Hotel & Spa Wasserschloss Westerburg

Hotels
8.1 (156 reviews)
Westerburg 34 , Westerburg , de

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Pets allowed
Safety deposit box
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Beautiful location
Delicious food
Cons:
Poor cleanliness
Inadequate service
Disappointing amenities

Categories

Cleanliness
5.74
The bathroom had a complete blockage which led to flooding, indicating poor cleanliness.
Service
7.71
Lack of response from staff during a critical issue reflects inadequate service.
Location
9.75
The hotel is located in a beautiful area with nice ambiance.
Room Quality
8.7
Rooms are acceptable, but there were some issues that could be improved.
Amenities
6.73
The spa amenities were disappointing for a wellness hotel, lacking expected features.
Value for Money
8.19
The experience did not match the expectations for the price, especially considering service issues.
Food and Beverage
9.24
Dinner was very delicious and generous servings.
Overall Experience
8.71
The overall stay had some negatives, but interesting features and good food balanced it.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 10:28

Property Description

Luxurious Spa Area and Beauty Farm
Indulge in relaxation at the extensive spa area and beauty farm, offering a tranquil escape within the enchanting walls of the moated castle.

Gourmet Dining Experience
Savor upmarket cuisine at the Prinzessin Marie Pauline restaurant, where regional dishes infused with herbs from the hotel's garden are served in a picturesque setting.

Historic Venue for Events and Weddings
Host your special events in the Barock-style castle chapel or the unique event facilities, creating unforgettable memories in a historic and elegant setting.

Experience the charm and elegance of Hotel & Spa Wasserschloss Westerburg - book now to immerse yourself in luxury and history.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: HAJ

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    Free public parking is possible on site (reservation is not possible).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 4 years old stay for free when using an available cot.
    Children from 4 years old to 14 years old stay for € 54 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 156 reviews
Cleanliness: 5.74
Service: 7.71
Location: 9.75
Room Quality: 8.7
Amenities: 6.73
Value for Money: 8.19
Food and Beverage: 9.24
Overall Experience: 8.71
K
Klaus • couple • de
5
Originell und einmalig, aber leider für uns wegen des Wasserproblems im Pool nicht geeignet.
Pros:

Sehr nette und hilfsbereite Dame und Herr an der Rezeption beim Einchecken. Wir bekamen ein upgrade. Als sich heraustellte, daß die Musik bei der Party im Keller, der direkt unter der Suite lag, extrem laut war, bekamen wir unkompliziert ein anderes Zimmer und der nette Herr an der Rezeption war sogar beim Umzug mit dem Koffer behilflich, Sowohl in der Suite, als auch im Zimmer waren es ganz neue und sehr gute Badezimmer. Das Zimmer hatte auch ganz neue Einrichtung, die Suite wartet eventuell noch auf die neue Möblierung. Zum Frühstück bekamen wir die angefragte Hafermilch. Das Frühstück war gut, auch sehr nette Bedienung. Parkplätze gab es in ausreichender Menge. Das Wasserschloß ist ein einmaliges, interessantes Gebäude. Daß man dort auch Konzerte, Theater usw. veranstaltet und daß es auch Schloßführungen gibt, paßt doch gut.

Cons:

Wenn man aus dem Zimmer kam, roch es sehr stark nach Chlor. Das Wasser im Pool ist stark gechlort, wir mussten husten und hatten noch einige Tage nach dem Aufenthalt gereizte Haut. Es wäre gut, wenn weniger Chlor verwendet werden würde. Es wäre gut, wenn im Spa Handtücher liegen würden. Wir baten darum, daß das Zimmer gereinigt werden sollte, aber es war nur die Bettdecke zusammengelegt, keine Reinigung und auch leider keine neuen Handtücher. Sowohl in der Suite, als auch in dem Zimmer funktionierte der Safe nicht. Die Auscheckzeit von 11 Uhr könnte besser auf 12 Uhr geändert werden. Man checkt um 15 Uhr ein und muß bereits um 11 Uhr auschecken. Late check out bis 14 Uhr würde zusätzlich 30,- Euro kosten, wurde uns gesagt. Wir brauchten aber das Zimmer nur bis 12 Uhr, sind dann um 11 Uhr ausgecheckt. Von der Suite ist es ein langer Weg bis zum Spa. Darauf sollte man sich einstellen.

