Residência São Francisco by Umbral

Hotels
•
Umbral
8.3 (1738 reviews)
Rua Francisco Marto nº100 , Fátima , pt

listing image 1
Show all photos
Children allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Lift / Elevator
Luggage storage
Fax/photocopying
Non-smoking throughout
Shared lounge/TV area
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Location
Service Quality
Cons:
Cleanliness
Amenities
Food and Beverage

Categories

Cleanliness
7.76
Several reviews mentioned cleanliness issues with hair on the bed.
Service
9.23
Mixed sentiments; some reviews mentioned good service while others indicated long wait times.
Location
9.77
Many positive comments regarding the convenient location near key attractions.
Room Quality
7.72
Complaints about noise and lack of view noted in several reviews.
Amenities
7.25
Multiple reviews highlighted missing amenities like kettles and hot beverage options.
Value for Money
8.71
Generally considered good value, although lacking some expected amenities.
Food and Beverage
6.76
Frequent complaints about breakfast options and missing hot beverage facilities.
Overall Experience
9.23
Overall experience was generally positive despite some issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-06 07:06

Property Description

Close to Sanctuary of our Lady of Fátima
Located just 50 meters from the Sanctuary of our Lady of Fátima, our family-run property offers a convenient and peaceful stay for all guests.

Comfortable Rooms with Free WiFi
Experience comfort in our elegantly decorated rooms equipped with flat-screen TVs and private bathrooms with showers. Stay connected with complimentary WiFi access during your stay.

Delicious Continental Breakfast and Convenient Location
Start your day with a delicious continental breakfast served in our bright breakfast room. Explore nearby restaurants and shops within a 5-minute walk, and discover souvenir shops and museums just a 3-minute walk away.

Plan your visit to Fátima with us and enjoy easy access to key attractions like the Batalha Monastery and major cities like Lisbon and Porto.

Important information:

Guests arriving outside reception opening hours are kindly requested to inform the hotel in advance. Contact details can be found on the booking confirmation.

A surcharge of EUR 20 applies for arrivals after 13:00. All requests for late arrival are subject to confirmation by the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:30 AM
Airport code: LIS

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 1738 reviews
Cleanliness: 7.76
Service: 9.23
Location: 9.77
Room Quality: 7.72
Amenities: 7.25
Value for Money: 8.71
Food and Beverage: 6.76
Overall Experience: 9.23
A
Adriana Emilia • family_with_children • es
10
2026-05-09 • via Nuitee
G
giovannietiziana • couple • it
5
Pros:

VICINANZA AL SANTUARIO

Cons:

WEFI DEBOLISSIMO AL TERZO PIANO E CHECKIN ANONIMO E DIGITALE, PER FORTUNA CI HA AIUTATO LA RECEPTION UMANA DI VILLA FATIMA PS I CODICI SONO CAMBIATI POCO DOPO AVERLI RICEVUTI

2026-05-08 • via Nuitee
F
Fatima • solo_traveller • br
10
Pros:

Fica pertinho do santuário, os funcionários muito receptivos e amáveis.

Cons:

O quarto é bem simples, mas tem o que precisamos, dormi muito bem e o chuveiro é ótimo, voltaria com certeza.

2026-05-08 • via Nuitee
J
Joao Sotomaior • solo_traveller • pt
8
2026-05-07 • via Nuitee
R
Raquel • family_with_children • es
10
2026-05-07 • via Nuitee
B
Bernd Bodo • solo_traveller • de
8
2026-05-06 • via Nuitee
G
Germán • solo_traveller • ar
7
Pros:

La cercanía al santuario

Cons:

La comicacion con el número que me dieron tardaban en responder y demoraron un rato para habilitar me el check in.
Podría haber al menos una persona.
Pero estuvo bien en líneas gey

2026-05-06 • via Nuitee
D
daira lucia • couple • co
9
2026-05-05 • via Nuitee
M
Mercedes • family_with_children • es
5
Incompleta por no poner decepcionante
Pros:

La ubicación

Cons:

Dije que era celiaca y el desayuno que me dejaban en la puerta era normal, dije que iba en silla de ruedas y me pusieron en vez de una placa ducha una bañera

2026-05-04 • via Nuitee
K
Katia Noemia da Costa • solo_traveller • br
9
Pros:

Limpeza e comunicação

Cons:

Do horário do check in

2026-05-04 • via Nuitee
S
Sandra • couple • pt
7
Pros:

Localização excelente, muito perto do santuário.

Cons:

Toalhas de banho muito gastas.

2026-05-04 • via Nuitee
S
Sandra • solo_traveller • pt
8
2026-05-03 • via Nuitee
M
María De Los Ángeles • solo_traveller • es
5
Pros:

Lo que más me gustó fue la ubicación. Bastante céntrico y cercano de la basílica.

Cons:

Pues el servicio y la atención dejo mucho que desear, lo primero que nunca hubo nadie en persona, además.pedi una almohada y a pesar que me querían cobrar por una almohada extra, jamás la dieron.
Después no había agua caliente solo salía templada.
Y no repusieron el papel higiénico.

2026-05-03 • via Nuitee
L
Lilicristina • solo_traveller • es
9
Pros:

Está muy cerca al santuario.

2026-05-02 • via Nuitee
S
Severiano • couple • es
8
Bien
Pros:

Cercanía santuario

Cons:

No había personal

2026-04-29 • via Nuitee
A
anabelenr • solo_traveller • es
9
Pros:

La ubicación

Cons:

No tener recepción

2026-04-29 • via Nuitee
C
Clebson • solo_traveller • br
8
Pros:

Localização

Cons:

Os lençóis, colchão muito mole

2026-04-27 • via Nuitee
R
Rodolfo • solo_traveller • it
7
Cons:

Check-in a metà pomeriggio...

2026-04-21 • via Nuitee
A
ANELIM • couple • pt
4
nada satisfatória
Cons:

Em relação à uns anos a traz está em estado de decadência, devia sofrer inspeção para a porta ser fechada. Não tem qualquer funcionário presente. Uma das noites um grupo de desordeiros e sem respeito por quem já estava a descansar portaram-se mal cerca de duas horas. Esto só leva a que os utentes não voltem. FECHEM AS PORTAS

2026-04-20 • via Nuitee
H
Higa • solo_traveller • pt
3
Não avisam com antecedência sobre as condições de acesso e serviços
Pros:

Boa localização, bem ao lado da entrada do santuário.

Cons:

Em nenhum momento foi dito que o check-in é feito via ligação e/ou via WhatsApp, pois já teria feito com antecedência e não ficar a espera de resposta na porta de entrada do prédio. O quarto estava e ficou a noite inteira com cheiro forte de tabaco. A TV não tinha sinal então estava só para enfeitar o quarto.
Acordei com uma coceira e tinha pequenas aranhas em meu agasalho que deixei no armário. Café da manhã veio em um saco de papel que deixaram a porta do quarto, com um pequeno pão, geléia, um bolinho, uma maçã verde, e um sumo de caixinha natural que estava quente, logo o gosto estava ruim. O que também nao vem exposto.
Quando perguntei sobre a Tv via WhatsApp, apenas lerama a mensagem e ignoraram a pergunta de nao ter sinal. Isolamento acústico não é bom, visto que escutava todo barulho dos hóspedes ao lado (que fizeram muito barulho de conversa alta, o que já não é culpa da hospedagem).

2026-04-20 • via Nuitee