Children allowed

Facilities

Fitness facilities (surcharge)
Restaurant
Room service
Family rooms
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Fax/photocopying
Tour desk
Ironing service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Limpieza
Amabilidad del personal
Desayuno
Ubicación
Cons:
Ruidos molestos
Pocas tomas de corriente
Calidad de las habitaciones
Valor por dinero

Categories

Cleanliness
8.59
La habitación súper limpia muy acogedora la gente muy amable; la limpieza fue bien valorada.
Service
9.06
La atención fue increíble y el servicio fue destacado por la amabilidad del personal.
Location
8.8
Muy buena ubicación, todo cerca; céntrico y accesible.
Room Quality
7.55
Las habitaciones fueron criticadas por ser rústicas y tener problemas con el ruido.
Amenities
7.58
Faltaron enchufes y hubo ruido externo, pero el desayuno fue valorado positivamente.
Value for Money
7.54
Las habitaciones no estaban a la altura del precio; algunas críticas sobre el valor percibido.
Food and Beverage
8.89
El desayuno fue genial y muy bien calificado por los huéspedes.
Overall Experience
8.36
La mayoría de los comentarios fueron positivos, aunque se notaron problemas menores.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 22:32

Property Description

Vintage Elegance and Modern Comfort

Elegant Rooms and Amenities
Indulge in the warm and inviting rooms adorned with vintage furniture and vibrant decor. Enjoy modern amenities like LCD TVs, cable TV, and private bathrooms with 24-hour hot water.

Culinary Delights and Entertainment
Savor regional specialties and exquisite South American wines at La Gracia restaurant and bar. Start your day with a delightful breakfast buffet. Have fun with classic games in the English-style games room.

Convenience and Hospitality
Benefit from our business center, tour desk, and ticket booking services. Explore downtown Cuenca's attractions with ease.

Experience the perfect blend of classical charm and modern convenience at our downtown Cuenca hotel. Book now for an unforgettable stay.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: GYE

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 4 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 5 years old to 11 years old stay for US$5 per person per night when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 77 reviews
Cleanliness: 8.59
Service: 9.06
Location: 8.8
Room Quality: 7.55
Amenities: 7.58
Value for Money: 7.54
Food and Beverage: 8.89
Overall Experience: 8.36
D
Daniela Navarro • couple • ec
10
Pros:

Está muy bien ubicado.

2026-02-25 • via Nuitee
E
Edith • couple • ec
7
Pros:

UBICACION

Cons:

CONECTORES ELECTRICOS NO HABÍAN SUFICIENTES Y TUVIMOS UN POCO DE CALOR

2026-01-20 • via Nuitee
W
wilber • solo_traveller • ec
9
El control de la tv
Pros:

Las habitaciones

Cons:

La TV

2026-01-19 • via Nuitee
A
ANDREA • family_with_children • ec
9
Buenas vacaciones
Pros:

Todo super bien, personal, comida, cuartos.

Cons:

No tengo queja

2026-01-15 • via Nuitee
R
Rafael • extended_group • ec
7
Une a relación precio calidad. Desayuno bien pobre Podria mejorar
Pros:

Urna ubicación. Linpieza .

Cons:

Mal mantenimiento. No funcionaba lámpara de mesita de noche. No funcionaba enchufe del baño.

2026-01-11 • via Nuitee
S
Salazar • couple • ec
6
Te salva del apuro
Pros:

La cercanía al centro histórico

Cons:

Las habitaciones muy muy pequeñas

2026-01-09 • via Nuitee
F
Francisco Calo • family_with_children • ec
7
2026-01-06 • via Nuitee
C
Cesar Patricio • couple • ec
6
Normal.
Pros:

La ubicación

Cons:

Entraba mucho ruido a la habitación, la única ventana daba al corredor donde pasaban las personas, no había ventilación en el baño y entraba mucha luz por la claraboya del closet. En pocas palabras no es un lugar para relajarse debido al ruido que viene de los mismos huéspedes y miembros del Hotel.

2026-01-05 • via Nuitee
G
Gutierrez Zambrano • couple • ec
8
2026-01-05 • via Nuitee
J
Jonas • couple • ec
10
Excelente servicio
Pros:

La ubicación, las instalaciones, su decoración

Cons:

No había agua para beber en la habitación

2026-01-05 • via Nuitee
M
Marcos Antonio • couple • es
10
Pros:

La habitación súper limpia muy acogedora la gente muy amable

2025-12-30 • via Nuitee
K
Katherine • couple • ec
10
Pros:

Todo es increíble y la atención la ame

2025-12-24 • via Nuitee
C
Cindy • extended_group • ec
5
2025-12-22 • via Nuitee
L
Luis • couple • ec
10
Excelente
Pros:

Muy buena ubicación, todo cerca

2025-12-11 • via Nuitee
S
Sharon • couple • ec
1
No compensa valor
Pros:

Cercanía al centro

Cons:

Las habitaciones, el ruido que provenía en las habitaciones era de los baños de las habitaciones de alado 🤮

Las habitaciones nada fuera de lo normal de hecho rústicos y el baño bastante deteriorado.

2025-11-18 • via Nuitee
J
Juan Esteban • couple • ec
6
Nada impresionante para un hotel del centro
Pros:

Buena ubicación

Cons:

La falta de normativas de ruido y que los vecinos de la hab de al lado hacían bulla, sin embargo nadie del personal estuvo para exigir tranquilidad para los demás clientes del hotel

2025-11-08 • via Nuitee
E
Edgar Leonardo • solo_traveller • ec
10
2025-11-04 • via Nuitee
R
Rafael • couple • ec
10
2025-10-29 • via Nuitee
L
Lissette • couple • ec
10
Me encantó la amabilidad de los host
Pros:

La limpieza

Cons:

Me gustó todo

2025-10-27 • via Nuitee
C
Cristian • couple • es
8
Amabilidad, profesionalidad y limpieza
Pros:

Localización, personal y limpieza. Y por su puesto el desayuno, que fue genial todos los días. Quiero dar una mención especial a Ricardo, que nos trató como que estuviéramos en casa, pura amabilidad y facilidades para nosotros.

Cons:

No había enchufes cercanos en la cama o en las mesillas para conectar el teléfono movil y cargarlo

2025-10-20 • via Nuitee