Urbano Hotel

La.ducha perdía por todos lados.
La.cama incómoda

Nada malo

Cheiro de cigarro nos corredores e um pouco no quarto. O chuveiro é daqueles que parecem uma ducha pendurada e fraco.

La señal de internet es muy debil

La TV

Que no se puede fumar

La atención de la recepcionista de la tarde es medio pesada, las instalaciones un poco sucias, con hongo y óxido en todo lo metálico, además tuve que bajar a la recepción para pedir la clave del wifi

O Hotel Urbano tem uma boa localização e, à primeira vista, parece oferecer um bom custo-benefício. Infelizmente, qualquer ponto positivo termina aí.
A experiência foi extremamente frustrante, principalmente por conta do atendimento da proprietária, a senhora Jimena (ou nome parecido). Em apenas dois dias de hospedagem, precisei de algo simples: verificar a possibilidade de estender minha estadia por mais uma diária. O que deveria ser um atendimento básico se transformou em uma situação desagradável, marcada por respostas grosseiras e total falta de educação.
No segundo dia, a situação foi ainda pior — não havia absolutamente ninguém disponível para prestar qualquer orientação. Ao recorrer novamente à proprietária, fui tratado com descaso e desrespeito, mesmo solicitando apenas uma informação simples. Em nenhum momento houve preocupação em ajudar ou orientar um hóspede que claramente não conhece a região.
A sensação é de total abandono e desvalorização do cliente. Falta empatia, falta profissionalismo e, principalmente, falta respeito.
Viajo com frequência e posso afirmar com tranquilidade: foi o pior atendimento que já recebi. Saí do hotel antes do previsto exclusivamente por conta disso.
Mas
Sinceramente, não recomendo este hotel a ninguém. Existem muitas outras opções que certamente irão tratar você com o mínimo de respeito que qualquer hóspede merece. Evite para não passar pela mesma frustração.

O Hotel Urbano possui ótima localização e um bom custo-benefício. No entanto, o atendimento deixou muito a desejar, especialmente por parte da proprietária, a senhora Jimena (ou nome semelhante).
Durante os dois dias em que estive hospedado, precisei verificar a possibilidade de estender minha reserva por mais uma diária e fui atendido com ignorância desnecessária. No segundo dia, não havia nenhum funcionário disponível para fornecer orientação, e ao recorrer novamente a ela, fui tratado com absoluta falta de respeito, mesmo sendo um pedido simples de informação.
Faltou consideração com o turista que não conhece a região, o que torna a experiência ainda mais frustrante. Foi, sem dúvida, o pior atendimento que já recebi em minhas viagens pelo mundo.
Acabei deixando o hotel justamente por conta do mau atendimento. Não recomendo este estabelecimento.

A internet não funciona bem se vc não tiver internet própria vai ficar sem, o café da manhã é muito ruim não tem nada. O elevador ruim não recomendo subir neles..

Hubo ruido de gente charlando y risas bastante altas y música en una habitación continua como hasta las 23:30 o más

La realidad de las habitaciones no coincide con las fotos .
Muy mala calidad de colchón.