DORMERO Hotel Kelheim

Bad und Toilette in getrennten Räumen. Das Bad ist so eng, dass man kaum die Türe öffnen oder schließen konnte, wenn man darin steht. In der Toilette gibt es keine Entlüftung, so dass der ganze Geruch in das Zimmer zieht. Die Beleuchtung ist eine Katastrophe. Es gibt keine Deckenlampe im Zimmer, sondern eine defekte Stehlampe und eine kleine Tischleuchte. Steckdosen am Nachttisch funktionieren nicht. Der Aussenbereich ist ungepflegt. Frühstück gibt es bis 10:30 was eigentlich toll ist aber..... wir kamen an beiden Tagen um kurz vor 10 zum Frühstück.... Personal war bis auf einen jungen Mann unfreundlich. Auf dem Buffet wurde nichts mehr nachgelegt, da wir wohl die letzten Gäste zum frühstücken waren... Brötchen gab es am ersten Tag nicht mehr..... Alles in Allem hatte man das Gefühl, um 10 Uhr nicht mehr beim Frühstück willkommen zu sein...

Mürrische Mitarbeiter
Mängel wurden nicht abgestellt - dafür gab es nur ausreden, man könne da nichts machen.
Zimmerreinigung erst nach zweimaliger Anforderung.
Inventar abgelebt - abblätternde Farbe, schmutzige Ecken
Frühstück ist eher unterdurchschnittlich, am 2. Tag gab es nicht mal mehr Marmelade. Statt Servietten Handtuchpapier.
Zimmer war brutend warm - im September
Bürokratischer Check-in.
Fehlende Rechnung.

Leider war das Zimmer eine Enttäuschung.
Der Kühlschrank war schmutzig, schimmelig.
In der Dusche waren alle Silikonfugen schimmelig am Abfluss war ebenso Schimmelbildung.
Der Wasserhahn spritze überall hin.
Der Balkon war mit Unkraut überhäuft .
Die Wassergläser im Zimmer waren total schmutzig.

Nonostante ci fosse una prenotazione con Booking per 6 persone e 6 camere per due notti; la receptionist trovava solo il nominativo di un ospite. Risolvono. MI assegnano la camera e quando entro (con chiave elettronica) scopro che è sporca ed occupata!! MI cambiano la camera (scusandosi) ma non riesco ad entrare. Chiave non abilitata. Finalmente riesco a prendere possesso della camera (devo dire che nel complesso molto spaziosa a pulita). Mattina seguente, acqua gelida! La Reception non è presidiata e non sappiamo a chi rivolgersi, e il personale presente in sala colazioni non sa cosa dire e fare. Finalmente troviamo un numero di telefono a cui risponde una segreteria che ci invita a lasciare un messaggio: provvediamo! Rientriamo nel pomeriggio e scopriamo che le camere non vengono rifatte se non su esplicita richiesta (assurdo). Fortunatamente l'acqua calda è presente. Ma non è finita: uno dei 6 ospiti, mentre riposava nel pomeriggio, sente aprire la porta ed entra una coppia di turisti a cui avevano assegnato la medesima stanza. Mille scuse, e ricominciamo da capo!! Non solo, alla reception troviamo un ospite che fa presente al personale che la chiave elettronica consegnata riporta due numeri di camera diversi. Uno su una facciata ed uno sull'altra, quindi non sa dove andare! Un disastro. Saremo stati anche sfortunati, ma ne sono capitate troppe!

Toilet vuilnisbakje was niet geleegd gevraagd dit alsnog te doen.

Receptie was echt ondermaats
Alles duurde lang en verliep chaotisch

Das Hotel hat die Hotel gebühren zweimal abgezogen. Auf meine schriftlichen Bitten, das Geld zurück zu zahlen, wurde noch nicht einmal reagiert. So etwas habe ich noch nie erlebt.

Sanitäre Anlagen

Check inn wirklich erst ab 15 Uhr möglich.

Bad etwas klein wenig Ablagefläche.

Die Rezeption ist immer noch das Nadelöhr bei Domero. Da wartet man schnell mal eine Stunde