Hotel di Porta Romana

Struttura un po’ datata e la colazione molto scadente

No fridge and safe box

direi che ogni cosa mi ha soddisfatto, non ho critiche da rivolgere alla struttura, dovessi tornare a Milano ci tornerei

Rapporto qualità/prezzo indecente.

- Wifi no funcionaba bien en la habitación
- La manilla para abrir la ventana no funcionaba bien.
- Lavamanos tenía una pequeña gotera.

La camera era molto piccola e si sentivano tutti i rumori dalle stanze limitrofe. La colazione piuttosto scarna e basata su un menù fissato la sera prima e quindi difficilmente modificabile sul momento. Rapporto qualità prezzo non buono

Ubicazione camere

-Accueil très décevant et peu aimable. Aucun retour à mon mail concernant le dépôt des bagages. Sur place, la personne de la réception s'est montrée réticente à garder nos affaires de moto en nous rappelant sèchement que le check-in était à 14h, il nous a indiqué les toilettes pour nous changer mais on il nous a fait une remarque déplaisante pour avoir posé mon sac sur une table, on avait vraiment l'impression de déranger, après des heures de route en moto on demandais juste à pouvoir se changer, pour finir il nous a gardé un bagage, 2 vestes et 2 casques...

Arrogant staff, underperforming service. Even though it was stated breakfast included in the price and booking, breakfast was not delivered as stated and impossible to arrange.

Antes de la estancia envié unos cuantos mails. Quiero manifestar mi profunda insatisfacción con el trato y la falta de empatía recibidos por parte del personal del hotel antes y durante nuestra llegada.
​Viajaba con mi padre, una persona mayor de 86 años. Dado que nuestro vuelo aterrizaba a las 21:50 h y el límite para el check-in era a las 23:00 h, les avisamos con antelación de la situación. Les explicamos que, si no había retrasos, llegaríamos a tiempo (teníamos 1 h y 10 min de margen), pero les solicitamos una alternativa preventiva (como dejar la llave en una caja de seguridad en la entrada) en caso de que el vuelo sufriera alguna demora.
​Lejos de ofrecer soluciones o mostrar la mínima sensibilidad hacia la situación de una persona de avanzada edad a la que no se puede dejar en la calle a altas horas de la noche, la respuesta y actitud del personal fue completamente inflexible, despreocupada e indolente.
​Un establecimiento hotelero debe contar con un mínimo de empatía y protocolos claros de llegada tardía, especialmente cuando los huéspedes comunican sus circunstancias de viaje con antelación. Muy decepcionante. Lamentablemente, mi experiencia con el personal de recepción durante mi estancia en el hotel dejó muchísimo que desear debido a la falta de profesionalidad y educación de uno de sus empleados Daniela. Falta de cortesía básica: Le saludé con un "buenos días" y ni siquiera se molestaba en responder. ​Mala atención al cliente: Al pedirle información, sobre horarios , ni me miró a la cara ni mostró la mínima disposición para ayudar.
​Falta de gestión y responsabilidad: Le pedí que llamara a un taxi para una hora determinada. No gestionó la reserva, el taxi no llegaba al cabo de media hora fui otra vez a ver qué pasaba y, lejos de asumir el error o disculparse, le echó la culpa al taxista. Cuando llego el taxista le pedimos como era que había tardado tanto y nos enseñó en su mobil que de la llamada hasta la llegada habían pasado 6 min.

No colazione a buffet
Letto non fatto lenzuola appoggiate sopra e non rimboccate nel materasso
Nessuno alla reception al check out