Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Заботливый персонал
Хорошее местоположение
Чистые и просторные номера
Удобные матрасы
СПА чистое
Рум-сервис 24 часа
Лобби-бар вкусный
Cons:
Запах сигарет на этаже
Охрана на входе неприветлива
Проблема с оплатой/переплатой при заселении
Нужно напоминать о запросах (уборка, чашки, фен)
Странный вкус роллов и отсутствие компенсации

Categories

Cleanliness
8.2
В целом номера чистые, но были замечания: запах сигарет на этаже, застелили мокрые (влажные) пододеяльники, последний день уборку пропустили.
Service
8.7
Персонал в большинстве случаев заботлив и вежлив, но есть проблемы: охрана на входе неприветлива, на ресепшн произошла неясная переплата при заселении, запросы часто требуют повторного напоминания.
Location
9.5
Местоположение отмечено как положительный момент.
Room Quality
9.3
Номера достаточно просторные, чистые, матрасы удобные, есть чай/кофе и мини-бар; отель не новый, но добротный.
Amenities
9.4
СПА чистое, рум-сервис работает 24 часа и оперативен, лобби-бар вкусный; иногда в СПА к концу дня не хватает полотенец, по запросу дают дополнительные принадлежности.
Value for Money
8.2
В целом соотношение цена/качество хорошее, но инцидент с разной суммой оплаты за доп. место (11000 vs 13000) и отсутствие компенсации за проблемные блюда ухудшают впечатление.
Food and Beverage
9.7
Завтраки нормальные (не чрезмерное изобилие, но сытно), рум-сервис и лобби-бар вкусные и оперативные; были единичные проблемы — странный вкус роллов и первоначально принесли кофе без кофеина, но заменили по запросу.
Overall Experience
9
Впечатление в целом очень хорошее: внимательный персонал и удобные номера, но эпизодические недочёты в сервисе и обслуживании снижают идеальную картину.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-10-28 22:39

Property Description

Luxurious Accommodations
Experience the epitome of luxury at Rixos President Astana with its air-conditioned rooms and suites, complete with spa baths and free WiFi. Enjoy entertainment on flat-screen TVs and peace of mind with in-room safety deposit boxes.

Indulgent Dining Options
Satisfy your culinary cravings at the hotel's two elegant restaurants or unwind at the lobby bar. For a lively evening, head to the Irish Pub for some live music and a vibrant atmosphere.

Relaxation and Wellness
Unwind at the Anjana SPA, offering a swimming pool, sauna, Turkish steam bath, and the Soul Bar. Stay active at the gym or pamper yourself with a rejuvenating massage. Don't miss the opportunity to experience ultimate relaxation during your stay.

Book your stay at Rixos President Astana now and elevate your travel experience to new heights.

Important information:

Please note that the spa facilities are available only for guests aged 16 and above.

Please note that the opening hours of the Anjana Spa, bars, and restaurants are changeable. Upon visiting the Spa please have a hat, a swimsuit, and slippers with you.

Please note that the spa facilities are available only for guests aged 16 and above. Please note that the opening hours of the Anjana Spa, POOL, bars, and restaurants are changeable. Upon visiting the Spa please have a hat, a swimsuit, and slippers with you. Сhildren only allowed to visit the SPA until 8pm, together with parents.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: TSE

Location

Guest Reviews

9
Based on 751 reviews
Cleanliness: 8.2
Service: 8.7
Location: 9.5
Room Quality: 9.3
Amenities: 9.4
Value for Money: 8.2
Food and Beverage: 9.7
Overall Experience: 9
R
Raushan • couple • kz
10
2026-10-28 • via Nuitee
A
Amirjon • couple • tj
7
2026-10-21 • via Nuitee
I
Issabek • couple • kz
10
2026-10-20 • via Nuitee
L
LIIA • solo_traveller • kz
10
2026-10-14 • via Nuitee
A
Aleksei • solo_traveller • il
10
2026-10-10 • via Nuitee
Шамиль • solo_traveller • kz
10
2026-10-07 • via Nuitee
Лариса • couple • ru
9
2026-09-18 • via Nuitee
Z
Zhanar • solo_traveller • kz
8
Весь Персонал был очень заботлив. Но охрана при входе могла бы быть более приветлива и улыбчива.
Cons:

