Club Esse Palmasera

Esperienza pessima, assolutamente non all’altezza di una struttura che si presenta come un 4 stelle.
Al nostro arrivo abbiamo trovato la camera sporca, il frigorifero staccato e sporchissimo, cartacce e altra spazzatura lasciate in giro. Come se non bastasse, anche l’aria condizionata era fuori uso. Risultato: una camera invivibile, con un caldo da morire.
Ci è stato fornito un ventilatore e ci è stato detto che avrebbero mandato qualcuno a pulire il frigorifero e sistemare il resto, ma non è mai venuto nessuno.
Anche la piscina, che dovrebbe essere un luogo dove rilassarsi, è tutt’altro che tranquilla: l’animazione prosegue fino a tarda sera, rendendo praticamente impossibile riposarsi o godersi un po’ di pace.
La colazione, poi, è stata un’altra grande delusione: qualità pessima e assolutamente non adeguata alla categoria dichiarata dalla struttura.
La pulizia generale lascia molto a desiderare e alcune zone sembrano completamente abbandonate e trascurate.
Sinceramente, definirla una struttura a 4 stelle ci sembra davvero fuori luogo. Ci aspettavamo tutt’altro livello di pulizia, manutenzione e servizio. Un’esperienza che non ripeteremo e che sicuramente non ci sentiamo di consigliare

geen wifi op de kamer en de weg naar beneden naar het strand was met veel trappen een uitdaging zowel heen als terug zeker als je op leeftijd ben

comida

Assenza di acqua calda, abbiamo fatto solo doccia fredda e nessuno si è curato di risolvere il problema. Ho chiesto una camera di cortesia per la doccia e non abbiamo potuto restarci perché mancava l'aria condizionata!!

Schmutziges Geschirr und Tische. Nie genug Essen und Getränke am Frühstücksbuffet. Kein richtiger Kaffee!!!! Außerhalb zahlt extra. Keine Angestellten, die helfen. Glutenfreies Essen (extra vorher angefragt) musste man täglich erbetteln. Zimmer für 4 winzig. Null Privatsphäre.

Das Personal ist hoffnungslos überarbeitet und hat entsprechend lustlos gearbeitet. An der Rezeption waren eine Dame und ein Herr freundlich und sehr hilfsbereit, der Rest arrogant und unverschämt. Das Essen ist grauenvoll und man hat permanent den Eindruck von „das große Fressen“. Sobald sich die Türen öffnen strömen die Gäste hinein als seien sie am verhungern. Entsprechend ist das Verhalten innerhalb des Speisesaals. Und es wird alles geduldet.

Il cibo non era il massimo... le camere un po' datate e la pulizia fuori dalle camere e nelle stradine per arrivare a queste non era il massimo

Mój pobyt w hotelu club essse palamsera to były najgorsze wakacje życia- dlaczego ? Niby hotel z 4 gwiazdami ale żadnych norm w tym zakresie nie spełnia. Obsługa nie rozumie angielskiego i nie odpowiada na zadanie pytania. Menadżer nie reaguje. Dostałem pokój na 1 piętrze pomimo że zgłaszałem że mamy malutkie dziecko. Pod pokojem cały czas działał jakiś motor przez co nie mogłem spać. Prośba o zmianę pokoju nie była zaakceptowana Śniadania monotonne, z podrzędnych produktów, brakowało soków herbaty a często ekspresy do kawy nie działały- przez co czekało się 10 min na czarna kawę. W pokoju nie ma czajnika i zastawy- co w moim przypadku gdy przyjechałem z dzieckiem oznaczało co chwilę spacery na drugi kraniec hotelu żeby zrobić mleko dla dziecka. W pokojach brudno sprzątaczki nie wyrabiają ze sprzątaniem. W ho te ku są wszędzie schody - nie ma podjazdów na wózki dziecięce. podczas kolacji brakuje produktów i nie ma na bierząco uzupełnianie. generalnie w hotelu panuje jakoś chaos i brak jakiejkolwiek organizacji. odradzam

Il mio soggiorno all'hotel Club Essse Palamsera è stata la peggiore vacanza della mia vita: perché? Dovrebbe essere un hotel a quattro stelle, ma non rispetta nessuno standard in tal senso. Il personale non capisce l'inglese e non risponde alle domande. Il direttore è irraggiungibile. Mi è stata assegnata una camera al primo piano nonostante avessi segnalato la presenza di un bambino piccolo. Un motore era costantemente acceso sotto la stanza, rendendo impossibile dormire. La mia richiesta di cambiare camera è stata respinta. La colazione era monotona, con prodotti scadenti, non c'erano succhi di frutta o tè e le macchine del caffè spesso non funzionavano, costringendomi ad aspettare 10 minuti per un caffè nero. In camera non c'erano bollitore né stoviglie, il che, quando sono arrivata con mio figlio, significava dover continuamente attraversare l'hotel per preparare il latte per il bambino.

Gym equipment

Petit déjeuner omelette froide

Nichts entsprach dem was man bei einen vier Sterne Hotel erwartet bzw. was wir bisher von vier Sterne Hotels gewohnt waren. Insbesondere das Frühstück war schlecht. Nichts von dem was da war hat geschmeckt. Nur der Cappuchino, den man extra bezahlen musste, war gut! Das Klientel in diesem Hotel war wie ein Schwarm Heuschrecken. Unmengen von Essen auf dem Teller horten und die Hälfte dann stehen lassen. Entsetzlich! Das Personal im Service war im besten Falle völlig unbeteiligt oder halt unfreundlich. Wahrscheinlich wird es schlecht behandelt oder es verdient nichts. Insgesamt war das eine andere Welt. Lieber weniger Auswahl dafür aber bessere Qualität. Das sehen wir so. Die, die das anders sehen, sind dort gut aufgehoben. Die Handtücher werden gewechselt ob man will oder nicht, bei der Klospülung keine Dosierung möglich, literweise wird da Wasser verschwendet. Nach mir die Sintflut! Unsympathisch, aber für Menschen denen das alles egal ist: viel Spaß!

Detestei o facto de irmos jantar às 20h30 e já não haver comida. Estamos de férias por isso não devíamos ser obrigados a ir jantar às 19h30 ou 7h30 da manhã para garantir que conseguimos comer alguma coisa. Além disso, pedi 2 bebidas num desses jantares que me foram recusadas (às 20h30 ou seja ainda dentro da hora de jantar). Comentei isso no check out e a única coisa que me disseram foi “desculpe” sem qualquer tipo de justificação ou solução