Fletcher Hotel-Restaurant Kasteel Erenstein

Hotels
•
Fletcher Hotels
7.3 (1463 reviews)
Kerkradersteenweg 4 , Kerkrade , nl

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Restaurant
Business center
Heating
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Good breakfast
Cons:
Cleanliness issues
Outdated rooms

Categories

Cleanliness
6.49
Several reviews mentioned cleanliness issues, specifically in relation to outdated rooms and cleanliness concerns in bathrooms.
Service
7.96
Service was generally praised, with mentions of friendly and helpful personnel.
Location
8.5
Multiple reviews highlighted the excellent location, close to attractions and nature walks.
Room Quality
6.75
Mixed sentiments regarding room quality; some rooms were described as dated and not well-maintained.
Amenities
6.98
Some amenities were lacking but others, such as breakfast and parking, received positive mentions.
Value for Money
7.44
Value perception was mixed; some guests felt the experience matched the price, while others had reservations due to service issues.
Food and Beverage
6.99
The breakfast was appreciated, but dinner options had availability issues.
Overall Experience
7.26
Overall sentiment was favorable, with positive aspects highlighted, despite some significant drawbacks.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 21:02

Property Description

Charming 18th-Century Farmhouse Suites
Experience the charm of our historic farmhouse with bright suites and a gastronomic restaurant in the castle. Warm and Cozy Accommodations
Indulge in rooms decorated in warm colors, some with wooden-beamed ceilings, each equipped with a TV and a private bathroom. Scenic Garden Views and Bar
Relax in our garden with picturesque surroundings or enjoy a drink at the bar. Book your stay now for a memorable experience at our Fletcher hotel.

Important information:

Children can be accommodated at a surcharge. Baby cots can be rented for EUR 10 per night. An extra bed can be added for EUR 25. These fees need to be paid at the accommodations during check in.

Guests can bring their own baby cot, free of charge.

Please note dogs are not permitted in the restaurant, breakfast room, bar or terrace.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: MST

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Groups

    When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for € 10 per person per night when using an available cot.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an existing bed.
    Children up to and including 11 years old stay for € 25 per person per night when using an available extra bed.
    Adults stay for € 34.50 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

7.3
Based on 1463 reviews
Cleanliness: 6.49
Service: 7.96
Location: 8.5
Room Quality: 6.75
Amenities: 6.98
Value for Money: 7.44
Food and Beverage: 6.99
Overall Experience: 7.26
D
Demooij • solo_traveller • nl
3
Pros:

Locatie

Cons:

Er was een verbouwing gaande. In de ochtend al last van boren en sloop geluiden. Geen wifi eerste dag. Vlekken op de muren, zeer onverzorgd kamertje. Super heet in kamertje met 1 klein raampje van nog geen 1/2e vierkante meter. 2e dag geen water dankzij werkzaamheden zonder te zijn ingelicht. Met het hete weer dus niet kunnen opfrissen en geen toilet doorspoelen. Bij klacht bij receptie geven medewerkers aan normaal niet bij de receptie te werken. Geen oplossing
Bij officiele klacht via mail krijg ik lange excuses en een eventuele voucher voor 1 overnachting voor 2 personen met uitsluiting van bepaalde hotels. Leuk geprobeerd maar daar is mijn verblijf niet beter door geworden. En de leukste, het kasteel zoals op de meeste foto's......daar slaap je dus niet! Schaam je, Fletcher Erenstein.

2026-07-18 • via Nuitee
M
Martin • couple • au
8
Atmospheric, great location, quite comfortable.
Pros:

Great location peaceful but easy walk to the centre. Nice historic feel although photos show the castle not the inn where the rooms are.

Cons:

Noisy renovations at the time. Staff slow to restock breakfast after a large group had cleaned out the buffet!

2026-07-17 • via Nuitee
W
W • extended_group • nl
7
Karakteristieke plek, goede bedden, maar nog niet echt bijzonder (hopelijk na de verbouwing wel)
Pros:

Mooi gebouw (historische hoeve) op mooie rustige groene locatie. Leuke looproutes naar station Chevremont of naar de stad. Onze zolderkamer was ruim en het balkon was prettig. Handig was los extra bed. Bedden waren heel goed. Verse, knapperige brood bij het ontbijt verdient vermelding. Het personeel was heel vriendelijk en behulpzaam. Het bijbehorende restaurant in het kasteel zelf is op loopafstand en een bijzondere plek om te eten.

Cons:

We hoorden pas week van vertrek dat ze aan het verbouwen waren. Dat was ook wel nodig en zal het voor de toekomst zeker beter maken. We zaten op zeer warme zonnige dag en dan kon het zeer warm in de kamer worden. Maar met ramen en balkondeuren open + extra ventilatoren was het te doen. En we wisten vooraf al dat er geen airco zou zijn. Wel aanrader voor bij de verbouwing en eventueel ook zonwering. Ook een koelkastje op de kamer is een tip voor de toekomst. Het ontbijt had alle basis dingen, maar was op het verse brood na, niet echt opvallend of bijzonder.

