Mercure Maceio Pajucara Hotel

Hotels
•
Accor
Av. Dr. Antonio Gouveia, 672, Pajucara, Maceió, AL, 57030 170 , Maceió , BR
55-82-21229500

listing image 1
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Pets allowed

Facilities

Elevator
Fitness facilities
Gift shops or newsstand
Breakfast available (surcharge)
Television in common areas
Safe-deposit box at front desk
Multilingual staff
Free newspapers in lobby
Free use of nearby fitness center
Smoke-free property
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Excellent breakfast
Great location
Cons:
Issues with room cleanliness
Small pool size
Concerns with service coordination

Categories

Cleanliness
7.65
Some reviews highlighted issues with room cleanliness and missing amenities.
Service
9.15
General sentiment praises the staff for being attentive and helpful.
Location
8.65
Mentioned as being well-located near local attractions.
Room Quality
8.65
Rooms are described as spacious and well-furnished.
Amenities
8.15
The pool size mentioned is small, affecting the overall perception.
Value for Money
8.65
Overall, guests feel the hotel offers good value despite some concerns.
Food and Beverage
9.15
Breakfast is frequently praised as excellent.
Overall Experience
8.75
Despite some issues, most guests expressed a strong willingness to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 22:53

Property Description

Recreational Amenities - Dive into relaxation with our outdoor pool, fitness center, and bicycle rentals for a fun-filled stay.

Culinary Delights - Indulge in a mix of local and international cuisine at Pajuçara restaurant, or unwind with room service and drinks at the bar/lounge.

Convenience and Comfort - Stay connected with complimentary Wi-Fi, make use of our 24-hour business center, and enjoy daily buffet breakfasts. Book now to experience the best of Maceió at Mercure Maceio Pajucara Hotel!

Important information:

  • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
  • 24-hour pool access
  • One child 8 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • Only registered guests are allowed in the guestrooms.
  • The property has connecting/adjoining rooms, which are subject to availability and can be requested by contacting the property using the number on the booking confirmation.
  • The property allows pets in specific rooms only and has other pet restrictions (surcharges apply and can be found in the Fees section). Guests can arrange to bring pets by contacting the property directly, using the contact information on the booking confirmation.
  • Parking height restrictions apply.
  • Cashless payment methods are available for all transactions.
  • Contactless check-in and contactless check-out are available.
  • This property welcomes guests of all sexual orientations and gender identities (LGBTQ+ friendly).

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: MCZ

Property Policies

  • Pets

    Only dogs and cats are allowed

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-out is available

  • Pets

    Pet max weight (per pet) in lb is 33

See all policies

Location

Guest Reviews

Cleanliness: 7.65
Service: 9.15
Location: 8.65
Room Quality: 8.65
Amenities: 8.15
Value for Money: 8.65
Food and Beverage: 9.15
Overall Experience: 8.75
E
Emanoel R
10
Pros:

Hotel muito bom, vale muito a pena.

2025-10-03 • via Nuitee
F
Flavio
8
Maravilhoso
Pros:

O Hotel confortavel em frente a praia, limpo e novo, cafe da manhã muito bom. Vista maravilhosa na cobertura, piscina muito pequena

2025-09-25 • via Nuitee
A
Aline
10
Pros:

Hotel muito bom, bem localizado, próximo a feirinha de artesanato, tem supermercado , farmácias próxima, hotel limpo, bem cuidado, funcionários educados, serviço de quarto muito bom, a vista da cobertura e simplesmente incrível, café da manhã excelente, tudo muito bom no hotel, a piscina e pequena, para mim não foi problema , porque não usamos piscina, sem dúvidas ano que vem . Voltarei lá já fiquei em outros hotéis em Maceió que não pretendo voltar nunca mais. Mas o Mercure já estou ansiosa pra voltar. Vale muito a pena.

2025-09-18 • via Nuitee
M
Marco
8
Precisa melhor supervisão de serviços
Pros:

Tenho considerações a fazer sobre o serviço de concierge/recepção e limpeza dos quartos.
Antes da chegada foi me solicitado preencher o pré check in e depois o check-in online , onde forneci os dados completos de todos os passageiros, tais como, email, telefone e endereço no intuito de agilizar o processo, inclusive, recebi email de confirmação desses procedimentos.
Para minha surpresa, ao chegarmos no hotel, tivemos que fornecer esses dados novamente. Qual a lógica?

Outra questão foi a respeito da arrumação dos quartos, estávamos em 3 e somente havia 2 toalhas de banho, 1 de rosto e 1 único sabonete.
No outro dia havia somente 1 toalha, no seguinte, faltava sabonete...ou seja, em tofosos dias da nossa estadia, tivemos que reclamar sobre algo.
Há uma notória falta de coordenação e supervisão dos serviços no Mercure Pajucara.

