Hotel Palmar

Hotels
6.7 (83 reviews)
Avenida Miguel Stéfano, 4507 , Guarujá , br

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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Nightclub
Guest education on local ecosystems and culture
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Luggage storage
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Review Highlights

Pros:
Location is excellent.
Breakfast service is attentive.
Cons:
Service is inconsistent, especially at check-in.
Room conditions are subpar.

Categories

Cleanliness
6.16
Mixed sentiments noted regarding room cleanliness and broken facilities.
Service
5.63
Several reviews indicate poor service, particularly at reception.
Location
8.67
Positive feedback on the hotel's beachfront location.
Room Quality
5.62
Issues with broken bathroom fixtures and disappointing room conditions.
Amenities
6.65
Amenities such as breakfast were positively noted, but some were lacking.
Value for Money
6.11
Value questioned due to unexpected charges and condition of services.
Food and Beverage
8.16
Breakfast service was well-received, though options were limited.
Overall Experience
6.63
General dissatisfaction with some aspects overshadowed good experiences.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 14:01

Property Description

Prime Location Near Enseada Beach
Located right across Enseada Beach, Hotel Palmar offers air-conditioned rooms with balconies, providing a perfect blend of comfort and relaxation.

Convenient Amenities and Services
The hotel features practical rooms with colorful bedding, private balconies, air conditioning, cable TV, and minibars. Some rooms even offer stunning panoramic views of Guaruja and the ocean. Guests can also enjoy free Wi-Fi and easy access to nearby bars, restaurants, and nightclubs.

Additional Facilities for a Pleasant Stay
Hotel Palmar goes the extra mile with facilities such as bicycle rental and laundry services, ensuring a convenient and enjoyable stay for all guests.

Book now to experience the ultimate beach getaway at Hotel Palmar!

Important information:

When traveling with pets, please note that an extra fee will be charged per pet. The extra fee may be charged per night or per stay.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:30 AM
Airport code: GRU

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 4 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is needed) and charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 1 year old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 1 year old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

Location

Guest Reviews

6.7
Based on 83 reviews
Cleanliness: 6.16
Service: 5.63
Location: 8.67
Room Quality: 5.62
Amenities: 6.65
Value for Money: 6.11
Food and Beverage: 8.16
Overall Experience: 6.63
E
Elizângela • couple • br
1
Não voltaria
Pros:

Quarto muito apertado/ tumultuado, com cheiro de mofo bem forte, atendimento bem ruim e péssima vontade em resolver as reclamações, atendimento muito fraco!

Cons:

Quarto muito apertado/ tumultuado, com cheiro de mofo bem forte, atendimento bem ruim e péssima vontade em resolver as reclamações, atendimento muito fraco! Sem contar o cheiro péssimo que vem da rua quando abre a janela, ar condicionado velho.

2026-01-29 • via Nuitee
G
Gustavo • couple • br
10
2026-01-20 • via Nuitee
C
Cristina • couple • br
1
Péssima
Cons:

Atendimento péssimo, recepcionista masculino grosseiro,mal educado, aproveita que era mulher pra alterar o tom de voz

2026-01-20 • via Nuitee
C
Claudeci Silva • couple • br
9
Minha estadia foi excelente.
Pros:

As pessoas são bem receptivas, a dona inclusive uma querida, as meninas da recepção bem pro ativas.
Café da manhã excelente, e o hotel fica em uma ótima localização.

Cons:

Não é uma crítica, porém sentimos um pouco de incômodo com o barulho do ar-condicionado.

2026-01-19 • via Nuitee
R
Ronald • couple • br
5
Atende, mas precisa de uma atualização
Pros:

Simples, mas atende ao objetivo

Cons:

Móveis apresentando desgaste pelo uso, manopla do chuveiro com a rosca espanada e com isso caia ao chão cada vez que se ia utilizar, ar-condicionado muito antigo e barulhento não permitindo regulagem de temperatura para proporcionar o conforto térmico adequado

2026-01-19 • via Nuitee
B
Barbara de Cassia • family_with_children • br
7
2026-01-16 • via Nuitee
R
Renato • family_with_children • br
8
2026-01-12 • via Nuitee
V
vagner • couple • br
9
2026-01-12 • via Nuitee
R
Rogerio • couple • br
1
Nao indico péssimo
Pros:

