25hours Hotel Hamburg HafenCity

Hotels
•
25 hours
9 (4740 reviews)
Überseeallee 5 , Hamburg , de

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Terrace
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Fax/photocopying
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Review Highlights

Pros:
Friendly and helpful staff
Great location
Well-designed rooms
Cons:
Cleanliness issues
Crowded breakfast area
Costly parking

Categories

Cleanliness
7.96
Issues were noted about cleanliness, including a dirty window and general upkeep.
Service
9.93
Staff was described as friendly, helpful, and competent, particularly during breakfast service.
Location
9.47
Incredible location near major attractions, highly praised by guests.
Room Quality
8.92
Guests appreciated the room design and cleanliness, with only minor complaints.
Amenities
8.95
Amenities such as the free minibar and photo booth were well-received.
Value for Money
8.91
Overall good value, with a few comments on parking costs.
Food and Beverage
8.46
Breakfast was praised but had issues with space and temperature of the food.
Overall Experience
9.43
Guests reported a pleasant stay overall despite some drawbacks.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 05:54

Property Description

Stylish Maritime Theme Rooms:
Experience a blend of modern amenities and maritime charm in our stylish rooms at the 25hours Hotel HafenCity. Enjoy free WiFi and unique design elements that will make your stay unforgettable.

Heimat Kitchen Dining Experience:
Delight your taste buds at Heimat Kitchen with a diverse menu featuring seasonal dishes from German-speaking regions. Start your day right with a delicious breakfast buffet served daily.

Convenient Location and Nearby Attractions:
Located directly on Hamburg Harbour, our hotel is just steps away from the Hamburg Maritime Museum and a short walk from the Elbe Philharmonic Hall. Explore the historic Old Town district and easily navigate the city with the nearby Überseequartier Underground Station.

Book now and immerse yourself in the vibrant atmosphere of the 25hours Hotel HafenCity.

Important information:

Please note that guests are recommended to make a reservation in advance for the Heimat Kitchen + Bar.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: HAM

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 6 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Groups

    When booking more than 7 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not possible) and costs EUR 28 per day.

Location

Guest Reviews

9
Based on 4740 reviews
Cleanliness: 7.96
Service: 9.93
Location: 9.47
Room Quality: 8.92
Amenities: 8.95
Value for Money: 8.91
Food and Beverage: 8.46
Overall Experience: 9.43
M
Martin • couple • de
2
Service sieht anders aus
Pros:

Nur die Lage

Cons:

2-Bett Zimmer bestellt, QueenSize bekommen. Trotz Reklamation dann nur 2 Matrazen.
Frühstück lange Schlangen. Als Gruppe garnicht machbar. Eng und dunkel.
Abends an Bar nicht mehr bedient.
Und Kundenansprache Flapsig und überhaupt nicht zugewandt.
Eigentlich in allen Kategorien mangelhaft.

2026-03-14 • via Nuitee
M
Michaela • couple • de
10
2026-03-14 • via Nuitee
T
Thomas • couple • de
8
2026-03-14 • via Nuitee
L
Lukas • couple • ch
10
Der place2be in Hamburg - perfekt gelegen, sauber, schön!
Pros:

Das 25hours-Hotel Hafencity ist für mich ein "place2be" in Hamburg. Zentral im Hafencity-Quartier gelegen, erreicht man meinen Lieblingsstadtteil von Hamburg (Elbphilharmonie und Landungsbrücken) zu Fuss innert kürze. Rund um das Hotel gibt es einige Läden, tolle Restaurants und Cafés. Auch bei der U-Bahn-Station in der Nähe ist man sehr schnell und das Quartier eignet sich bestens für einen Städtetrip. Ich würde bei meinem nächsten Aufenthalt in dieser tollen Stadt sofort wieder dieses Hotel buchen.

2026-03-13 • via Nuitee
K
Kai • extended_group • de
9
Tolles Hotelkonzept - wir kommen wieder
Pros:

Super Lage, sehr nette Mitarbeiter, tolles vielfältiges Frühstücksbuffet mit auffallend guten Produkten, leckeres Essen im hoteleigenen Restaurant Heimat und die vielen tollen Gimmicks im Hotel haben den Aufenthalt positiv gestaltet. Es gab sogar E-bikes zum Ausleihen gegen Gebühr mit denen wir Hamburg erkunden konnten.

Cons:

Uns waren die Matratzen zu hart, aber das ist ja eine persönliche Ansichtssache. Und das die Zimmer nur alle zwei Tage gereinigt werden war uns nicht bekannt und entspricht nicht dem Serviceanspruch des Hauses.