2025-09-18 • via Nuitee
K
KATAR
10
Acidente atrapalhou a viagem
Pros:

Funcionários atenciosos, café da manhã muito bom, quarto espaçoso com vista para o mar. Único problema: uma parte da calçada do hotel quebrada, torci o pé, tive que acionar o seguro-viagem e no hospital descobri que havia uma pequena fratura. Espero que arrumem logo para ninguém mais passar o mesmo.

2025-09-16 • via Nuitee
D
Demontieux
10
Férias em casal
Pros:

A minha experiência no hotel mercure foi maravilhoso um café da manhã muito bom o quarto maravilhoso espaçosos e o atendimento da recepção a camareira foi fabuloso todos muito bem educado e um belo destaque ao funcionário geraldo muito bem educado e antecioso com hospedes todas redes de hostelaria gostaria de ter um funcionário com essa simpatia

2025-08-18 • via Nuitee
G
Guilherme
10
Fenomenal.
Pros:

Atendimento dos funcionários impecável.

2025-07-27 • via Nuitee
S
Solon J
8
Trail run
Pros:

Como sempre estadia foi boa, excelentes colaboradores muitos atenciosos parabéns a todos.

2025-07-22 • via Nuitee
V
vanessa
8
Pontos positivos e negativos
Pros:

Funcionarios e atendimento perfeito, todos otimos e prestativos
Pontos negativos, taxa do pet de 104 a diária muito alto, elevador sem funcionar por mais de uma semana. Somente 1 em uso para hospedes e servicos, obra no apto ao lado iniviando as 7 da manha e parando somente quanfo reclamava, de rszto tudo otimo, café da manha impecável.

2025-07-15 • via Nuitee
J
Jose Gaspar
10
Pros:

Ótimo café da manhã

2025-07-14 • via Nuitee
M
maria t
10
Pros:

Excelente hotel, com funcionários educados, prestativos. Ótimas instalações, wi-fi funciona bem. Muito bem localizado, perto de restaurantes e feira de artesanato. Em frente a praia. Café da manhã maravilhoso. Recomendo altamente.

2025-07-02 • via Nuitee
O
OSWALDO
10
Estadia tranquila!!!
Pros:

Ficamos em quarto reformado, no nono andar, com vista mar, inclusive de dentro do box do chuveiro!
O café da manhã tem muitas opções, dando, inclusive, para atender pessoas com restrições alimentares!...
A equipe foi muito atenciosa, em especial a Anny da Recepção, a Juliana da Tapioca e o Carlos, o Oswaldo e a Tainá do Restaurante.
O Mercure Hotel fica bem localizado, do lado da nova roda gigante de Maceió e perto de bons restaurantes, como o Marô e o 759 Parrilla, dando para fazer muita coisa a pé, entre elas: visitar o Pavilhão de Artesanato, a Feirinha de Artesanato, o Mercado das Artes...

2025-06-23 • via Nuitee
C
camila
6
Pros:

O colchão estava com um cheiro horrível, parecia que alguém tinha vomitado em algum outro momento e só limparam por cima. Dormi de um lado da cama, mas só pq era apenas uma noite, pq o cheiro estava insuportável.

2025-05-27 • via Nuitee
L
Luiz • partner
10
Pros:

Very good

2025-05-25 • via Nuitee
L
LEONARDO
10
Viagem
Pros:

Experiência incrível! Local muito organizado e limpo.

2025-05-25 • via Nuitee
J
JOÃO EDSON
8
Pros:

Foi excelente, localização excelente

2025-05-20 • via Nuitee
G
GILBERTO
6
Pros:

Razoável. Encontrei uma barata no banheiro, ar condicionado não funcionava, mudei de quarto e novamente durante a madrugada também parou de funcionar, café da manhã bem fraco pelo preço.

Honestamente vou repensar se volto a me hospedar novamente,

2025-05-18 • via Nuitee
B
Bárbara
10
Pros:

Excelente custo-benefício! café da manhã muito bom! Recomendo.

2025-05-05 • via Nuitee
L
Luiz Felipe
10
Ótima relação custo-benefício.
Pros:

Ótima localização. Atendimento muito bom com equipe de colaboradores muito simpáticos e atenciosos. Relação custo-benefício excelente.

2025-04-13 • via Nuitee
V
VANDERLI
10
Excelente
Pros:

Muito bom, quarto muito confortável, toalhas cheirosas, tudo muito limpo.

2025-03-15 • via Nuitee