Hotel Castrum Villae

Hotels
•
Independent
8.4 (26 reviews)
Lugar de Vila, Castro Laboreiro, Melgaço, 4960-061 , Melgaço , PT
351-25-1460030

listing image 1
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Facilities

Fireplace in lobby
Arcade/game room
Free WiFi
Luggage storage
Wheelchair accessible
Elevator
Conference space
Bicycle rentals nearby
Fireplace in lobby
Hiking/biking trails nearby
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Review Highlights

Pros:
Clean and spacious rooms
Friendly staff
Cons:
Noisy location due to dogs
Lack of air conditioning

Categories

Cleanliness
8.18
Room was described as clean and spacious.
Service
9.15
Staff very friendly and available to recommend or converse.
Location
7.69
Town is noisy due to barking dogs, affecting sleep.
Room Quality
8.64
Family room very good, clean, and spacious.
Amenities
8.17
No specific amenities mentioned.
Value for Money
8.63
Generally considered reasonable for the service provided.
Food and Beverage
8.18
Breakfast rated as reasonable to good.
Overall Experience
8.55
Overall stay was good despite a few issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-06 07:46

Property Description

Experience a serene getaway at Hotel Castrum Villae, nestled in the breathtaking natural beauty of Melgaço.

Comfortable Accommodations
Retreat to one of our 32 well-appointed guestrooms featuring DVD players and complimentary wireless internet access, ensuring you stay connected and entertained.

Delicious Dining & Relaxation
Savor delectable dishes at our on-site restaurant and unwind with a drink at the bar/lounge after a day of exploring. Enjoy the inviting ambiance created by our cozy lobby fireplace.

Convenient Amenities
Make use of our business center, multifunctional event spaces, and tour/ticket assistance to elevate your stay. Plus, free self-parking and a roundtrip airport shuttle ensure that your travel experience is seamless.

Book your unforgettable escape at Hotel Castrum Villae today!

Important information:

  • Only registered guests are allowed in the guestrooms.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: OPO

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Guest type

    Essential workers only - NO

  • General

    Professional property host/manager

  • Pets

    Service animals are allowed

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 26 reviews
Cleanliness: 8.18
Service: 9.15
Location: 7.69
Room Quality: 8.64
Amenities: 8.17
Value for Money: 8.63
Food and Beverage: 8.18
Overall Experience: 8.55
A
Anastasiya • solo_traveller • pt
1
Reclamação Expositiva – Falta de Condições e Manutenção
Pros:

O atendimento de staff

Cons:

Exma. Direção do Hotel,

​Venho por este meio expressar o meu profundo descontentamento relativamente à estadia nas vossas instalações. Embora o staff tenha sido extremamente atencioso e prestável, a verdade é que o empenho dos funcionários não consegue mascarar o estado de degradação em que o hotel se encontra.

​Gostaria de destacar os seguintes pontos críticos:

​Degradação Geral e Falta de Manutenção: O hotel apresenta sinais evidentes de falta de cuidado. Os quartos estão repletos de humidade, o que torna o ambiente insalubre e desagradável.

​Climatização e Falhas Elétricas: Nenhum dos quartos dispõe de ar condicionado. No nosso caso, foi-nos fornecido um aquecedor portátil que, devido à instalação elétrica deficitária, fez disparar os quadros elétricos, obrigando-nos a uma mudança de quarto.

​Conforto Inexistente: Os colchões são uma desgraça — extremamente duros e desconfortáveis. Para conseguirmos descansar minimamente, tivemos de colocar duas mantas de inverno (que estavam no armário) sobre o colchão para tentar criar algum amortecimento, e mesmo assim o alívio foi pouco.

​Falta de Ventilação: As casas de banho não possuem sistema de extração. Ao tomar banho, o quarto transforma-se num autêntico "banho turco", o que agrava a humidade. Como o tempo estava bastante frio, abrir as janelas para ventilar tornava-se impossível sem comprometer a temperatura do quarto.

​Conclusão:

É incompreensível como uma unidade que ostenta 3 estrelas possa operar nestas condições. É uma vergonha para o setor hoteleiro receber hóspedes num edifício tão degradado.

​Já que na época baixa o hotel está praticamente vazio (numa das noites éramos os únicos hóspedes), recomendo seriamente que fechem as portas e iniciem obras urgentes. Não é aceitável continuar a vender quartos nestas condições.

2026-05-09 • via Nuitee
M
M Jesús • couple • es
4
Ideal para actividades al aire libre
Pros:

La situación espectacular

Cons:

La limpieza en toallas y no funcionaba el ascensor y padezco epoc

2026-05-07 • via Nuitee
P
Pedro Carlos • couple • pt
7
2026-05-06 • via Nuitee
B
Benedita • solo_traveller • pt
8
Pros:

Principalmente do p.almoço, muito bom!

Cons:

De nada 😁

2026-05-04 • via Nuitee
A
António • solo_traveller • pt
9
2026-05-03 • via Nuitee
A
Antoine • couple • fr
8
Agréable malgré l’absence d’ascenseur
Pros:

Personnel sympathique Calme

Cons:

L’ascenseur en panne !

2026-05-02 • via Nuitee
L
luisfreixo • solo_traveller • pt
7
Pros:

Localização e Staff

Cons:

Não conseguimos tomar banho. Foi nos dito que não havia água quente porque o hotel estava lotado e gastaram a água toda. Teriamos que esperar até às caldeiras recuperarem. Claramente um hotel com caldeiras Sub-dimensionadas. O que não se admite
De resto, staff muito atencioso e cordial.

2026-05-02 • via Nuitee
R
Richard • solo_traveller • sk
9
2026-04-28 • via Nuitee
A
Antonio • family_with_children • es
8
Pros:

La bañera y la terraza

Cons:

No funcionaba el ascensor. .

2026-04-26 • via Nuitee
L
Lucinda • solo_traveller • pt
6
Pros:

Gostei das instalações, mas precisa de algumas remodelações. Gostei da localização e também da paisagem.

Cons:

O aquecimento não funcionava e o elevador também não.

2026-04-22 • via Nuitee
L
Luis • extended_group • pt
8
Pros:

Localização
Pequeno-almoço incluído

Cons:

Colchão pouca qualidade/conforto

2026-04-20 • via Nuitee
F
Fatima • solo_traveller • pt
7
Pros:

Simpatia do staff

Cons:

Pequeno almoço com pouca variedade

2026-04-19 • via Nuitee
P
Paula • couple • pt
7
2026-04-12 • via Nuitee
P
Paula Orlanda Marques • solo_traveller • pt
9
2026-04-10 • via Nuitee
I
Isabel • extended_group • pt
8
Relaxante.
Pros:

Simpatia e disponibilidade de todos os funcionários.

2026-04-10 • via Nuitee
L
Livia • couple • pt
5
2026-04-08 • via Nuitee
S
Susana • couple • pt
8
Boa relação qualidade-preço e localização.
Pros:

Simpatia do funcionário da recepção.

Cons:

O pequeno-almoço era simples e não tinham café.

2026-04-08 • via Nuitee
R
rui andre ferreira ramos • family_with_children • pt
8
Qualidade / preço - Bom
Pros:

O pequeno almoço foi bom, apresentando variedade e produtos frescos.

A insonorização do quarto é excelente.

Cons:

Necessita de alguma manutenção.

As camas são um pouco duras.

2026-04-08 • via Nuitee
• couple • pt
10
2026-04-07 • via Nuitee
B
Barbosa • couple • pt
5
2026-04-05 • via Nuitee