2026-03-12 • via Nuitee
N
nicole • couple • at
10
Tolles Stadthotel in super Lage
Pros:

Liebevolle Ausstattung tolles Personal, exzellentes Frühstück

2026-03-12 • via Nuitee
Özgür • couple • tr
9
Tekrar konaklarım
Pros:

Güzel bir kahvaltı, konforlu , geniş odalar.. çalışanlar sıcak ve ilgili

Cons:

Oda sayısına göre restoran kısmı çok küçük, kahvaltı için sıra beklemek gerekiyor

2026-03-11 • via Nuitee
S
Silke • couple • de
8
2026-03-11 • via Nuitee
A
Angelika • couple • de
8
Prima Hotel für einen Städtetrip, sehr gute Lage
2026-03-10 • via Nuitee
P
Pascal • couple • ch
8
Pros:

Die kurzen Kommunikationswege mit den Mitarbeitern, die Sauberkeit, die tolle Ausstattung und das reichhaltige Frühstücksbuffet.

2026-03-10 • via Nuitee
A
Anette • family_with_children • de
8
2026-03-10 • via Nuitee
M
Mathias • couple • de
8
Gutes Hotel im Herzen der Hafencity
Pros:

Das Personal ist sehr freundlich, die Lage in der Hafencity central, die Minibar for free, alles ist sauber und die Zimmer sind komfortabel und praktisch.

Cons:

Der Frühstücksraum ist für die Stoßzeiten zu klein, eine Wartezeit in der Schlange von bis zu 12min nicht akzeptabel in dieser Hotelkategorie (hatten wir weltweit noch nie!). Der Preis von 28€ pro Tag für die Garage ist üppig, allerdings muss man z.B. am Abreisetag nicht gleich nach dem Check out rausfahren, sondern kann noch länger stehen bleiben.

2026-03-10 • via Nuitee
P
Pierre • couple • fr
10
Pros:

Tout était parfait.
La localisation, la chambre, le petit déjeuner, la disponibilité du personnel.
Très appréciable également le sauna au dernier étage de l’hôtel et le partenariat avec la salle de sport à proximité.
Nous avons passé un excellent séjour au 25hours Hôtel de Hambourg.

2026-03-10 • via Nuitee
H
Harald • couple • de
9
Wir waren rundherum sehr zufrieden und kommen gerne wieder!
Pros:

Die Lage in der Hafen-City, die Ausstattung, das Ambiente, die Stimmung - wir haben uns sehr wohl gefühlt

Cons:

Die Plätze im Frühstücksraum sind begrenzt. Wenn man Pech hat, muss man eine Weile in der Schlange stehen.

Lösungsvorschlag: Man könnte „time slots“ festlegen und die Gäste bei der Ankunft fragen, wann sie gerne frühstücken möchten. Ist ein Time Slot bereits voll belegt, muss man sich für einen früheren oder späteren Zeitraum entscheiden.

2026-03-09 • via Nuitee
K
Katja • extended_group • de
8
Alles soweit gut! Würden wieder hinfahren
Pros:

Lage, freundliches Personal an der Rezeption und im Restaurant. Frühstück. Minibar inklusive und viele tolle kleine Details, zB Flaschenpost basteln

Cons:

Meckern auf hohem Niveau, aber Flure und Zimmer in der ersten Etage sind etwas abgenutzt. Unser erstes Zimmer war nicht komplett gereinigt, haben aber sofort ein anderes gleichwertiges bekommen.

2026-03-09 • via Nuitee
S
Stephan • couple • de
10
Pros:

Mega tolles Hotel in bester Lage

Cons:

Nichts, alles spitze

2026-03-09 • via Nuitee
H
Hans-Georg • family_with_children • de
9
Pros:

Sehr gute Lage!
Sehr freundliches Personal!
Originelle Ausstattung..

Cons:

Preise für Parkplatz und Frühstück befinden sich im oberen Drittel.

2026-03-09 • via Nuitee
K
Katona • couple • hu
10
2026-03-09 • via Nuitee
B
Beatrice • extended_group • de
8
2026-03-09 • via Nuitee
N
Nicole • couple • de
9
Wir waren fünf Tage in Hamburg. Das Hotel liegt sehr zentral um vieles zu unternehmen. Nach einem sehr guten Frühstück k
Pros:

Lag sehr zentral

Cons:

Keine Schränke bzw Ablageflächen

2026-03-08 • via Nuitee