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Facilities
Property facilities
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Offsite parking discounted rates available
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Swimming pool
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Restaurant
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Family rooms
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Safety deposit box
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Fax/photocopying
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Facilities for disabled guests
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Ironing service
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Table tennis
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Non-smoking throughout
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Shared lounge/TV area
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Board games/puzzles
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Wheelchair accessible
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Kid meals
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Kids' outdoor play equipment
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Entertainment staff
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Outdoor furniture
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Fruits
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Staff adhere to local safety protocols
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Guest room sealed after cleaning
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Physical distancing in dining areas
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CCTV outside property
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Process in place to check health of guests
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Screens / Barriers between staff and guests for safety
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Thermometers for guests provided by property
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Key card access
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Television in common areas
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Front desk (limited hours)
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Billiards or pool table
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Free wired internet
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Access to nearby indoor pool
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Playground on site
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Tennis lessons on site
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Self parking (surcharge)
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Beach umbrellas
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Pool sun loungers
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Offsite parking discounted rates available
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Internet access
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Games
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Private picnics
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Wine release events
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Reception hall
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Exercise/lap pool
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Japanese garden
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Covered parking
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Secured parking
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Swimming nearby
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Water tubing nearby
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Bulk dispenser for toiletries
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Amenities and Activities
Vilage Inn All Inclusive Poços de Caldas boasts an impressive array of leisure facilities, including 7 pools with water slides, multi-sport courts, and a modern gym. Guests can unwind in the hot tubs, take in scenic mountain views from private balconies, or enjoy the free Wi-Fi throughout the hotel.
Culinary Delights
Indulge in a daily buffet breakfast featuring a rich selection of cakes, cold meats, and fruits in the spacious dining area. The American-style bar serves up refreshing cocktails, and room service is available for those seeking a cozy night in.
Family-Friendly Entertainment
With 5 outdoor pools, 2 indoor heated pools, a tennis court, sauna, and a dedicated entertainment staff for children, Vilage Inn All Inclusive Poços de Caldas ensures a memorable stay for families. Don't miss out on the fun activities arranged by the staff!
Book now to experience the ultimate in relaxation and entertainment at Vilage Inn All Inclusive Poços de Caldas!
Please note fully-payment is required on check-in.
Property Policies
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Parking
Free private parking is possible on site (reservation is not needed).
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Internet
WiFi is available in all areas and is free of charge.
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Children and extra bed policy
Children of any age are allowed.
Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
Children up to and including 11 years old stay for free when using an existing bed.
You haven't added any extra beds.
Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management. -
Pets
Pets are not allowed.
Location
Guest Reviews
Comidas maravilhosas, funcionários muito atenciosos e solícitos , o fato de ter atividades e recreação todos os dias foi muito bom , pois fomos de domingo a terça e levei minha sobrinha de 6 anos , ela se divertiu muito com os tios . Camas muito confortáveis, chuveiro delicioso .
Por ser um hotel mais antigo , as portas que dão para a varanda não fecham direito , a Tv ficava saindo do ar o tempo todo . Tivemos um problema com outro casal que estava conosco , quando eles foram entrar no quarto , tinham malas de outra família lá dentro , colocaram eles em outro quarto inferior ao que eles iam ficar , mas o Guilherme da Recepção já deixou certo que em uma próxima hospedagem, ele vai nos oferecer algum benefício .
Hotel maravilhoso correspondeu todas minhas expectativas sempre que tenho folgas vou descansar
Acho dar uma melhorada na limpeza do banheiro
Do atendimento
Limpeza muito tarde da piscina, só liberam as 10 horas
A experiência foi maravilhosa. Minha família e eu aproveitamos e nos divertimos muito. A gentileza dos profissionais que atuam neste hotel é admirável. Os tios da recreação são muito animados e gentis, a comida é farta e muito saborosa!! O hotel é muito limpo e organizado. Para as mamães de bebês, o local dispõe de uma baby copa confortável. Com certeza voltaremos em uma próxima oportunidade.
Não há!
A simpatia dos funcionários e esforço para atender as demandas dos hóspedes é um diferencial. No geral a preocupação com a limpeza é muito boa, sempre havia alguém fazendo alguma manutenção de limpeza. Todo dia tem alguma novidade no bufê. Existem máquinas suficientes de refrigerante e café a disposição dos hóspedes. Várias opções de banho para crianças e brinquedos da piscina em bom estado de conservação. Não há custo extra para frequentar o parque temático Walter World (dica: vá de tênis, as melhores atrações estão mais afastadas).
- Banheiro: Toalhas rasgadas, papel higiênico fica em cima do vaso sanitário, torneiras antigas não vedam água completamente, porta descascando, não tem lugar para colocar shampoo, tampa do vaso sanitário rasgada.
- Quarto: Teto com aspecto de mofo, cama não tem lençol (só tinha coberta), não tinha controle remoto da televisão no quarto, somente um trinco simples para manter a privacidade e a segurança de quartos conjugados. Cama de Casal que já não oferece conforto devido a deformidade no colchão pelo uso. O isolamento acústico é inexistente, alguém falando no quarto ao lado ou no corredor, parece que está dentro do seu quarto. Alguns quartos tem cortinas tipo black-out, outros nem tem cortina. Piso frio sem tapete.
- Atividades: Academia possui praticamente 07 aparelhos funcionando para atender todo o Resort. Se pretender jogar tênis ou ping-pong leve sua raquete, pois as disponibilizadas encontram-se em estado lastimável. Poucas atividades de interação para adultos.
De tudo
Nada
Gostamos da localização e das refeições, apesar da grande fila e os petiscos ficarem somente na piscina
Foi uma estadia decepcionante, chegamos e o quarto liberado estava sem trocar os lençóis, precisamos pedir mais de uma vez para irem arrumar, depois pedimos cobertores, foi enviados cobres leitos. Por fim, estava um final de semana frio e de chuva, no parque integrado ao hotel, maioria dos brinquedos fechados, hotel sem estrutura para dias de chuva.
Um lugar legal para ir com a família. Muitas atividades para crianças e adolescentes.
Os funcionários da recepção não conseguem ser ágil (muita demanda) eles deveriam planejar melhor o check-in (eles marcam para 16h para todo mundo _ isso faz um gargalo imenso - eles poderiam permitir um check-in rápido com local exclusivo _ existe a opção pela Internet, mas você tem que enfrentar a fila _ ou seja, é só retrabalho). Tem um funcionário da entrega das toalhas, ele é um jovem que não tá nem ai, nem bom dia ele dar. Também não há uma organização clara entre a recepção e a governança _ os quartos são liberados e nem toalha ou roupa de cama tem para os hóspedes. Na real, lá está precisando mesmo de gerência, ele tem estrutura, atividades boas, mas ta muito desgovernado.
Alimentação, recreação e lazer em geral são bons!!
Banheiro do quarto bem desconfortável, sem janela e teto de PVC sujo, os quartos são antigos e a limpeza do quarto não são adequadas, fiquei sem limpeza por 1 dia pois estavam priorizando os quartos dos hóspedes que estavam chegando.
Tudo perfeito!
Tudo muito limpinho. Somente o ar-condicionado não estava gelando bem (quarto 532) mas como o tempo estava fresco não sentimos falta.
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