Real Palace Hotel

Como oportunidad de mejora podrían ver la opción de tener una forma de ventilación en el baño

Uncomfortable beds and old liners.
Expensive parking.
Noisy and busy roads.

La habitación era muy pequeña y con problemas con la cloaca

Las habitaciones estaban sucias, solicitamos al personal de aseo cambiar cortinas y sábanas por que tenían mal olor y no lo hicieron, luego solicitamos en portería y tampoco lo hicieron. Nos tocó pedir cambio de habitación

O chuveiro estava quebrado, o restaurante era pequeno

Ligaram no quarto umas 6 e pouco da manhã pedindo para retirar o carro sendo que não tínhamos nenhum carro nas dependências do hotel, sendo a ligação um engano, mas isso estragou o dia, pois não conseguimos mais dormir e havíamos deitado tarde na noite anterior. Não recebi nenhum pedido de desculpas ou alguma gentileza por parte do hotel para compensar essa situação. Fora isso, o espaço para o café da manhã era um caos, muito apertado, barulho ensurdecedor e muito desconfortável de se estar no lugar.

I booked a cheap 4 star hotel, what could go wrong ? It is the most dirty hotel i have ever stayed. There were stains in every bedsheet. There was no bathroom ventilation. All floors were dirty. They do not mop the floors. The windows did not stop the noise from the street at all, and there were 3 bars around that I could hear music and people talking all night... I could not rest ! The refrigerator was very noisy, I had to take out the plug so it will stop working... breakfast had cheap items.

Roupa de cama e toalhas antigas.

Al llegar tuvimos un problema con el caño del baño ya que se empozaba todo el agua y tuvimos que llamar a recepción para que lo arreglen. Lo ajustaron pero luego nos percatamos que comenzó a gotear, llamamos nuevamente y lo solucionaron.
Para llamar a recepción me percaté que el teléfono estaba todo empolvado. Por otro lado, las ventanas no aíslan el sonido de la calle, estábamos en el piso 2 y se escuchaba todo.
Como recomendación, deberían mejorar el lobby, es muy oscuro y tétrico, tienen sillones súper antiguos. Además, todos los trabajadores deberían contar con un uniforme para que se vea mejor.

O banheiro pequeño e sem janela, não tem teléfono para se comunicar con a recepção, o hotel muito antigo, falta fazer reformá urgente, o restaurante muito pequeno para a cuantidade de gente en certa hora, o café da manha muito fraco debería melhorar o cardapio e o pessoal do restaurante com mal aspecto en quanto a vestimenta

Tudo, horrível, sujo, café da manhã pessimo e funcionários mal educados. Hotel caindo aos pedaços

Nos hospedamos una sola noche. Mi hija se olvidó olvidó unos zapatos deportivos, hicimos el check out a las 10:00 am y regresamos a las 4:00pm para encontrar estos zapatos e indicaron que no encontraron y que van a preguntar al encargado de objetos olvidados, regrese al día siguiente y me dijeron que no encontraron nada.