Cafe da manhã sem muitas opções rasuavel o estacionamento sem condições bati meu carro porque nao tive nenhuma orientação . Depois que bati o carro vieram me informar que tinha que sair de re . Umas das atendente era nova nao espricou e a mais velha foi sarcástica no comentário com tom de deboche e ironia e a mesma sem respeito fumava no pé da porta que entrava o cheiro do cigarro em todo ambiente

Cons:

Cafe da manhã sem muitas opções rasuavel o estacionamento sem condições bati meu carro porque nao tive nenhuma orientação . Depois que bati o carro vieram me informar que tinha que sair de re . Umas das atendente era nova nao espricou e a mais velha foi sarcástica no comentário com tom de deboche e ironia e a mesma sem respeito fumava no pé da porta que entrava o cheiro do cigarro em todo ambiente

2026-01-05 • via Nuitee
H
Hortência • couple • br
7
Muito bom, voltarei.
Pros:

Localização ótima, passamos a virada do ano na varanda do hotel e nem precisamos descer pra orla, super confortável, seguro, estrutura ótima.
Café da manhã simples mas com o essencial para ter uma refeição pela manhã reforçada e saudável. Funcionários super atenciosos e acolhedores, recepcionista Vitória super atenciosa nos atendeu super bem, todas as dúvidas que tínhamos ela nos ajudavas, as outras recepcionistas também super simpáticas mas não tivemos tanto contato quanto a Vitória que fica na parte da manhã.

Cons:

Ar-condicionado do quarto demorava um pouco pra gelar, poderia ser por conta do calor também. TV não funcionava para assistir pela internet, tinha o app da Netflix mas não funcionava. Wi-Fi deixou a desejar porque não estava funcionando muito bem, tinha bastante redes para conectar mas não tinha um bom sinal então quase não conseguimos usar no celular e na televisão.

2026-01-05 • via Nuitee
E
EDMILSO • family_with_children • br
10
Muito boa e com certeza voltarei mais vezes
Pros:

Acomodação muito boa, localização, atendimento

Cons:

Nada a dizer...., tudo muito bom

2026-01-05 • via Nuitee
I
Igor Ricardo da Silva • solo_traveller • br
7
2026-01-05 • via Nuitee
J
Juliano • solo_traveller • br
7
2026-01-03 • via Nuitee
R
Ruben • couple • br
6
2026-01-03 • via Nuitee
A
Adriana Do Sacramento Vieira • solo_traveller • br
4
O hotel tem uma boa localização ,porém precisa melhorar muito em relação algumas regras do hotel
Pros:

Da localização

Cons:

Ar condicionado fazendo muito barulho,o café da manhã,retirado muito rápido e cedo as 10:00 da manhã,e não tem tolerância de horário para check in(Horário de saída) e dono ho hotel muito grosseiro para passar algumas informações sobre o hotel.

2026-01-02 • via Nuitee
E
Everson • family_with_children • br
8
Pros:

Localização

Cons:

Nada

2025-12-30 • via Nuitee
C
Carvalho • family_with_children • br
10
2025-12-28 • via Nuitee
I
Isabela • couple • br
10
Pros:

A varanda, o café da manhã, todos ali muito amorosos

2025-12-21 • via Nuitee
K
Keila • couple • br
6
Poderia ter sido melhor, mas não chegou a gerar estresse.
Pros:

A limpeza do quarto, ao chegarmos, estava bacana. O café da manhã muito bem organizado, e boas opções. A equipe é na sua maioria atenciosa, notei uma recepcionista em especial mais sisuda, mas no geral, nada que atrapalhe.

Cons:

Tivemos problemas com o ar condicionado que não estava resfriando o ambiente de forma alguma, ao informarmos a recepção, rapidamente trocaram o aparelho, mas infelizmente, mesmo assim, o calor não foi solucionado. Infelizmente, talvez o aparelho não tenha capacidade suficiente para a refrigeração adequada do ambiente. Quanto à limpeza, o quarto é cheio de informativos sobre os sinais do cliente para a equipe de limpeza: toalhas na pia: é para lavar, toalhas penduradas: serão reutilizadas, e ao sair do hotel para ir para praia, avisei na recepção que gostaria que limpassem o quarto, e não foi limpo, quando voltamos, estava exatamente como deixamos. Foi um descuido ou uma desídia só porque reservamos apenas duas diárias?

2025-12-11 • via Nuitee
A
Axel • couple • br
10
Pros:

Funcionárias muito receptivas, alimentação muito boa, localização de frente ao mar

Cons:

Sem TV Smart

2025-12-09 • via Nuitee