Hotel Misión Veracruz

Hotels
•
Mision
8.4 (115 reviews)
Calzada Juan Pablo II 468 , Boca del Río , MX
52-229-923 0423

listing image 1
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Pets allowed

Facilities

Free WiFi
24-hour front desk
Wheelchair accessible
Elevator
Conference space
Breakfast available (surcharge)
Smoke-free property
Free self parking
Secured parking
Food and water bowls

Review Highlights

Pros:
Great location
Comfortable beds
Cons:
Dirty rooms
Poor service
Lack of maintenance
Limited amenities
Overpriced

Categories

Cleanliness
3
Guests expressed consistent dissatisfaction with cleanliness, mentioning dirty rooms and lack of maintenance.
Service
6.5
Service received mixed feedback with some guests reporting unfriendly staff and poor responsiveness.
Location
7.6
Although not emphasized in reviews, the hotel's location near key landmarks and public transport was appreciated by some guests.
Room Quality
3.2
Rooms were criticized for being in poor condition with broken furniture and dirty bedding.
Amenities
3
Several guests mentioned the lack of basic amenities and reported issues with room cleanliness.
Value for Money
4.9
Reviews indicated that many guests felt the price did not match the quality of services provided.
Food and Beverage
5
Limited feedback on food and beverage services, with some guests noting average quality.
Overall Experience
4.5
Most reviews reflected a negative experience, citing cleanliness and maintenance issues as major drawbacks.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-08-03 02:21

Property Description

Outdoor Pool and Complimentary Wi-Fi

Indulge in the outdoor pool and stay connected with complimentary wireless internet access during your stay at Hotel Misión Veracruz.

On-Site Restaurant and Room Service

Savor a delicious meal at the hotel's restaurant or enjoy the convenience of room service during limited hours for a relaxing dining experience.

Convenient Amenities and Event Spaces

Benefit from amenities such as a 24-hour front desk, laundry facilities, and free self-parking. With 11 square feet of conference space and 4 meeting rooms, this hotel is perfect for hosting events in Boca del Río.

Experience comfort and convenience just minutes away from Veracruz Aquarium - book your stay at Hotel Misión Veracruz today!

Important information:

* This property allows pets in specific rooms only (surcharges apply and can be found in the Fees section). Guests can request one of these rooms by contacting the property directly, using the contact information on the booking confirmation.
* Contactless check-in and contactless check-out are available.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: VER

Property Policies

  • General

    Individually-wrapped food options are available for dinner

  • Sustainability Certifications

    Property confirms they are implementing guest safety measures

  • General

    Individually-wrapped food options are available for breakfast

  • General

    Individually-wrapped food options are available for lunch

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

See all policies

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 115 reviews
Cleanliness: 3
Service: 6.5
Location: 7.6
Room Quality: 3.2
Amenities: 3
Value for Money: 4.9
Food and Beverage: 5
Overall Experience: 4.5
G
Gustavo • friends
2
Pros:

EL HOTEL NECESITA MANTENIMIENTO, EL CANCEL DEL BAÑO CAYENDOSE Y HABIA CUCARACHAS, NOS SACARON DEL HOTEL PARA FUMIGAR TODO EL HOTEL.
NO QUIEREN FACTURAR LOS ALIMENTOS.
ESPANTOSO!!!!

2025-06-17 • via Nuitee
V
Victor • family
8
Pros:

Muy buena ubicación y atención del personal. Las instalaciones en buenas condiciones, sencillo.

