Smart Hotel Heideparadies

Hotels
8.2 (850 reviews)
Lüneburger Strasse 6 , Soltau , de

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Heating
Family rooms
Pets allowed
Packed lunches
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Comfortable rooms with good facilities
Excellent location and friendly service
Cons:
Cleanliness issues reported
Complicated check-in process noted

Categories

Cleanliness
7.44
Issues with cleanliness were reported, particularly in one review mentioning poor conditions.
Service
8.91
Most reviews praised the friendly service, despite some issues in a couple of feedbacks.
Location
8.95
The location is frequently highlighted as excellent, close to city center.
Room Quality
7.9
Rooms are described as well-furnished and spacious but had some cleanliness issues.
Amenities
8.43
Amenities like breakfast and parking were well-received, improving amenity value.
Value for Money
7.89
Overall good value as per multiple reviews, although there were some complaints regarding service.
Food and Beverage
7.94
Breakfast received mixed reviews but is generally considered sufficient.
Overall Experience
8.11
Overall a mix of positive experiences, despite some specific complaints.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 07:31

Property Description

This family-friendly, 3-star hotel in the centre of Soltau offers non-smoking rooms with cable TV, free Wi-Fi, and free private parking.

Comfortable Accommodation
Each room features a minibar and a modern bathroom with cosmetic mirror.

Delicious Dining Options
Enjoy a large breakfast buffet daily and dine at the Mediterranean-style Restaurant Papillon for Italian and international specialities.

Nearby Attractions
Visit the Norddeutsches Spielzeugmuseum (toy museum) just a 5-minute walk away, or take a trip to the scenic Lüneburg Heath, 30 km away.

To book your stay at Hotel Heideparadies, visit our website or call us today!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: HAJ

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 850 reviews
Cleanliness: 7.44
Service: 8.91
Location: 8.95
Room Quality: 7.9
Amenities: 8.43
Value for Money: 7.89
Food and Beverage: 7.94
Overall Experience: 8.11
S
Senol • solo_traveller • de
6
Gute Lage und schönes, renoviertes Zimmer – aber einige vermeidbare Mängel
Pros:

Wir waren mit drei Personen in einem Dreibettzimmer. Positiv hervorheben möchten wir zunächst die sehr gute Lage des Hotels. Von hier aus erreicht man unter anderem den Heide Park, das Spielzeugmuseum und ein Outletcenter sehr gut. Auch ein Ausflug nach Hamburg ist problemlos möglich und dauert mit dem Auto ungefähr eine Stunde.

Unser Zimmer war modern renoviert und ansprechend eingerichtet. Die Größe war für drei Personen angenehm und besonders positiv fanden wir den kleinen Kühlschrank im Zimmer. Der Check-in über den Automaten funktionierte problemlos und auch Parkplätze waren ausreichend vorhanden. Allerdings kann es zu Stoßzeiten durchaus voller werden, da direkt am Hotel eine Pizzeria angeschlossen ist, die auch von externen Gästen besucht wird.

Die Pizzeria können wir übrigens ausdrücklich empfehlen – dort hat es uns sehr gut gefallen.

Cons:

Wir hatten ganz bewusst ein Doppelbett und ein Einzelbett gebucht. Genau so war es auch in der Beschreibung angegeben. Vor Ort mussten wir jedoch feststellen, dass das Zimmer lediglich über ein Doppelbett und ein Schlafsofa verfügte. Das war für uns ein wesentlicher Unterschied und leider weder aus der Beschreibung noch aus den Bildern eindeutig ersichtlich. Hätten wir vorher gewusst, dass es sich beim dritten Schlafplatz um ein Schlafsofa handelt, hätten wir das Hotel nicht gebucht. Hier sollte die Beschreibung dringend präzisiert werden.

Auch bei der Sauberkeit besteht aus unserer Sicht deutlicher Verbesserungsbedarf. Das Zimmer war mit Teppichboden ausgestattet, der offensichtlich nicht gründlich gereinigt worden war. Unter anderem fanden wir noch abgeschnittene Fußnägel des Vorgastes und sehr viele Haare. Zudem roch es in unserem Zimmer etwas unangenehm.

Sehr enttäuschend fanden wir auch, dass es keine Handseife und keinerlei Pflegeprodukte im Badezimmer gab. Auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass es keine Handseife gibt. Wir mussten uns deshalb zunächst selbst welche kaufen. Für ein Hotel mit drei Sternen ist das aus unserer Sicht nicht angemessen.

