Apart Hotel Serantes

Hotels
8.9 (1416 reviews)
Rua Silvino Meira de Sá Bezerra, 130 , Natal , br

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Room service
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Cleanliness
Great service
Excellent location
Spacious rooms
Good breakfast
Cons:
Some furniture needs updates
Occasional issues with room amenities

Categories

Cleanliness
8.86
Multiple mentions of clean rooms and linens, although some concern about old furniture and a musty smell noted.
Service
9.33
Consistently highlighted as attentive, friendly, and with a good breakfast.
Location
9.37
Positive sentiments regarding the proximity to the beach and good views.
Room Quality
8.32
Generally spacious and comfortable, but some issues with bed quality mentioned.
Amenities
8.35
Amenities like breakfast were appreciated, but some complaints about missing items like shampoo.
Value for Money
8.81
Comments on good value considering location and offerings.
Food and Beverage
8.86
Breakfast praised, but noted that drinks could be improved.
Overall Experience
9.33
Overall positive experiences shared with almost all reviewers expressing willingness to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 15:24

Property Description

Luxurious Accommodation
Apart Hotel Serantes offers luxurious accommodation just 150 meters from the stunning Ponta Negra Beach. All units are equipped with modern amenities including air conditioning, flat-screen TVs, and kitchenettes for your convenience.

Convenient Facilities
Enjoy the convenience of free WiFi, an outdoor pool, and free private parking during your stay at Apart Hotel Serantes. Additionally, the on-site restaurant offers delicious meals for guests to indulge in.

Prime Location
Situated near popular attractions such as Genipabu Beach and Genipabu Lagoon, Apart Hotel Serantes provides easy access to explore the beauty of Natal. Book now to experience a perfect blend of comfort and convenience.

Important information:

Please note that extra guests must be informed to the property in advance.This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: NAT

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 4 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.9
Based on 1416 reviews
Cleanliness: 8.86
Service: 9.33
Location: 9.37
Room Quality: 8.32
Amenities: 8.35
Value for Money: 8.81
Food and Beverage: 8.86
Overall Experience: 9.33
J
José Cláudio • solo_traveller • br
8
Pros:

Quarto grande. O café da manhã.

Cons:

Móveis um pouco velhos.

2026-06-27 • via Nuitee
E
Eliane Aparecida • solo_traveller • br
6
Minha estadia foi muito boa , fui muito bem atendido por todos , voltarei lá uma próxima vez
Pros:

Funcionários muitos atenciosos,desda recepção até o pessoal da limpeza , as cozinheiras sempre ali para atender as pessoas que queriam alguma coisa extra no café

Cons:

Me incomodei um pouco na hora do café, acho que eles poderia dar um jeito de colocar uma luz que espante as moscas na mesa onde fica os alimentos

2026-06-26 • via Nuitee
K
Karina • couple • br
7
Os funcionários são ótimos e a localização também, mas o hotel com muito cheiro de mofo
Pros:

Os funcionários são ótimos e prestativos, atenderam todos os meus pedidos. Só tenho elogios a todos.

Cons:

O hotel estava com um cheiro de mofo insuportável, principalmente no estacionamento. Era uma semana chuvosa, e o cheiro de mofo tomou conta. O ar condicionado do quarto que fiquei era muito velho, e congelou e num dia molhou a cama e os travesseiros, que ficaram com cheiro de mofo também, mas quando pedi fizeram a troca. A parede do quarto possuía infiltração e mofo também.

2026-06-24 • via Nuitee
C
Claudio • couple • br
10
2026-06-24 • via Nuitee
M
Marco • couple • br
10
2026-06-23 • via Nuitee
F
Fabio • solo_traveller • br
9
Perfeita
Pros:

Muito espaço e bastante funcional

Cons:

O acesso na chuva fica mais difícil

2026-06-22 • via Nuitee
G
Gabriela • solo_traveller • br
8
Pros:

A simpatia dos funcionários e a limpeza do local

Cons:

A cama é bem ruim. Dura e desconfortável. E fazia barulho

2026-06-19 • via Nuitee
S
Sarah Raquel • couple • pt
8
Apesar do imprevisto com a falta de ética de alguns funcionários, e a privacidade ter sido invadida, a estadia é boa. O
Pros:

A acomodação é completa, pegamos um quarto que parecia um mini apartamento. Tínhamos uma vista pra o mar muito bonita, tiveram algumas questões que me incomodaram referente a privacidade. Mas fora isso acomodação tranquila.

Cons:

Privacidade com relação as nossas coisas no quarto. Falta de ética dos funcionários.

2026-06-16 • via Nuitee
A
Adriana • solo_traveller • br
10
Ótima
Pros:

Da atenção e simpatia dos funcionários.

Cons:

Apenas a cama deveria ser um pouco maior.

2026-06-15 • via Nuitee
K
karollyne • couple • br
7
2026-06-15 • via Nuitee
R
Ricardo • solo_traveller • br
9
Pros:

Ótimo atendimento dos funcionários, sempre muito atenciosos. Café da manhã bom e com deliciosa tapioca e cuzcuz.
Boa localização muito próxima praia e o quarto tinha excelente vista do mar.

Cons:

Somente incomodou um pouco o chuveiro que nao fechava bem.

2026-06-13 • via Nuitee
J
Joaquim • solo_traveller • br
9
Pros:

O atendimento dos Funcionários foi bom , o atendimento do Café da manhã muito bom e bem variado . Localização boa .

Cons:

O quarto que ficamos hospedado , está ao lado de uma construção . Pelo preço que pagamos , acredito que não poderíamos ficar em outro quarto , já está bem gasto e o Box do Banheiro é muito apertado .

2026-06-12 • via Nuitee
R
rlg • solo_traveller • br
9
Pros:

Tapioca do café da manha

Cons:

Uma excelente escolha

2026-06-12 • via Nuitee
D
Dias • solo_traveller • br
10
2026-06-10 • via Nuitee
A
Azevedo • solo_traveller • br
7
2026-06-09 • via Nuitee
J
jesus • solo_traveller • uy
10
2026-06-09 • via Nuitee
S
sales • solo_traveller • br
8
Pros:

A localização próxima a praia, a limpeza, o bom atendimento dos funcionários, a tapioca no café da manhã.

Cons:

O aparte hotel poderia ter micro-ondas ao invés de fogão. E como lá tinha muita escada ficamos em um apartamento muito lá em cima, as vezes chegávamos no quarto e dava preguiça de descer.

2026-06-09 • via Nuitee
L
LUCIENNE • solo_traveller • br
10
Pros:

Próximo a praia, café da manhã maravilhoso e ótimas instalações

2026-06-08 • via Nuitee
C
Coutinho Neto • solo_traveller • br
10
Pros:

Localização excelente. Funcionários muito simpáticos e prestativos.

2026-06-07 • via Nuitee
F
Flores Costa • solo_traveller • br
6
Melhoras
Pros:

O chuveiro água mta Boa.

Cons:

A recepção cheia de funcionários conversando e atendimento demorado.

2026-06-02 • via Nuitee