Urban Hotel Kusatsu

Hotels
7.2 (883 reviews)
Ooji 4-31 , Kusatsu , jp

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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Heating
Lift / Elevator
Luggage storage
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Review Highlights

Pros:
Good breakfast variety
Convenient location
Cons:
Cleanliness issues
Service attitude concerns

Categories

Cleanliness
6.85
Reported issues with dust in the breakfast area and unpleasant odors in the restroom.
Service
7.82
General positive sentiment regarding staff responsiveness, though there are complaints about attitudes.
Location
8.35
Conveniently located near the station, contributing to a comfortable stay.
Room Quality
6.81
Rooms were reported to be clean but had issues with noise and limited facilities.
Amenities
6.34
Some guests found the amenities, such as the laundry service, below standard.
Value for Money
7.3
Affordability noted, though some guests feel the experience was lacking given the price.
Food and Beverage
7.85
Breakfast offerings were multiple and satisfying, though some felt more variety could be beneficial.
Overall Experience
6.32
Despite advantages, various complaints impacted the overall enjoyment of the stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 21:19

Property Description

Convenient Location
Located just a 3-minute walk from JR Kusatsu Train Station, Urban Hotel Kusatsu provides easy access to JR Kyoto Station in just a 20-minute ride. Perfect for travelers looking for a central and well-connected accommodation option.

Comfortable Rooms and Amenities
Each air-conditioned room at Urban Hotel comes with free in-room internet, a private bathroom, TV, fridge, and electric kettle. Enjoy the convenience of provided towels and basic toiletries for a hassle-free stay.

Dining and Leisure Options
Indulge in a delicious breakfast buffet at Restaurant & Cafe Lavender, and savor a variety of a la carte dishes for lunch and dinner. Unwind at Tea Lounge & Bar Lavender with a selection of snacks and drinks. For leisure activities, guests can explore nearby golf courses just a short drive away.

Book your stay at Urban Hotel Kusatsu for a seamless and enjoyable experience.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM
Airport code: KIX

Property Policies

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

  • Groups

    When booking more than 10 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not possible) and costs JPY 1100 per day.

Location

Guest Reviews

7.2
Based on 883 reviews
Cleanliness: 6.85
Service: 7.82
Location: 8.35
Room Quality: 6.81
Amenities: 6.34
Value for Money: 7.3
Food and Beverage: 7.85
Overall Experience: 6.32
二郎 • couple • jp
8
満足です。
Pros:

朝食がおいしかった。朝のエレベーター混雑時間帯の事前通知はよかったです。車で到着したときにフロントの方が迅速に駐車場所への案内をしていただき、安心でした。

Cons:

問題ではないが、エレベーターの遅さ。1階と2階での乗り降りへの案内がもっとはっきりしていればよいと思いました。

2026-07-10 • via Nuitee
N
Naohisa • extended_group • jp
8
2026-06-29 • via Nuitee
M
Masahiko • solo_traveller • jp
8
Pros:

コスパがとても良く、浴槽が新しく、外観も綺麗でした。

Cons:

特にないです。

2026-06-29 • via Nuitee
H
Hiroshi • solo_traveller • jp
8
Pros:

静かだった

Cons:

エアコンの調整ができない

2026-06-28 • via Nuitee
M
masaki • solo_traveller • jp
5
Pros:

朝食がとても美味しかった

Cons:

フロントの外国の方の理解力や話がちょっと物足りない

2026-06-25 • via Nuitee
T
Takashi • solo_traveller • jp
8
2026-06-19 • via Nuitee
岡田 • extended_group • jp
9
2026-06-12 • via Nuitee
A
Akio • solo_traveller • jp
5
朝食がとても良かった
Pros:

朝食が良かった

Cons:

テレビの使い方がわからない

2026-06-10 • via Nuitee
北田 • family_with_children • jp
7
部屋は、少し狭いけど、清潔、朝食満足‼️
Pros:

清潔。部屋の大きさに対して、テーブル広く、浴槽も、やや広い。朝食げ、ヘルシーメニューも有り、バラエティー豊富、レベル高く、大満足です。

Cons:

冷蔵庫に、冷凍が、無かった。洗面器下一部が、壊れていたのを養生テープで、ズレて貼り付け、応急措置をしていたが、見栄え悪い。

2026-06-08 • via Nuitee
N
Nakano • solo_traveller • jp
6
Pros:

朝食がおいしかった。

Cons:

部屋の隅に埃が
たまっていた。

2026-05-31 • via Nuitee
K
KEIKO • solo_traveller • jp
9
ゆっくりと休んで、美味しい朝食で最高です。
Pros:

とにかく朝食が美味しいです

Cons:

スリッパを素足で履くと汗ばんでしまいます。
湯上がりには不快です。

2026-05-30 • via Nuitee
新間 • couple • jp
8
また泊まりたい
Pros:

朝食のバイキングが美味しくて良かったです。特に数種類あるご飯のお供が良くてご飯がとても美味しく食べられました。

Cons:

空調が部屋で温度設定が出来ず少し暑く感じましたが、よく寝れました。

2026-05-23 • via Nuitee
M
Midori • family_with_children • jp
9
2026-05-19 • via Nuitee
N
naoko • extended_group • jp
9
Pros:

・朝食がとても美味しかった
・駅近でとても便利だった
・暑い日だったので、フロント前に置いてあったレモン入りの冷たい水は良かった

Cons:

・最初に部屋に入った時、何か変なこもった臭いがした。事前の換気をお願いしたい

2026-05-15 • via Nuitee
Y
YUKI • solo_traveller • jp
4
設備が古い
Pros:

ロケーションの割にコストパフォーマンスが良い

Cons:

ベッドの質が悪い。マットレスが安物で、スプリングが直接当たる。

2026-05-12 • via Nuitee
T
Tadashi • solo_traveller • jp
5
2026-05-11 • via Nuitee
H
Hanh • couple • jp
9
2026-05-07 • via Nuitee
Y
YURA • extended_group • jp
7
Pros:

立地が良かった

Cons:

駐車場の空きがなく、近所のパーキングを利用したので、別料金がかかった。

2026-05-02 • via Nuitee
Y
YOSHITAKE • family_with_children • jp
7
Pros:

朝食が色彩豊かだった

2026-04-29 • via Nuitee
T
Takashi • solo_traveller • jp
7
Cons:

隣の鼾が聞こえた。

2026-04-24 • via Nuitee