitación no operaban .
check in con retraso, habitaciones sin preparar.

Pagar casi 200.000 por una noche en una suite, en que el hotel en general presenta tantas falencias no es agradable

2026-06-01 • via Nuitee
J
jorge • couple • cl
1
Pésima, no vale lo que cobran, vayan a otro lado
Pros:

La ubicación

Cons:

El hotel está abandonado, sucio y descuidado. Las alfombras viejas y manchadas. La TV no funcionó ninguno de los dos días a pesar de mis diversos mensajes a la conserjería. Al parecer el control remoto no era de la TV de la habitación. Sacaron los teléfonos de la habitación por lo tanto solo se puede comunicar con el lobby via wasup. Al hacer check out no había nadie en la recepción, solo un letrero que tenía un número que por su puesto nadie contesta. Un perro de la calle había entrado al hotel y estaba en su mejor siesta en los sillones del lobby. Una situación realmente mal. Muy mala atención y hotel abandonado. No entiendo como promocionan el hotel como algo de primera categoría que solo fue real en otra mejor vida. Lo único que se salva es El restaurant Barqueria, ya que fue una experiencia grata con una buena cocina y atención de su gente.

2026-06-01 • via Nuitee
R
Rodrigo • solo_traveller • cl
6
2026-06-01 • via Nuitee
C
Clemencia • couple • cl
6
No me gustó mucho el hotel para ser de 5 estrellas. Le falta remodelar y mejorar
Pros:

Me gusta la ubicación y lo espacioso el dormitorio

Cons:

Las almohadas viejas, baño tapado, había que sacar el tapón y un poco oxidado el baño espejo y artefactos antiguos.
Desayunó desordenado, nadie atendiendo. No le gustó

2026-06-01 • via Nuitee
R
Ricardo • solo_traveller • cl
4
Pros:

La ubicación del hotel

Cons:

La atención del personal, era mi primera vez que reservaba en enjoy, y no se me dio la información necesaria, donde tomar desayuno, como es la liberación del estacionamiento, etc.
Solo se preocuparon de que se llene una hija y de entregar las tarjetas para entrar al departamento qué eso está bien.
Pero no brindaron ninguna información mas al ser mi primera vez en el hotel.
Creo que es algo que se debería de mejorar

2026-05-31 • via Nuitee
R
Rodrigo • family_with_children • cl
4
2026-05-28 • via Nuitee
V
VELIMIR • couple • cl
7
Pros:

La ubicación , el desayuno.

Cons:

Las zonas de pasillo falta de mantencion ( ej . alfombras ) , lo mismo en la pieza.

2026-05-28 • via Nuitee
M
Maria Jesus • family_with_children • cl
1
Hotel cochino
Pros:

Un hotel que esta mal mantenido, alfombras cochinas, desayuno muy basico, espejos de los baños mal tenidos! El baño de la recepcion un asco estaba malo y lleno de confort
Pensamos que era lo mejor que habia en la serena pero no lo recomendaria

2026-05-28 • via Nuitee
C
Cristian • family_with_children • cl
7
Pros:

La vista

Cons:

Mala mantencion de las instalaciones.
Alfombra pasillo sucia y desgastada.
Ventana terraza no cerraba bien, Soporte de dispensador jabón se soltaba desde los tornillos, barra porta toalla mano suelta, puerta ascensor 2 abría con problemas, lavamanos y tina se obstruía al usar, enchufes detrás de camas muy escondidos para acceder y cama con colchón qué se hundía.

2026-05-27 • via Nuitee
C
Carlos • solo_traveller • cl
1
Este hotel no es hotel menos 5 estrellas, una estafa.
Pros:

Nada del horrible hotel, mi peor decisión de hospedaje.

Cons:

Al ingresar a habitación sé siente mal olor a encierro, como si recién se levantaran los huésped anteriores. Alfombra asquerosa sucia y muy manchada, no se entregan batas, secador de pelo ,ni toallas, ,camas juntas una con otra mal estado jamás fui Kung, baño agua fría. Muebles gastados viejos, los controles remotos de tv no funcionan. Cobertor de cama muy roto. Más encima tienes que pagar para entrar al casino, hotel 5 estrellas una estafa, no lo es .
NO RECOMIENDO.

2026-05-27 • via Nuitee
F
franco • couple • cl
8
Buena
Pros:

Lugar cómodo

Cons:

Que estaban buenas las luces de la habitación

2026-05-26 • via Nuitee
J
Juan Pablo • couple • cl
4
Me lo advirtieron y no creí. Decepcionante y sucio. Insalubre
Pros:

Lejos el servicio en el restaurante es lo más destacado, un equipo que se esfuerza por hacer sentir al cliente como un hotel 5 estrellas, al desayuno al menos.

Cons:

Es un hotel que se encuentra en venta, por lo tanto todo está botado, sucio, descuidado. Está en un lugar de la Avenida del Mar en que el ruido de las discotheque, las carreras de auto y otros sonidos propios de la noche se escuchan hasta las 4 a 5 de la mañana. La limpieza es quizás lo peor, que no tengas que ir a un baño en el hotel, un asco. El área de los estacionamientos, que es al aire libre, son un basural, llenos de escombros, mugre... horrible. En fin podría enumerar muchas cosas con las que cuando pagas más de US$ 200 la noche te hacen sentir estafado. Es un pena tan bonita infraestructura, completamente deteriorada. No volveré!!! Me lo habían comentado pero no creí y me arrepentí-

2026-05-25 • via Nuitee