2026-07-16 • via Nuitee
J
Janneke • couple • nl
9
2026-07-14 • via Nuitee
R
Rene • solo_traveller • nl
8
Pros:

Mooi kasteel om de hoek

Cons:

De indruk word gewekt dat je in het kasteel slaapt. Dit is niet het geval

2026-07-13 • via Nuitee
P
Peter • family_with_children • nl
7
Top locatie en familiekamer, maar grandeur van kasteel (daar slaap je dus niet!) heeft de hoeve niet
Pros:

Locatie is top! Alles (trein, Kerkrade en GaiaZoo) was voor ons op loopafstand. Ontbijt is ok en familiekamer voldoet, maar beiden houden niet over. We konden aan de bar wat biertjes meenemen voor op ons balkon.

Cons:

We vroegen bij aankomst aan de receptioniste over de verbouwing (was al netjes vermeld per mail/bericht) maar ik informeerde toch. Ze gaf aan, dat er maandag pas na het inchecken begonnen zou worden (rond 13.00 uur). Toch begonnen ze al om 07.00 uur. Op zich allemaal geen ramp, maar dezelfde receptioniste wist ineens niets meer van haar verhaal en dit contact (en dus laatste ervaring in hotel) was daardoor beetje awkward. Wees gewoon eerlijk dat je het verkeerd had of de situatie gewijzigd was.

2026-07-12 • via Nuitee
A
Alexandre • family_with_children • ch
8
Pros:

Le lieu calme.

Cons:

Manque d'entretien à l'extérieur de l'hôtel. TV très petite.

2026-07-12 • via Nuitee
W
Whitby • solo_traveller • gb
5
Misleading
Pros:

Room was great

Cons:

Can't buy a morning drink unless you pay for breakfast (surely you should be able to buy a coffe) the picture advertised is not where you stay its on the other side of the road !!!!!

2026-07-09 • via Nuitee
M
Marinus • solo_traveller • nl
6
2026-07-08 • via Nuitee
P
Patrick • couple • nl
6
2026-07-07 • via Nuitee
P
Paolo • solo_traveller • it
8
2026-07-07 • via Nuitee
J
Jacqueline • solo_traveller • nl
5
Mooie ligging en prachtige oud pand waar ze veel meer uit kunnen halen dan wat ze nu doen.
Pros:

De ligging en de bedden waren oké.

Cons:

Ontbijt was erg minimaal voor de prijs die je ervoor betaald. Kwaliteit soms slecht. Vies bestek in de schone bakken. Kamers erg gedateerd en nu renovatie wat echt wel noodzakelijk is. Personeel soms niet klantgericht.

2026-07-05 • via Nuitee
R
Rachel • solo_traveller • nl
4
Gedateerd en gehorig.
Pros:

De ligging van het hotel.

Cons:

Een behoorlijk gedateerde kamer. De ontvangst bij het inchecken had ook wel wat vriendelijker gemogen. De housekeeping sprak onderling zo luid met elkaar dat wij in de ochtend moesten vragen of het wat minder kon waarna ze na 5min gewoon weer op volle sterkte aan het converseren waren. Nog nooit meegemaakt!

2026-07-05 • via Nuitee
E
Erwin • solo_traveller • nl
8
Pros:

Goed bed, goede kussens. Mooie locatie

Cons:

Warme ontbijtspullen waren niet warm, zoals spek, worstjes, eieren.

2026-07-04 • via Nuitee
J
Jacqueline • solo_traveller • nl
3
Het verblijf viel erg tegen. Geen aanrader onder de huidige omstandigheden van renovatie en personeel.
Pros:

Ligging

Cons:

Personeel niet klantgericht en onprofessioneel. Kamers erg gedateerd. Ontbijt matig. Personeel niet pro actief bij klachten of opmerkingen.

2026-07-03 • via Nuitee
P
Peter • solo_traveller • nl
8
2026-07-02 • via Nuitee
A
Annemiek • couple • nl
9
2026-06-29 • via Nuitee
D
de Bie • couple • nl
7
Pros:

Personeel was uiterst vriendelijk

Cons:

Was wat verouderd en we hebben 3 uur rondgereden om er te komen omdat de weg naar het hotel vanaf centrum Kerkrade afgesloten was.

2026-06-26 • via Nuitee
A
Andreas • extended_group • nl
1
2026-06-25 • via Nuitee
M
Marcel • extended_group • nl
1
Pros:

Weinig

2026-06-23 • via Nuitee