Hotel Las Dunas

Hotels
8.3 (330 reviews)
Avenida Costanera Presidente Néstor Carlos Kirchner 751 , El Calafate , ar

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
BBQ facilities
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Beautiful views
Friendly service
Comfortable rooms
Cons:
Limited breakfast variety
Cleanliness issues

Categories

Cleanliness
7.69
Some guests mentioned that room cleanliness was not up to standard.
Service
9.16
Reception staff were praised for being friendly, helpful, and professional.
Location
9.2
The location is exceptional, providing beautiful views of Lago Argentino.
Room Quality
8.15
Rooms are comfortable and spacious, though some noted issues with the dated condition of certain rooms.
Amenities
7.68
Limited breakfast options and some missing amenities noted by guests.
Value for Money
8.14
Guests feel that the experience generally meets expectations for the price.
Food and Beverage
7.69
Breakfast variety was criticized; however, some meals were well received.
Overall Experience
8.66
Overall positive stays reported with some minor complaints.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 09:08

Property Description

Convenient Location and Comfortable Stay

Garden and Terrace: Hotel Las Dunas in El Calafate offers a serene garden and a relaxing terrace for guests to unwind after a day of exploration.

Dining Options: Indulge in delicious meals at the on-site restaurant or grab a drink at the bar for a perfect evening at the hotel.

Modern Amenities: Enjoy the convenience of free WiFi, room service, and a 24-hour front desk, ensuring a comfortable and hassle-free stay.

Book your stay at Hotel Las Dunas for a delightful experience in El Calafate!

Important information:

This accommodations is registered as a provider of the Pre Trip Program (Programa Previaje) of the Argentinian Ministry of Tourism and Sports(CUIT: 30716637316)Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM
Airport code: FTE

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 330 reviews
Cleanliness: 7.69
Service: 9.16
Location: 9.2
Room Quality: 8.15
Amenities: 7.68
Value for Money: 8.14
Food and Beverage: 7.69
Overall Experience: 8.66
M
Macchi • solo_traveller • ar
8
2026-04-04 • via Nuitee
R
Raúl • family_with_children • cl
9
Pros:

Personal muy atento y cordial, buenas instalaciones y muy rico desayuno.

2026-04-04 • via Nuitee
J
Joel • couple • fr
9
Un bon hotel à Agadir
Pros:

Un hôtel bien situé. Chambre studio bien conçus. Transfert organisé par l'hôtel : parfait ! Petit déjeuner en terrasse

2026-04-03 • via Nuitee
H
Hugo Alexander • couple • co
9
Gratificante
Pros:

Limpieza y habitacion

Cons:

Lo lejos de la primera tienda

2026-04-03 • via Nuitee
P
Patricia • family_with_children • ar
8
Buen hotel
Pros:

El hotel es lindo, con buena vista al lago ... habitación amplia .. cama muy cómoda ... el desayuno es aceptable

Cons:

Quizás falten algunos detalles como percheros en la pared de la habitación y poder regular la calefacción ...

2026-04-02 • via Nuitee
P
Pablo • couple • uy
4
Decepcionante experiencia
Pros:

La habitación muy cómoda y con hermosas vistas al lago, buena calefacción

Cons:

Si no fuera por las banderas que están afuera podría pensarse que está cerrado. El exterior sin el más mínimo cuidado. No ofrece ningún tipo de entretenimiento o actividad extra. El desayuno sin frutas y te cobran los huevos revueltos!! Mala política comercial de la empresa: tuve que adelantar mi check out un día por razones de trabajo y no me ofrecieron absolutamente nada en compensación. No tiene mucho personal, nadie te ayuda para bajar o subir el equipaje. Está al final de la costanera lejos de la ciudad. No lo recomiendo como opción de alojamiento en El Calafate

2026-04-01 • via Nuitee
M
Manuela • couple • cr
10
2026-04-01 • via Nuitee
U
Ugarte Carpena • family_with_children • pe
1
O empatia y hostilidad de las counter de atención + servicio.
Pros:

Ubicación y vistas

Cons:

El hotel cuenta con buenas instalaciones y, a nivel físico, cumple con lo esperado. Sin embargo, la experiencia de servicio fue bastante deficiente.
El personal de recepción mostró una actitud poco empática y distante. Ante un problema con la ducha —que generaba acumulación de agua y requería ser retirada manualmente— la única respuesta fue: “así es en todas las habitaciones”, sin ofrecer ninguna alternativa ni solución.
Durante toda la estadía no hubo seguimiento por parte del hotel: nadie se comunicó para verificar si todo estaba en orden o si necesitábamos asistencia. Asimismo, no se realizó el cambio de toallas húmedas, lo cual impacta directamente en la experiencia del huésped.
En general, se percibe una falta de orientación al cliente: no hay contacto visual, ni interés genuino por atender o resolver. La atención carece de un enfoque humano básico.
Como profesional con experiencia en estándares de servicio en Marriott International, sorprende encontrar un nivel de desconexión tan marcado en la atención al cliente.
En resumen, la infraestructura es adecuada, pero el servicio en recepción es claramente un punto crítico de mejora.

2026-04-01 • via Nuitee
A
Andrea • couple • at
7
Der Aufenthalt war sehr schön
Pros:

Der Blick auf den See ist wunderschön

Cons:

Leider weit vom Zentrum entfernt man braucht ein Auto und wir hatten einen großen Balkon auf dem keine Stühle waren, außerdem war zur Begrüßung nicht mal eine Wasserflasche da

2026-03-31 • via Nuitee
L
Lisa Silvana • family_with_children • ar
10
Excelente
Pros:

El lugar donde está ubicado el Hotel, es frente al Lago Argentino. Hermosas vistas desde la habitación que nos tocó. Todo impecable, muy buena atención del personal administrativo y de la zona de desayunos. Estuvimos solo 1 noche , pero obviamente volveríamos.

Cons:

Nada para comentar.

2026-03-30 • via Nuitee
J
Jiayi • couple • de
9
2026-03-29 • via Nuitee
P
Petr • extended_group • cz
9
2026-03-27 • via Nuitee
M
Melissa • extended_group • gt
10
Pros:

Muy buena atención

2026-03-26 • via Nuitee
G
Gil • couple • il
9
2026-03-26 • via Nuitee
A
Adrián di Fonzo • family_with_children • it
9
Pros:

TODO

2026-03-24 • via Nuitee
F
Fernando • couple • ar
10
Espectacular todo!!!!!!
Pros:

Ubicación, vista increíble, todo genial!!! Muy recomendable! Creo que debería tener más estrellas el hotel.

Cons:

Se escuchan mucho los ruidos. Estábamos en segundo piso.

2026-03-24 • via Nuitee
D
Daniel • family_with_children • cl
7
Pros:

Ubicación

Cons:

Servicio de restaurante, demasiada demora, incluso para el menú del dia casi 1 hora

2026-03-23 • via Nuitee
G
Glauco • family_with_children • pe
9
Pros:

Las instalociones

Cons:

El desayuno.

2026-03-22 • via Nuitee
C
Cynthia Marcondes Ferreira • couple • br
7
Pros:

A vista para o lago é realmente linda e os funcionários muito atenciosos

Cons:

A ala em que me hospedei está um pouco desgastada, com armários e banheiro antigos. Com o vento e frio fica difícil caminhar até a cidade

2026-03-22 • via Nuitee
C
Christiane • couple • de
9
2026-03-21 • via Nuitee