DORMERO Hotel Kelheim

Das Zimmer hatte keine Klimaanlage und war zur Sonnenseite. Ausserdem war es extrem laut, weil Kopfsteinpflasterstrasse und Deppen überall laut die Autos aufheulen lassen. Mit Klimaanlage hätten wir die Fenster schließen können.

It would be great if the room came equipped with a kettle and Nespresso maker, for late night or early morning hot drinks.

Petit déjeuner trop cher pour la qualité des plats proposés.
Dommage qu’il n’y avait aucun programme en français.

Bad war dreckig , alle Oberflächen gefühlt nur sporadisch gereinigt , Tv ging nicht , Zimmer waren sehr warm , Kühlschrank kühlte kaum . Das Personal beim Empfang war leider total überfordert . Man brauchte über eine Stunde um überhaupt einzuchecken

Es war alles zu unserer Zufriedenheit, mir fällt im Moment nichts ein, was besser hätte sein können.

Leider war es uns zu laut und zu warm. Der Service vom Empfang war etwas überfordert.

Man wurde nicht höflich begrüßt, sondern nur die Aufforderung zur Bezahlung erhalten. Der Weg zum Zimmer und die Frühstückszeiten wurden erläutert. Im Aufzug haben wir dann erfahren, dass es nur einen Zimmerservice nach Anforderung gibt, man soll sich nur an der Rezeption melden, kein Problem. Im Zimmer gab es kostenfreie Getränke. Am nächsten Morgen, wollten wir nachfragen, wie es sich mit den Getränken verhält, wenn diese leer sind. Da stand ein Schild an der Rezeption, dass diese erst ab 14.30 Uhr besetzt sei….ich sage nur 4 Sterne und Bescheid geben zwecks Zimmerservice.
Dann kam das Frühstück am ersten Morgen, beide Kaffeeautomaten waren ständig defekt, es gab nur Kaffee, keine Milchkaffees o.ä. Nachgelegt wurde nur nach Aufforderung und für die späteren Gäste waren die Brötchen und Brot leer…Katastrophe.
Am zweiten Morgen lief es einigermaßen, es waren auch weniger Gäste anwesend.
Zu den Getränken, es stand zwar free Drinks auf dem Kühlschrank im Zimmer, dies gilt aber nur einmalig.

pri zatváraní izby dvere strašne buchli...!

Der Check-in ist erst kurz vor 15 Uhr möglich gewesen. Aufgrund der enormen Hitze in den letzten Juni-Tagen hätte ich erwartet das man auch hier den Gästen mit frühzeitiger Anreise entgegenkommt. Im Hause waren bestimmt an die 100 Radfahrreisenden, die sicher auch wie wir früh weitergefahren und somit die Zimmer früher zur Reinigung und Anreise bereitstanden. An der unbesetzten Rezeption gab es keine Getränke. Die Reihenfolge an der Rezeption wurde nicht eingehalten. Wir hatten ein Zimmer mit Fenstern zum Innenhof. Im Innenhof wurden die Gäste bis 22 Uhr bewirtet. Bis Ruhe eingekehrt ist war es 22.30 Uhr. Die Beleuchtung im Innenhof und im angrenzenden Fitnessraum schaltet niemand aus. An ein frühzeitiges zu bettgehen war nicht zu denken. Der Frühstücksraum war um 7:30 Uhr voll besetzt. Von den 2 Kaffeeautomaten ging abwechselnd immer nur einer, an der aktuell funktionierenden Kaffeemaschinen haben sich Schlangen gebildet.

Das Zimmer im 3. Stock unterm Dach war leider durch die Hitze sehr heiß und stickig. Der vorhandene Ventilator brachte da keine Linderung.

Am Abend fand ein Stadtfest statt und es war sehr laut im Zimmer, da direkt vor dem Hotel eine Bühne aufgebaut war auf der sehr laut musiziert wurde. Zudem war es an diesem Tag sehr heiß und auch im Zimmer war es sehr heiß. Hat man das Fenster zum Lüften geöffnet, war es sehr laut, sonst heiß. Für den Lärm machen wir aber nicht das Hotel verantwortlich. Aus der Dusche kam nur kaltes Wasser, da sich der Thermostat nicht verstellen ließ.
Die Rezeption ist am Morgen nicht besetzt und es gibt lediglich einen "Quick Checkout" bei dem man die Zimmerkarte in eine Box einwirft. Es gibt einen Raum, in dem man die Fahrräder abstellen kann. Dieser war am Morgen versperrt und wir kamen nicht an unsere Räder. Erst nach längerer Suche hat uns ein zufällig anwesender Hausmeister aufgesperrt.