2026-04-17 • via Nuitee
R
Ralf • solo_traveller • de
7
2026-04-12 • via Nuitee
M
Miloslava • couple • de
5
Sind etwas enttäuscht gewesen.
Cons:

Die Zimmer sehr klein , Frühstücksraum beengt , Kaffee und Teewasser lauwarm.

2026-04-12 • via Nuitee
R
Raulf • couple • de
8
Pros:

Es war ein besonderes Wochenende für uns und da sollte ein besonderes Hotel, unseren Aufenthalt verschönern.

2026-04-10 • via Nuitee
C
Christina • couple • de
8
2026-04-07 • via Nuitee
T
Thomas • family_with_children • de
10
2026-04-04 • via Nuitee
A
Andreas • solo_traveller • de
4
2026-03-31 • via Nuitee
M
Michael • couple • de
9
Pros:

Sehr freundliches Personal, immer hilfsbereit, Ausstattung im Zimmer gut, es gab Handtücher und Bademäntel für den Wellnessbereich, Bad modern, gutes Frühstück

Cons:

Keine Garderobenhaken im Zimmer

2026-03-30 • via Nuitee
A
Andreas10.82 • family_with_children • de
8
2026-03-28 • via Nuitee
J
Jens • couple • de
9
Pros:

Hier handelt es sich um eine märchenhafte Burg mit schönem Spa- Bereich. Das Personal ist sehr freundlich und das Frühstück sehr gut. Wenn man die Umwelt schonen möchte und auf die täglich angebotene Zimmerreinigung verzichtet, gibt es dafür ein kleines Goody. Süße Idee!

Cons:

Massagen sollte man unbedingt weit im Vorraus buchen, da man spontan keine Termine mehr bekommt.

2026-03-21 • via Nuitee
J
Jens • couple • de
9
2026-03-21 • via Nuitee
K
Kzykacz • couple • de
8
Wir wären gerne länger geblieben.
Pros:

Das Frühstück super. Riesige Auswahl. Frisch. Es wurde stetig nachgelegt. Die Burgführung war super. Der Spabereich ist wundervoll. Die Massagen waren Entspannung pur.

2026-03-21 • via Nuitee
K
König • couple • de
8
2026-03-20 • via Nuitee
Z
zimmerbauer • couple • at
9
Pros:

Sehr schönes Haus und super Ambiente

Cons:

Preis Leistung beim Essen nicht ok

2026-03-20 • via Nuitee
J
Jutta • couple • de
8
Ein schönes Hotel, aber 4 Sterne plus ist etwas hoch ...
Pros:

Frühstück sehr gut, aber nicht außergewöhnlich.

Cons:

Kleine Details...

2026-03-20 • via Nuitee
F
Frank • solo_traveller • de
8
2026-03-17 • via Nuitee
D
Dennis • couple • de
9
2026-03-13 • via Nuitee
D
Daniel • solo_traveller • de
8
2026-03-10 • via Nuitee
S
Stephanie • solo_traveller • de
8
Pros:

Das Personal im Gastrobereich war sehr aufmerksam und sehr hilfsbereit.

Cons:

Die Lage war doch etwas zu ruhig, die Zimmer die wir gebucht hatten (4) lagen sehr weit voneinander entfernt. Die Erdgeschosszimmer waren toll und sehr geräumig, die beiden anderen sehr schwer und mit vielen Stufen versehen was sehr mühsam war.

2026-03-08 • via Nuitee
S
Sebastian • couple • de
10
2026-03-07 • via Nuitee