Best Western Plus Hotel Steinsgarten

Hotels
•
Best Western Plus
8 (3030 reviews)
Hein-Heckroth-Str. 20 , Gießen , de

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good breakfast
Convenient location
Cons:
Poor cleanliness
Heating issues
Inconsistent service

Categories

Cleanliness
7.08
Several mentions of issues with cleanliness and maintenance, particularly with the heating and bathroom facilities.
Service
9.05
Overall friendly and helpful staff noted in multiple reviews, despite some service delays.
Location
8.59
Convenient location noted with close proximity to the city center.
Room Quality
7.54
Some rooms were reported as newly renovated, but issues like deficient heating and small size were mentioned.
Amenities
8.07
Pool and sauna facilities were positively received, but concerns about room cleaning frequency exist.
Value for Money
7.53
Mixed feelings about value, especially in relation to cleaning services and added pet fees.
Food and Beverage
8.08
Generally good breakfast options were highlighted.
Overall Experience
8.05
A mixture of positive and negative experiences, but overall a satisfactory rating for a hotel of this standard.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 07:41

Property Description

Modern Business and Conference Hotel:
Located in the heart of Hesse, our hotel caters to business travelers with a modern touch.

Contemporary Comfort:
Tastefully decorated rooms provide guests with the utmost comfort and convenience during their stay.

Convenient Location:
Enjoy the tranquility away from main roads while still being within walking distance of the city center and its cultural attractions.

Book your stay now to experience the perfect blend of business and leisure at our hotel!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: FRA

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    Public parking is possible on site (reservation is not possible) and costs EUR 13 per day.

  • Groups

    When booking more than 9 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for € 10 per person per night when using an available cot.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 3 years old to 12 years old stay for € 10 per person per night when using an existing bed.
    Children from 2 years old to 12 years old stay for € 10 per person per night when using an available extra bed.
    People 13 years old and over stay for € 30 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8
Based on 3030 reviews
Cleanliness: 7.08
Service: 9.05
Location: 8.59
Room Quality: 7.54
Amenities: 8.07
Value for Money: 7.53
Food and Beverage: 8.08
Overall Experience: 8.05
A
Aljosha • solo_traveller • de
7
Hotel in ruhiger Laage innerhalb einer Wohngegend
Pros:

Die Laage ist angenehm Ruhig, sehr großzügiges Frühstück und ein Wellness Bereich.

Cons:

Der Preis für das reine Hotel inkl. Frühstück ist zwar schon recht hoch aber noch okay für die Laage, aber dann noch zusätzlich die Parkgebühren finde ich schon etwas frech. Da kommt dann doch schon einiges zusammen.

Generell bin ich kein Freund von Teppichboden im Hotel. Das ist für Menschen mit Allergie nicht so dolle und auch sieht das immer recht altbacken aus.

2026-07-03 • via Nuitee
G
Gerti • solo_traveller • ch
2
Cons:

Dieses Hotel ist sehr heruntergekommen. Das Frühstück war in Ordnung. Das Personal sehr Maulfaul. Nur in der höchsten Preiskategorie gibt es halbwegs komfortable Zimmer. Kurz bevor wir nach Diskussionen abgereist wären, hat man uns ein neues Zimmer gegeben.

2026-07-03 • via Nuitee
C
Chitac • solo_traveller • de
10
2026-07-01 • via Nuitee
J
Juanita • solo_traveller • nl
9
Hotel prima maar gedateerd.
Pros:

Heel vriendelijk en meedenkend personeel. Schone kamer. Goed ontbijt.

Cons:

Hotel is gedateerd.qua meubilering. Zomerse dagen erg warm in het hotel. 1e kamer was zonder airco maar mer een ventilator die omviel. Gevraagd naar kamer met airco. Dat was geen probleem. In deze kamer was ook een koelkastje. Dit voor 10 euro extra. Frisdrank uit een automaat benede . Wel lekker terras.

2026-07-01 • via Nuitee
D
Dirk • solo_traveller • de
8
Pros:

Gute Lage ; 24/7 Zugang;

Cons:

Keine Klimaanlage, beschwerlich bei heißen Außen- = Innentemperaturen

2026-06-30 • via Nuitee
S
Süleyman • solo_traveller • de
8
2026-06-30 • via Nuitee
C
CYPRIEN • solo_traveller • fr
3
Cons:

Pas de climatisation juste un ventilateur dans la chambre où il faisait 26 degrés le soir !

Au moment de la réservation sur Booking, la climatisation est bien indiquée dans la partie Equipements et Services et dans le descriptif de la chambre, il n'est pas marqué "absence de climatisation".

Il faut absolument le préciser sur la page de cet hôtel.

2026-06-30 • via Nuitee
R
robert • solo_traveller • de
5
2026-06-29 • via Nuitee
H
Hans-Joachim • solo_traveller • de
1
Pros:

Die Lage und das Frühstück

Cons:

Die Rezeption fragt ob die Zimmer gereinigt werden sollen. Obwohl wir nein gesagt haben, steht dann früh morgens ohne zu klopfen eine Reinigungskraft halb im Zimmer. Mit der Hitze konnten Sie nicht umgehen. Nicht einmal am zweiten Tag wurden wir in klimatisierten Zimmer upgegradet. Wir konnten bei fast 35 kaum schlafen. Draußen war es kälter als drinnen

2026-06-29 • via Nuitee
A
Axel • extended_group • de
8
2026-06-28 • via Nuitee
T
Tobias • solo_traveller • de
8
2026-06-28 • via Nuitee
K
Klaus Peter • solo_traveller • de
10
Für die Durchreise optimal
Pros:

Ein sauberes ruhiges gut ausgestattetes Business Hotel

2026-06-28 • via Nuitee
K
Karin • solo_traveller • de
10
2026-06-28 • via Nuitee
R
Ramona • solo_traveller • de
7
Cons:

Mein Zimmer hatte leider keine Klimaanlage

2026-06-28 • via Nuitee
I
Ikuye • couple • de
7
2026-06-28 • via Nuitee
K
Kevin • couple • de
3
Pros:

Lage

Cons:

Keine Klima

2026-06-27 • via Nuitee
T
Tom • couple • ch
5
2026-06-24 • via Nuitee
M
Meelis • couple • ee
8
2026-06-24 • via Nuitee
B
Bernd Kaletsch • solo_traveller • de
8
2026-06-24 • via Nuitee
M
Meelis • couple • ee
8
2026-06-24 • via Nuitee