Hotel Balanea

It can get very loud outside in the evening, which is understandable considering the location.

La receptionist è stata molto maleducata e poco disponibile. Ho dovuto parcheggiare in un parcheggio a pagamento a circa 5 minuti dalla struttura e sono dovuta andare avanti e indietro per recuperare la tessera del parcheggio. Inoltre, avevo dimenticato la carta d’identità in macchina.
Invece di mostrarsi comprensiva, la receptionist è apparsa molto scocciata: ha iniziato a sbuffare e a bofonchiare qualcosa, parlandomi inoltre in una lingua che non riuscivo a comprendere.

Dopo un lungo viaggio, credo che un minimo di gentilezza e disponibilità nei confronti dei clienti sarebbe doveroso. Sarebbe sicuramente apprezzabile maggiore comprensione verso chi arriva stanco e deve affrontare queste piccole difficoltà.

Il bagno senza finestre e con una tendina.

No parcheggio

Le personnel était très désagréable. En particulier à la réception, où personne ne nous a salués, ni le soir ni le matin. Le mot « hospitalité » est ici totalement inconnu. De plus, personne ne parlait d'autre langue que le français, ce qui a rendu la communication difficile et très froide. Nous avons extrêmement mal dormi. Que les fenêtres soient ouvertes ou fermées, le bruit empêche de dormir : cela commence par les heures d'ouverture tardives des bars (situés juste sous la fenêtre de la chambre), suivies pendant la nuit par le passage des balayeuses et du service de ramassage des ordures, puis par les livraisons pour l'hôtel et le restaurant. On entend également les bruits d'évacuation d'eau des autres chambres. Nous nous sommes trompés d'hôtel. Ce qui nous a le plus dérangés, c'est ce manque de politesse. Même si le personnel ne maîtrise pas d'autres langues (anglais, italien, allemand, espagnol), un simple sourire, un peu d'empathie ou au moins faire preuve d'un minimum d'intérêt envers les clients est la moindre des choses. Enfin, la douche est tellement étroite qu'un homme grand ou une personne forte ne peut même pas y entrer.

P

ersonal war sehr unfreundlich. Insbesondere die Empfang hat weder am Abend noch in der früh begrüßt. Gastfreundschaft ist hier unbekanntes Wort
Abgesehen davon außer französisch hat niemand andere Sprache gesprochen. Kommunikation schwierig und unterkühlt. Wir haben sehr schlecht geschlafen. Egal ob offene oder geschlossenen Fenstern der Lärm lässt sie nicht schlafen. Es beginnt mit lange offene Zeiten Bars (unter deinem Zimmer Fenster) dann kommen die strassenrenigungsmaschinen (Autos) in der Nacht sowie Müllentsorgung und dann Anlieferung fur Hotel und Restaurant.. außerdem hört man im Zimmer Abflussreinigung von anderen Zimmern. Wir haben falsche Hotel gebucht. Am meisten stört uns die Unfreundlichkeit.

The room was a bit small but we managed with all our GR20 kit.

Chambre complètement différente de la réservation faite sur booking, même pas la place pour déballer nos deux valises, sol en très mauvaise état qui faisait très sale ! Douche à moitié moisis qui faisait sale aussi, literie de très mauvaise qualité, un mal de dos le lendemain ! Et pour finir une Clim qui souffler de l’air mais pas du froid, 27 dans la chambre toute la nuit une horreur ! Et j’allais oublier petit déjeuner à partir de 8 h 30 car il y avais un groupe, une honte ! Et pour finir chambre qui donne sur un ascenseur, une horreur niveau bruit ! A fuir !

La boîte de nuit juste à côté de l'hôtel impossible de dormir la fenêtre ouverte jusqu'à 1h du matin

Rien

Nothjng

Rien

Difficulté d’accès avec les bagages , l’hôtel étant en zone piétonne
Sur 3 personnes à l’accueil, une seule était souriante
Le personnel ne parlant pas bien le français
avait du mal à nous comprendre