2025-06-10 • via Nuitee
M
MARIA ANTONIETA
2
Pros:

Muy mal servicio

2025-06-09 • via Nuitee
F
Fernanda • family_with_children
4
Pros:

Las instalaciones ya son algo antuguas, tenía la impresión de que por ser de la cadena misión ofrecía una mejor versión en instalaciones

2025-06-04 • via Nuitee
A
Aurelio
8
Pros:

Le falta mantenimiento a las instalaciones

2025-05-13 • via Nuitee
J
JESUS ALFONSO
8
Pros:

Me pareció agradable mi estancia

2025-05-10 • via Nuitee
M
Maria Nelly • family
8
Pros:

Esta mal el servicio ya que en la habitación no habia shampoo y tuve que esperar mas de 30min para que me trajeran el shampoo y mis hijos todos mojados y tuve que ir a insistir 4 veces para que me trajera el shampo y su actitud de la chica de recepción fue fatal .

2025-05-05 • via Nuitee
J
JORGE ROMO • family_with_children
2
Pros:

Arrepentido de haber seleccionado este hotel. Sucio, con cucarachas, larvas de mosco en agua estancada en el baño. Instalaciones viejas, camas, almohadas y sábanas en mal estado. De dos días reservados preferimos abandonar el hotel después del primer día. Nada recomendable.

2025-05-04 • via Nuitee
P
Paul vinicio
4
Pros:

Descuidado muy sucio pesimo servicio no me dieron la habitacion que rente

2025-04-26 • via Nuitee
N
Norma
6
Pros:

Por segunda ocasión se inunda la habitación del hotel misión y los pisos sucios

2025-04-25 • via Nuitee
N
Norma
6
Pros:

Las habitaciones bien, limpias cómodas las almohadas súper ricas, lo malo es que no hay limpieza con la gente que sale de la alberca al elevador, hay llave de cerrojo y no tarjeta y no hay un buen horario de restaurante

2025-04-24 • via Nuitee
L
Laura
2
Pros:

Este es uno de los hoteles Misión más malos en los que me he hospedado, que lástima que la cadena hotelera tan prestigiosa opere un hotel en tal mañas condiciones.
- Puertas, paredes, camas,en muy mal estado
- Cortinas de ventanas rotas
- Palanca de jalar de la taza del baño sin servir
- La regadera se inunda
- Grifo del lavabo sin servir
- Toallas muy sucias
- La camarera solo entra a tender las camas y no hace limpieza
- Se le indica al perspnal en turno todas estas anomalias y hacen caso omiso.

2025-04-21 • via Nuitee
L
LUIS FERNANDO RENDON
10
Pros:

Xxxxxxx

2025-04-21 • via Nuitee
M
Moni • family
8
Pros:

Creo que ya necesita que arreglen las ventanas y puertas de herrería

2025-04-15 • via Nuitee
J
Jorge
8
Pros:

Bien por el costo que pagué , lo único incómodo fue que en la noche me quise bañar en la regadera y nunca salió agua caliente . Por lo demás bien .

2025-04-03 • via Nuitee
S
Sergio
6
Descuidado
Pros:

Están perdiendo una gran oportunidad, el hotel está muy bien ubicado pero está muy descuidado y viejo, en mi caso las camas estaban rotas y desgastadas y la ropa de cama sucia

2025-03-30 • via Nuitee
V
Vargas Martínez • family_with_children
6
Pros:

El baño es muy pequeño e incómodo, hay cucarachas y otros insectos que causan picaduras, el lava manos solo tiene agua caliente casi a ebullición y no se pueden lavar las manos , el personal es amable y está muy bien ubicado con respecto a la playa, el Soriana y plaza Mocambo.

2025-03-25 • via Nuitee
V
Vargas Martínez • family_with_children
6
Pros:

El hotel tiene insectos como cucarachas y otros insectos que causan picaduras, el baño es muy pequeño, y del lavamanos no sale agua fría, siempre sale agua caliente casi hirviendo, tiene muy buena ubicación cerca de la playa y del Soriana y la plaza mocambo

2025-03-25 • via Nuitee
M
Maria Soledad
8
Pros:

Le hace falta mantenimiento al hotel

2025-03-24 • via Nuitee
R
Rocio marisol
8
bien
Pros:

bien

2025-03-12 • via Nuitee