Ebenfalls unglücklich gelöst sind die Lichtschalter im Zimmer. Es war nur möglich, entweder alles einzuschalten oder alles auszuschalten. Eine individuelle Steuerung der einzelnen Lichtquellen wäre wesentlich praktischer.

Beim Frühstück besteht ebenfalls Luft nach oben. Die Auswahl war sehr einfach und die Präsentation wirkte leider ziemlich lieblos und wenig einladend. Die Brötchen machten auf uns den Eindruck von Aufbackbrötchen. Der Kaffee aus dem Automaten war sehr wässrig, während der Filterkaffee aus den Kannen viel zu stark war. Insgesamt waren die Frühstücksprodukte eher einfach gehalten und wirkten auf uns teilweise wie typische Discounterprodukte.

Unser Fazit

Das Hotel hat eigentlich deutlich mehr Potenzial.

2026-08-08 • via Nuitee
E
Esther • solo_traveller • de
9
Pros:

Es war alles sauber und sehr zentral

Cons:

Nachts war es durch die Straße etwas laut

2026-08-07 • via Nuitee
J
Joacim • extended_group • se
8
2026-08-07 • via Nuitee
U
Udo • solo_traveller • de
5
Passt für einen Zwischenstopp auf den Weg in den Norden.
Cons:

Die Parkplätze sind knapp. Das Frühstück ist nicht das allerbeste

2026-08-07 • via Nuitee
B
Bert • solo_traveller • de
8
2026-08-06 • via Nuitee
J
Juanita • couple • dk
8
Fine og store værelser. Udemærket morgenmad.
Pros:

Virkelig flotte og Rene værelser.

Cons:

Ufattelig meget trafik støj fra vejen

2026-08-05 • via Nuitee
C
Charlotte • couple • dk
7
2026-08-04 • via Nuitee
V
Vidar • solo_traveller • dk
7
2026-08-03 • via Nuitee
J
John • solo_traveller • de
5
Cons:

Die Lage war schlecht, da das Hotel direkt an der Hauptstraße ist und man fast jede halbe Stunde Polizei, Feuerwehr und, Krankenwagen gehört. Zimmer wurde selten sauber gemacht, Handtücher wurden auch selten gewechselt. Da es so Heiß war, Gäste Toilette in der nähe vom Frühstück Raum, ist nicht sauber.

2026-08-02 • via Nuitee
A
Anna • couple • nl
9
Fijn hotel voor als je op doorreis bent.
Pros:

De ruime kamer die pas verbouwd was en de korte afstand richting Heide Park.

Cons:

Met parkeren was het telkens hopen op een plekje, dit omdat er ook een restaurant bij ligt.

Mocht je later dan 9 uur aan het ontbijt aanschuiven dan werd er niks meer bijgevuld en personeel ruimde de tafels niet meer af ondanks er toch nog genoeg mensen kwamen ontbijten.

2026-08-02 • via Nuitee
A
Angela • family_with_children • de
10
2026-07-25 • via Nuitee
L
Lene August • couple • dk
9
Pænt og rent, fine værelser med mange gode detaljer.
Pros:

Pænt, rent og meget fint. Nem indtegning og dejligt med gratis parkering

2026-07-25 • via Nuitee
A
Anja • family_with_children • de
8
Praktische Unterkunft bei der Durchreise.
Pros:

Gute Lage für Zwischenübernachtung. Unkomplizierter 24 h-Automaten-Checkin. Reichhaltiges Frühstück. Kostenloser Parkplatz vor der Tür.

Cons:

Schlechte Lüftmöglichkeit im Zimmer und damit zu warm. Frühstücksbüffet nicht beschriftet.

2026-07-24 • via Nuitee
C
Carina • couple • se
6
2026-07-24 • via Nuitee
M
Marianne • solo_traveller • dk
8
Pros:

Stort værelse, god morgenmad.

2026-07-24 • via Nuitee
A
Arischa • solo_traveller • de
1
Cons:

Dreckig!

2026-07-22 • via Nuitee
P
Peter • family_with_children • dk
8
2026-07-22 • via Nuitee
I
Inger Berg • couple • dk
8
2026-07-22 • via Nuitee
L
Lene • solo_traveller • dk
10
2026-07-21 • via Nuitee
O
Ole • couple • dk
7
2026-07-20 • via Nuitee