Best Western Plus Hotel Steinsgarten

Hotels
•
Best Western Plus
8 (2885 reviews)
Hein-Heckroth-Str. 20 , Gießen , de

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Electric bicycle charging station
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good breakfast
Convenient location
Cons:
Poor cleanliness
Heating issues
Inconsistent service

Categories

Cleanliness
7.08
Several mentions of issues with cleanliness and maintenance, particularly with the heating and bathroom facilities.
Service
9.05
Overall friendly and helpful staff noted in multiple reviews, despite some service delays.
Location
8.59
Convenient location noted with close proximity to the city center.
Room Quality
7.54
Some rooms were reported as newly renovated, but issues like deficient heating and small size were mentioned.
Amenities
8.07
Pool and sauna facilities were positively received, but concerns about room cleaning frequency exist.
Value for Money
7.53
Mixed feelings about value, especially in relation to cleaning services and added pet fees.
Food and Beverage
8.08
Generally good breakfast options were highlighted.
Overall Experience
8.05
A mixture of positive and negative experiences, but overall a satisfactory rating for a hotel of this standard.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 07:41

Property Description

Modern Business and Conference Hotel:
Located in the heart of Hesse, our hotel caters to business travelers with a modern touch.

Contemporary Comfort:
Tastefully decorated rooms provide guests with the utmost comfort and convenience during their stay.

Convenient Location:
Enjoy the tranquility away from main roads while still being within walking distance of the city center and its cultural attractions.

Book your stay now to experience the perfect blend of business and leisure at our hotel!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: FRA

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    Public parking is possible on site (reservation is not possible) and costs EUR 13 per day.

  • Groups

    When booking more than 9 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for € 10 per person per night when using an available cot.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 3 years old to 12 years old stay for € 10 per person per night when using an existing bed.
    Children from 2 years old to 12 years old stay for € 10 per person per night when using an available extra bed.
    People 13 years old and over stay for € 30 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8
Based on 2885 reviews
Cleanliness: 7.08
Service: 9.05
Location: 8.59
Room Quality: 7.54
Amenities: 8.07
Value for Money: 7.53
Food and Beverage: 8.08
Overall Experience: 8.05
M
Maria Joao • family_with_children • pt
10
Estadia confortável e ambiente acolhedor
Pros:

Do conforto, do pequeno- almoço e da simpatia dos funcionários.

2026-03-21 • via Nuitee
F
Frank • family_with_children • de
7
Pros:

./.

Cons:

./.

2026-03-20 • via Nuitee
C
Cornelius • couple • de
8
2026-03-19 • via Nuitee
J
Jürgen • family_with_children • de
8
Pros:

Das geräumige Zimmer und das Frühstücksbuffet, sowie der freundliche Empfang. Das Zimmer war sauber und der Wäscheservice in Ordnung. Der Ausblick über die Dächer war interessant.

Cons:

Nicht schön war, dass wir kein Abendessen im Hotel einnehmen konnten. Die Plätze waren ausgebucht. (Hintergrund: Das Hotel bietet auch Extern den Service für Dinner an). Des Weiteren auch nicht schön, war das Flair im Schwimmbad. Es gab kaum bzw. keine Möglichkeiten sich auf eine Liege zu legen.

2026-03-18 • via Nuitee
B
Brigitte • solo_traveller • de
9
2026-03-18 • via Nuitee
K
Knut • solo_traveller • de
7
2026-03-18 • via Nuitee
A
Anton • extended_group • de
5
Pros:

Die Lage ist sehr zentral, das Frühstück ist reichhaltig.

Cons:

Das Hotel hat den Glanz vergangener Tage hinter sich. Ist zwar renoviert, aber nur punktuell. Der Check-in könnte schneller gehen, vor allem da ja schon viele Daten im Vorfeld bekannt sind. Das W-Lan ist, gerade wenn man geschäftlich unterwegs ist, ziemlich schlecht. Ständig Verbindungsabbrüche und lange Ladezeiten sind eigentlich in einem Hotel in dieser Preisklasse ein No-go.

2026-03-17 • via Nuitee
A
Andrea • solo_traveller • de
8
Das Haus ist empfehlenswert, aber es fehlen individuelle Kleinigkeiten.
Pros:

Das Frühstück war angemessen, leider aber keine kleine individuellen ,,Außergewöhnlichkeiten". Das Zimmer war gut, aber auch hier hätten individuelle Kleinigkeiten, dem Zimmer gut getan. Der Spabereich war sehr ansprechend und sehr sauber. Die Qualität der Speisen machte einen guten Eindruck.

Cons:

Die große grüne Dusche im Spa Bereich roch nach defekter Hebeanlage, ->also Badezimmerabwasser -> Toilette. Das Essen am Abendbuffet war nicht heiß genug.

2026-03-17 • via Nuitee
G
Gehmacher • family_with_children • de
8
2026-03-16 • via Nuitee
J
Jörg • family_with_children • de
7
Cons:

Check Inn

2026-03-15 • via Nuitee
J
Jörg • family_with_children • de
8
Cons:

Check Inn unglaublich

2026-03-15 • via Nuitee
D
Daniela • couple • it
8
Pros:

Ottimo hotel pulito e confortevole, camere pulite e ampie, colazione eccezionale.

Cons:

L’unico neo se devo proprio dire qualcosa di negativo e che le informazioni per la pulizia della stanza che si trovano sul tablet da dove si richiede non sono molto chiare.

2026-03-14 • via Nuitee
T
Thomas Rolf • solo_traveller • ch
8
Dienstreise
Pros:

Gute Lage, eigener Parkplatz gegen Gebühr, gemütliche Hotelbar, ausgezeichnetes und sehr reichhaltiges Frühstück

Cons:

Bisschen in die Jahre gekommene Zimmer, ist aber in Ordnung

2026-03-14 • via Nuitee
N
Nils • solo_traveller • de
7
2026-03-13 • via Nuitee
U
Ute • solo_traveller • de
8
2026-03-09 • via Nuitee
U
Ulli • extended_group • de
9
Pros:

Bett und Kopfkissen hervorragend. Super angenehme Handtücher im Badezimmer.
Sehr schönes Frühstücksbuffet mit reichhaltiger Auswahl. Tolle Hotelbar.

Cons:

Mobiliar im Zimmer war deutlich in die Jahre gekommen. Dusche in der Badewanne ist nicht gerade ein Highlight und der Haartrockner hat nur funktioniert, wenn er Lust hatte…

2026-03-08 • via Nuitee
H
Hauke • family_with_children • de
8
Pros:

Hunde sind erlaubt.
Frühstück ist gut. Es gibt sogar Frühstücksbeutel, damit man sich etwas mitnehmen kann.

Cons:

Abendbuffet war überteuert und von einfacher Qualität, geringe Auswahl.
Hunde sind mit 18€ pro Hund,pro Nacht sehr teuer

2026-03-05 • via Nuitee
D
Dana • family_with_children • de
6
2026-03-03 • via Nuitee
R
Reinhard • couple • de
8
Cons:

Das Teewasser im Samowar sollte heißer sein!

2026-03-03 • via Nuitee
M
Michaela • couple • us
9
Great stay!
Pros:

Very friendly staff, very good breakfast, nice rooms and perfect location.

Cons:

The pillows were not comfortable.

2026-03-03 • via Nuitee