Smart Hotel Heideparadies

Hotels
8.2 (905 reviews)
Lüneburger Strasse 6 , Soltau , DE

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Heating
Family rooms
Pets allowed
Packed lunches
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Comfortable rooms with good facilities
Excellent location and friendly service
Cons:
Cleanliness issues reported
Complicated check-in process noted

Categories

Cleanliness
7.44
Issues with cleanliness were reported, particularly in one review mentioning poor conditions.
Service
8.91
Most reviews praised the friendly service, despite some issues in a couple of feedbacks.
Location
8.95
The location is frequently highlighted as excellent, close to city center.
Room Quality
7.9
Rooms are described as well-furnished and spacious but had some cleanliness issues.
Amenities
8.43
Amenities like breakfast and parking were well-received, improving amenity value.
Value for Money
7.89
Overall good value as per multiple reviews, although there were some complaints regarding service.
Food and Beverage
7.94
Breakfast received mixed reviews but is generally considered sufficient.
Overall Experience
8.11
Overall a mix of positive experiences, despite some specific complaints.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 07:31

Property Description

This family-friendly, 3-star hotel in the centre of Soltau offers non-smoking rooms with cable TV, free Wi-Fi, and free private parking.

Comfortable Accommodation
Each room features a minibar and a modern bathroom with cosmetic mirror.

Delicious Dining Options
Enjoy a large breakfast buffet daily and dine at the Mediterranean-style Restaurant Papillon for Italian and international specialities.

Nearby Attractions
Visit the Norddeutsches Spielzeugmuseum (toy museum) just a 5-minute walk away, or take a trip to the scenic Lüneburg Heath, 30 km away.

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Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: HAJ

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 905 reviews
Cleanliness: 7.44
Service: 8.91
Location: 8.95
Room Quality: 7.9
Amenities: 8.43
Value for Money: 7.89
Food and Beverage: 7.94
Overall Experience: 8.11
D
Dietlind • solo_traveller • de
8
2026-10-31 • via Nuitee
C
Cindy • extended_group • de
3
2026-10-30 • via Nuitee
J
Joachim • couple • de
9
Hohe Qualität
Pros:

Wertige Einrichtung - klug durchdacht und mit gutem Material - Check In smart

Cons:

Das WC hat eine automatische Reinigungsfuntion, die ziemlichen Lärm verursacht - nachts ist das unnötig störend

2026-10-30 • via Nuitee
K
KnckKnck • family_with_children • nl
5
Kamer goed, voorzieningen matig.
Pros:

De locatie was centraal gelegen aan een drukke weg. De kamer was nieuw en goed. Ontbijt was oké.

Cons:

Het inchecken via een apparaat aan de muur ging goed echter is erg onpersoonlijk. In de kamer werkte de verwarming niet. Er lag ook geen gebruiksaanwijzing en je kon niemand iets vragen. Via internet een gebruiksaanwijzing opgezocht en de verwarming aan de praat gekregen. Ook het open internet werkte niet. Het parkeren was lastig omdat de parkeerplaatsen te krap waren. Ook stond het vol als je wat later terug kwam.

2026-10-30 • via Nuitee
A
Aarø Rasmussen • solo_traveller • dk
8
2026-10-24 • via Nuitee
S
Sascha • couple • de
4
Schlechter Service. Neu Renovierte Zimmer.
Pros:

Zimmer neu renoviert.

Cons:

Schlechte Luft im Badezimmer. Schlechter Service. Selbst in einer Notlage war der Mitarbeiter nicht bereit mal ins System zu gucken. Das sagt schon viel aus.

2026-10-23 • via Nuitee
B
BigHamburger • couple • de
3
Pros:

Die Lage ist wohl der Hauptgrund für die Location, ansonsten leider schlechtes Preis-Leistungsverhältnis.
Hatten Zimmer 303 im wohl kürzlich erst umgebauten Nachbarhaus (zwar geräumig, aber noch Baustellenfeeling, Zugang schwer zu finden, Karte funktionierte nicht und musste erst nach telefonischem Kontakt mit Wartezeit aussen im Regen am Parkplatz - weil ja nur Automat und sonst niemand persönlich vor Ort ist - erst von jemandem freigeschaltet werden. TV Programme nicht funktional, Föhn funktionierte auch nicht...).
Nacht war dann erträglich.
Frühstück (welches man lt. Werbung wohl für etwa 18 Euro auch optimal buchen kann) leider lieblos und nur geringe Auswahl, wäre man beim Bäcker um die Ecke vielleicht besser aufgehoben gewesen, siehe Bilder vom "Frühstücksbuffet" um 9 Uhr anbei. Bei Beschwerde leider nur Schulterzucken vom anwesenden Personal (1 einzelne Person).
Alles in allem leider enttäuschend und eigentlich Geld zurück (wofür 120 Euro?).
Gruß

Cons:

Check in Chaos
TV und Föhn nicht funktional
Frühstück enttäuschend

2026-10-22 • via Nuitee
L
Lutz • solo_traveller • de
8
2026-10-22 • via Nuitee
L
lisa • solo_traveller • se
10
Pros:

Bodde i ett litet hus på gården , nytt och jättefräscht perfekt för mig som hade hund med . Fantastisk frukost och trevlig personal , hunden fick sitta med vid frukosten

2026-10-21 • via Nuitee
P
Patrick • family_with_children • de
9
Pros:

Alles Bestens

2026-10-21 • via Nuitee
Y
Yvonne • family_with_children • de
9
2026-10-20 • via Nuitee
J
Jürgen • couple • de
7
2026-10-20 • via Nuitee
B
Böhme • couple • de
7
Preis Leistung ist gut
Pros:

Frühstück war gut, Hotel ist gut zu erreichen

Cons:

Strom wird über die Hotelkarte freigegeben wenn eine Person das Hotel verlässt hat die andere keinen Strom mehr

2026-10-19 • via Nuitee
R
Rabijani • solo_traveller • de
9
2026-10-18 • via Nuitee
M
Margaretha • couple • se
8
Bra boende för en natt med rena och praktiska rum.
Pros:

Bra, smart boende med fina o välstädade rum. Parkering framför boendet och bra frukost.

Cons:

Incheckningen var på skärm utanför hotellet men blev komplicerad då vi valde fel språk - skulle kryssat i engelska. Då funkade incheckningen utmärkt.

2026-10-17 • via Nuitee
A
Annika • couple • se
7
Bra ställe att stanna på.
Pros:

Fint rum. Rent. Bra med parkering. Frukost i Italienska restaurangen i samma hus.

Cons:

Ingen fungerande wifi. Ingen hiss och bodde i vindsvåning.

2026-10-17 • via Nuitee
M
Mikko • family_with_children • de
8
2026-10-15 • via Nuitee
K
Katrin • family_with_children • de
8
Pros:

Gute Lage des Hotels. Alles renoviert und relativ modern. Digitaler Check-In. Frühstück okay.

Cons:

Überall Teppichboden. Viele Spinnweben und "Tierchen" im Zimmer. Am Check In Automat konnte ich keinen Beleg bekommen. Am kommenden Morgen erwähnte ich dies beim Frühstück. Der Kollege, der mir diese hätte ausdrucken können kam erst um 8:00 Uhr, wo wir bereits weg waren. Wenig flexibel - hätte mich über die Möglichkeit der Zusendung per Mail gefreut.

2026-10-13 • via Nuitee
K
Kerstin • solo_traveller • de
9
Pros:

Die Zimmer sind richtig schön eingerichtet, alles sehr modern.

2026-10-12 • via Nuitee
A
Angelika • solo_traveller • de
8
2026-10-12 • via Nuitee