Hotel Club La Serena

Hotels
8.4 (3283 reviews)
Avda Del Mar N° 1000 , La Serena , cl

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Swimming pool
Restaurant
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Cons:
Cleanliness issues
Limited breakfast variety

Categories

Cleanliness
7.79
Several mentions on cleanliness issues, including a significant problem with ants in the rooms.
Service
8.76
Generally positive feedback regarding staff, with praise for helpfulness and friendliness.
Location
9.3
Consistently praised for its excellent beachfront location.
Room Quality
8.25
Rooms described as comfortable and spacious, but some furniture needs improvement.
Amenities
8.28
Amenities like the pool are enjoyed, but some repairs and improvements needed.
Value for Money
8.24
The pricing is perceived as reasonable given the location and overall experience.
Food and Beverage
7.79
Breakfast received mixed reviews, needing improvement in variety and quality.
Overall Experience
8.76
The reviews reflect a positive overall experience despite some issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 07:59

Property Description

Oceanfront Location and Beautiful Garden
Hotel Club La Serena is a picturesque retreat with stunning ocean views and lush green surroundings. The perfect setting for a relaxing getaway.

Comfortable Rooms with Modern Amenities
Experience comfort and style in our rooms featuring wooden floors, contemporary decor, 32'' plasma cable TVs, and free WiFi. Upgrade to a room with ocean views and a private balcony for a truly luxurious stay.

Delicious Dining Options and Beach Bar
Indulge in mouthwatering meat and fresh seafood dishes at La Brisa Restaurant or sip on exotic cocktails at the beach bar during happy hour. The perfect culinary experience by the ocean.

Book your stay at Hotel Club La Serena now to enjoy all these fantastic amenities and more!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: LSC

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 3 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 4 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 3283 reviews
Cleanliness: 7.79
Service: 8.76
Location: 9.3
Room Quality: 8.25
Amenities: 8.28
Value for Money: 8.24
Food and Beverage: 7.79
Overall Experience: 8.76
E
Eduardo • couple • cl
9
Muy buena experiencia
Pros:

Buena ubicación, estacionamiento comodo, buen desayuno y bonitas areas verdes y terraza

Cons:

En general no hubo algo que me desagradara

2026-05-16 • via Nuitee
J
julio • couple • cl
10
Recomendable todo el año
Pros:

instalaciones en general son confortables y desayunos buffet muy buenos

2026-05-14 • via Nuitee
M
max • solo_traveller • cl
8
muy bien, un buen hotel cerca de la playa
Pros:

las instalaciones y salones para reuniones

Cons:

le falta un poco de confort

2026-05-13 • via Nuitee
A
Ahumada Reyes • solo_traveller • cl
8
Pros:

El desayuno

Cons:

El precio

2026-05-12 • via Nuitee
S
SERGIO • couple • cl
8
2026-05-12 • via Nuitee
H
Hector • couple • pe
8
2026-05-12 • via Nuitee
J
Juan Pablo Vial • extended_group • cl
8
2026-05-12 • via Nuitee
H
Heidi • couple • au
10
2026-05-11 • via Nuitee
J
joseph • couple • gb
10
Pros:

Friendly staff so helpful, location perfect & all facilities was good , also breakfast and food was excellent

2026-05-11 • via Nuitee
P
Pizarro Valdivia • couple • cl
10
Pros:

Todo el servicio

Cons:

Nada

2026-05-10 • via Nuitee
M
María • solo_traveller • cl
8
Agradable estadía, excelente ubicación
Pros:

La amabilidad del
Personal, limpieza, instalaciones,
Servicios y muy buena ubicación.

2026-05-09 • via Nuitee
A
Alejandra • solo_traveller • ar
10
Excelente
Pros:

Los chicos en recepcion super amables

2026-05-09 • via Nuitee
M
Marggie • couple • pe
9
2026-05-09 • via Nuitee
C
Carlos • couple • cl
9
2026-05-07 • via Nuitee
P
Paula • couple • cl
4
2026-05-06 • via Nuitee
C
Cristóbal • family_with_children • cl
6
Cumple pero insuficiente
Pros:

Ubicación

Cons:

Piezas poco cálidas. Iluminación en las piezas deficientes (muy oscuras). Las piezas no son acogedoras, no tienen decoración.

2026-05-06 • via Nuitee
G
Gonzalez • couple • cl
10
Muy bueno
Pros:

Instalaciones

Cons:

Distancia entre el hotel y el centro

2026-05-05 • via Nuitee
J
JONAY • solo_traveller • es
9
2026-05-05 • via Nuitee
I
Ignacio • couple • cl
1
Lamentablemente no fue la mejor experiencia
Pros:

El personal se portó bien y estuvo a la altura de la situación que vivimos. Se valora que hayan podido dar una pronta y adecuada respuesta a nosotros como clientes.

Cons:

Al llegar estaba nuestra habitación abierta y el roll de la cortina tirado. Hasta ahí, lo dejamos pasar, dado que no era para tanto. Sin embargo, a menos de 5 minutos de haber llegado la caja de medidores eléctricos de la habitación empezó a expeler humo y olor a quemado. Inmediatamente llamamos y acudimos a la recepción, dada la gravedad del asunto. El personal se portó bien y actuó de buena manera al activar protocolos de revisión del asunto y nos ofrecieron un cambio de habitación; a lo que yo no accedí y pedí una cancelación y reembolso, dado que no nos daba confianza quedarnos en un edificio que estaba presentando fallas eléctricas de ese tipo que pudieran ocasionar un incendio. Aceptaron mi solicitud, lo cual, creo, era lo correcto de hacer en este caso en particular.
Lamentablemente nuestra experiencia no fue la mejor por las fallas mencionadas, sin embargo, nada que decir del personal, que fue súper profesional y actuó de buena forma ante la situación antes señalada.
Espero que puedan solucionar los problemas técnicos del edificio.

2026-05-05 • via Nuitee
G
Gonzalo • solo_traveller • cl
10
Pros:

La amabilidad de todo el personal, la limpieza, la ubicación, el.desayuno exquisito, la comodidad de la habitación, instalaciones muy bien mantenidas

2026-05-04 • via Nuitee