На этаже иногда чувствовался запах сигарет

2026-09-12 • via Nuitee
A
Anastasiia • couple • ru
10
2026-09-10 • via Nuitee
H
Hassan • family_with_children • eg
9
2026-09-08 • via Nuitee
K
Kadyrbek • solo_traveller • kz
10
2026-09-07 • via Nuitee
R
Rustam • couple • ru
10
2026-08-29 • via Nuitee
A
Anastassiya • family_with_children • kz
10
2026-08-29 • via Nuitee
G
Galina • couple • ru
6
Все нормально, но есть нюансы
Pros:

Местоположение, чистота

Cons:

Вежливые сотрудники на ресепшн, правда при заселении за ребенка и доп место сначала попросили одну сумму из расчета 11000 тенге, как было указано в системе отеля, я оплатила, потом девушка с ресепшн позвонила в отдел бронирования, и оказалось, что оплата другая - 13000 тенге. Я не отказалась доплатить, тем более предварительно цена была озвучена как 13000 тенге, но просто сама ситуация какая-то некрасивая.
Сам отель хороший, добротный, хоть и не новый по ощущениям.
Номера чистые, достаточно просторные, матрасы удобные, чай, кофе, мини-бар все ок.
Кофе только был без кофеина, но по запросу принесли с кофеином
Вообще создалось впечатление, что все хорошо, но только по запросу, при этом запрос нужно повторить дважды.
Это касалось запроса смены белья (застелили мокрые пододеяльники, прямо мокрые, не влажные, хотя и влажные вроде как-то не очень); запроса чашек - в один день после уборки они исчезли; запроса кондиционеров для волос; самой по себе уборки в последнюю ночь - наш номер проигнорировали. Все делают, но без охоты и напоминать о себе нужно дважды. Мы не сильно гордые, можем и трижды, но не понимаем почему должны это делать
Завтраки нормальные, не великое изобилие, но голодным не уйти.
В СПА было чисто, хорошо, под конец дня скорее всего не будет полотенец, но впечатление это не портит.
Рум сервис работает 24 часа, еду приносят достаточно оперативно.
Лобби бар - вкусно, кроме роллов. Филадельфия в нашем случае вышла с недоразумением. Подают ребята хорошо с шоу, но вкус роллов был странный, ребенок не стал есть, я пыталась понять в чем дело, спросили у официанта что за ингредиент такой специфический, от чего такой необычный привкус, он сказал, что все норм, повара отменные. Да никто не сомневался в их профессионализме, но вкус у блюда откровенно странный. В итоге нашли причину - авокадо. Доедать мы не стали. В счет обе порции включили, комплимента не было. Не то, чтобы прямо сильно нужно было, да и косяки бывают везде. Просто хороший сервис складывается из...

2026-08-26 • via Nuitee
S
suleyman • couple • tr
8
2026-08-21 • via Nuitee
БРАДЖЕШ • solo_traveller • ru
1
2026-08-11 • via Nuitee
I
Irene_P1980 • extended_group • ge
10
Pros:

Очень хороший отель, отличный завтрак с большим выбором блюд, очень классный спа с бассейном, хаммамом, сауной и массажами. Комфортные номера.

2026-08-08 • via Nuitee
G
GULNAZ • solo_traveller • kz
10
Pros:

Классный

2026-08-03 • via Nuitee
A
Ajmal • solo_traveller • kz
7
2026-08-02 • via Nuitee
Юлия • couple • ru
9
2026-07-24 • via Nuitee