Hotel Les Grenettes

Le prix du petit-déjeuner (16 €) est très élevé au vu du peu de choix proposé : pas d’œufs, pas de jambon ni de bacon, pas de yaourts, et il n’y avait presque plus de pains au chocolat.
De plus, aucune alternative sans gluten n’était proposée.
Il nous a été expliqué qu’il y avait un manque de provisions à la suite d’un séminaire organisé la veille, mais cela reste tout de même regrettable.
C’est dommage, car tout le reste était parfait.

Dommage que les finitions de la chambre laissent un peu à desirer(butée de porte arrachée,loquet WC cassé )

The drains in the bathroom gave off an awful smell so perhaps they should look into this problem

Etablissement annoncé 4 étoiles; des photos d'une belle piscine; la piscine de l'hôtel est partagée avec le camping; autant vous dire qu'il n'y a pas beaucoup de place dès que le soleil brille.
deux nuitées effectuées et 3 petits déjeuners facturés ;
1 mois après toujours aucun remboursement effectués.
L'hôtel renvoie le problème du débit intempestif sur le camping.
Ma chambre est liée à l'hôtel et non au camping.
Plusieurs email envoyés ; et rien ne se passe.
Ca frise l'escroquerie. D'ailleurs tant que le remboursement ne sera pas réglé je considèrerai que c'en est une; service client inexistant; pas un mot d'excuse.

Nothing

La lumière dans la chambre la nuit
Devoir demandé à la réception un bracelet pour profiter de la piscine après avoir rendu la chambre

Nous sommes arrivés à 18 heures.
Room service inexistant.
Bar snack fermé sans que l'on ai été prévenus pour cause de séminaire. Restaurant fermé..... A quoi les clients de cet hôtel 4 étoiles ont ils droit pour se restaurer, eux ? ? Même pas une boisson par cette chaleur torride .
C'est incompréhensible pour la qualité de l'hôtel.

communication tres moyenne = nous avons reçu un mail 10 jours avant notre arrivée à l'entete d'un camping (alors que nous logions à l'hotel )nous demandant de payer sous peine d'annulation de la reservation alors que le paiement été déjà programmé pour être prélevé(première fois d'ailleurs que nous payons à l'avance sur booking). Ensuite nous avons été prévenus une fois avoir payé que nous n'aurions pas le lit demandé, et surtout que le restaurant de l'hotel était fermé car séminaire : nous aurions apprécié avoir l'information assez tot (d'autant plus que les séminaires sont prévus assez longtemps à l'avance.....) car l'hotel est isolé et nous ne souhaitions pas prendre la voiture le soir pour trouver un restaurant
par ailleurs, en raison de l'affluence (assez bruyante) au moment des petits déjeuners (toujours les séminaires) nous avons eu droit à des gobelets en guise de tasse.....assez moyen, et pour le prix nous aurions apprécié que ce soit différent

Le fait que le port d’un short de bain n’est pas autorisé et que ce ne soit pas mentionné sur le site donc nous n’avons pas pu profiter de là piscine et des services , pour un 4 étoiles les rideaux troués et des coulures de rouille dans la douche ne sont pas acceptable , idem pour une chambre de trois personnes les équipement n’étaient que pour deux

Receptionen hade inte information om öppningstider eller annat om varken bar eller affär. Fanns ingen information i bokningen att hotellet också ingick i en camping! Vi hade inte valt detta hotell i så fall. Ligger utanför allt, finns inget annat runtomkring. Fanns ingen restaurang i området. I poolen fick man inte bära vanliga badshorts, något vi aldrig upplevt trots resor runt om i Europa. Min man fick inte ta del av poolen. Hade vi vetat detta hade vi inte valt detta hotell.

La fermeté du matelas et rideaux trop fins (laissent passer pas mal de lumière).

I couldn’t use the pool because of my shorts. There was no one at reception early in the morning. I had to leave behind some small belongings because there was no one there to get them for me.

Restaurant was slecht. Kamers hadden achterstallig onderhoud

Le buffet du petit déjeuner était quelconque pour le prix
Le parking de l'hôtel trop petit nous a obligé de nous garer en dehors des barrières de sécurité
Il faut bien savoir que l'hôtel est loin à pied du centre de Ste Marie de Ré.

Espace
Piscine
Fleurs
Emplacement