Hôtel Roi René

The whole lot

La camera era sporca, il bagno puzzava e lo scarico del lavandino era intasato.

Pourquoi on nous a demandé 1 euro par personne supplémentaire pour la taxe de séjour qui normalement est compris
Retard pour l'horaire du petit déjeuner

Pésima atención al cliente, no contestan llamadas ni mensajes a través de la aplicación, envié mi maleta con previo aviso, me la abrió supuestamente para revisar, adicionalmente quería cobrar por más de 5 días cuando la maleta recién había llegado un día y medio antes, incluso amenazó que iba a llamar a la policía. No le recomiendo a nadie, la administradora no sabe tratar a las personas, nos agredió verbalmente, la única experiencia horrible que he tenido en booking.

Service client déplorable. Ils ne répondent ni aux appels ni aux messages via l'application. J'avais prévenu à l'avance de l'envoi de ma valise, et ils l'ont ouverte soi-disant pour l'inspecter. De plus, ils ont tenté de me facturer plus de cinq jours alors que la valise n'était arrivée qu'un jour et demi auparavant. Ils ont même menacé d'appeler la police. Je ne les recommanderais à personne. La responsable est irrespectueuse ; elle nous a insultés. C'est la seule expérience vraiment catastrophique que j'aie jamais eue avec booking.

Terrible customer service. They don't answer calls or messages through the app. I sent my suitcase with prior notice, and they opened it supposedly to inspect it. Additionally, they tried to charge me for more than five days when the suitcase had only arrived a day and a half earlier. They even threatened to call the police. I wouldn't recommend them to anyone. The manager doesn't know how to treat people; she verbally abused us. The only truly awful experience I've ever had with booking.

Доплатили додатково 120 євро за дитину 10 років. Для неї виділили зломану кровать на якій не можливо спать. Без подушки та ковдри, після прохання замінити, відмовились. .

Keşke daha geniş bir alana sahip olsa mesela asansörü çok dardi

Подушка была порватая. При чем дырка была огромная и из нее высыпался паролон. Сначала не поняли откуда в постели паралон, а потом увидели этот ужас. При чем наволочка не закрывалась до конца и эту дырку персонал не мог не замечать. Просто после предыдущих жильцов заменили наволочку и оставили эту рваную подушку. Жаль что не сделали фото(.
Мусор за 3 дня убрали из номера 1 раз. Ведерко в туалете для мусора было настолько маленькое, что приходилось самим выносить и выкидывать этот мусор в ближайшую урну на улице.
За одноразовый шампунь с гелем для душа уже молчу. На 2х человек на 3 дня дали 3 шт.(гель для душа был совмещен с шампунем) Т.е. предполагалось что 1 одноразовый пакетик нужно было делить на 2х.

Manque d'ascenseur ,et de mini bar .