Carillon Plaza Hotel

Hotels
7 (206 reviews)
Rua Bela Cintra, 652 , Sao Paulo , br
+55 11 3257-9233

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Lift / Elevator
Safety deposit box
Soundproof rooms
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Review Highlights

Pros:
Excellent location
Friendly service
Cons:
Cleanliness issues
Outdated room quality

Categories

Cleanliness
5.96
Several reviews mentioned poor cleanliness, including old and dusty sheets and a generally unkempt room.
Service
8.43
Many guests praised the staff for being friendly and helpful, enhancing the overall experience.
Location
8.97
The location received consistent praise, being close to major attractions, but had concerns regarding the area's overall quality.
Room Quality
5.42
Multiple mentions of outdated furnishings, uncomfortable beds, and poor maintenance contributed to a lower score.
Amenities
5.95
Amenities received criticism regarding basic needs not being met, such as poor Wi-Fi and lack of proper bathroom facilities.
Value for Money
7.41
Mixed reviews on value; some found it reasonable, while others expected more for the high price.
Food and Beverage
6.96
The breakfast was described as just adequate, with some satisfactory comments but others mentioning stale food.
Overall Experience
6.93
The experience varied widely; some enjoyed it while others were disappointed by amenities and room conditions.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 03:12

Property Description

Convenient Location
Carillon Plaza boasts a prime location near public transportation and just a stone's throw away from the bustling Paulista Avenue.

Comfortable Accommodation
Guests can enjoy well-equipped rooms featuring air conditioning, TV, minibar, and a delicious buffet breakfast with tropical fruits and fresh pastries.

Vibrant Surroundings
Situated close to Consolação Subway and various bus stops, the hotel is surrounded by the vibrant Augusta Street known for its shops, nightlife, restaurants, bars, movie theatres, and museums.

Ready to experience the best of São Paulo? Book your stay at Carillon Plaza today!

Important information:

Please note that the hotel front desk is undergoing renovation, we don't offer dinner, we have no whirlpool bath and our Wi-Fi is free.

Renovation work is done from 09:00 to 18:00 daily. Swimming pool, are under renovation.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: GRU

Location

Guest Reviews

7
Based on 206 reviews
Cleanliness: 5.96
Service: 8.43
Location: 8.97
Room Quality: 5.42
Amenities: 5.95
Value for Money: 7.41
Food and Beverage: 6.96
Overall Experience: 6.93
G
GRAZZIANO • solo_traveller • br
7
Equipe nota 10. Quarto limpo mas colchão excessivamente macio.
Pros:

A equipe é muito educada e prestativa

Cons:

O quarto tinha uns ruidos como um estabilizador de energia comutando (téc téc téc a cada 15 segundos). Isso ocorreu na ultima noite. Ressalto que recepcionista me disse que se tivesse falado me trocariam de quarto

2026-09-09 • via Nuitee
E
erika • couple • br
1
Um horror
Pros:

Apenas a localização.

Cons:

Hotel antigo, carpete extremamente sujo, a prateleira da cama quebrada, janelas sujas, paredes sujas, a cortina do quarto amarelada, o cobertor com cheiro de usado, toalhas de banho encardidas, o armário de apoio pra máquina de café faz vergonha, um café da manhã horrível...um horror!
Os funcionários são atenciosos, mas a extrutura é pessíma.

2026-08-31 • via Nuitee
L
Luiz Thiago • couple • br
8
Pros:

Bem localizado, com vários restaurantes e bistrôs.

2026-08-30 • via Nuitee
A
Adenilson • solo_traveller • br
7
2026-08-27 • via Nuitee
L
Luis Carlos • solo_traveller • br
6
2026-08-27 • via Nuitee
E
Emmilly • couple • br
1
2026-08-23 • via Nuitee
B
Bruno • family_with_children • br
7
2026-08-22 • via Nuitee
M
Maiara • solo_traveller • br
10
Hotel com ótimo custo-beneficio para uma ótima estadia e noite de descanso!
Pros:

Quarto e banheiro impecáveis. Roupa de cama bem limpa e muito confortável. Excelentes para uma ótima noite de descanso! Funcionário super educado.

Cons:

Recepção do hotel mais antiga, com cheiro de cômodo mais antigo.

2026-08-22 • via Nuitee
F
flavia • couple • br
3
Pior estadia
Pros:

Do localização. Próximo da Av. Paulista e de restaurantes. Da simpatia da senhora que cuida do café.

Cons:

Instalações bem antigas. Ficamos mais de 20 minutos aguardando a volta do sistema para poder fazer o check in . Gerente nada prestativo. Banheiro com box solto, sujo, descarga vazando , cheiro de esgoto, toalhas encardidas . Tivemos que colocar um plástico num lavatório para ver se o cheiro melhorava. Muito ruim. Pedimos para trocar de quarto pois a luz não apagava totalmente à noite. Internet péssima. O outro quarto estava um pouco melhor, mas foi o pior hotel que fiquei. Corredores com carpete, café da manhã sofrível. Tudo muito velho, mesmo os quartos que pareciam terem sido reformados. Garagem ruim para estacionar .

2026-08-20 • via Nuitee
N
newton • solo_traveller • br
7
Pros:

Localização e os funcionários

Cons:

As instalações precisam de uma renovação

2026-08-16 • via Nuitee
J
Juliana • solo_traveller • br
4
Pros:

Localização boa.

Cons:

Hotel é bem antigo, muito!
Louças marrom que vc não consegue ver se está limpo ou não.
Cama bem dura, sem edredom. Quarto com bastante barulho da rua (8ºandar).
Mas o pior foi a janela do banheiro que não tem proteção nenhuma e dá para varios prédios.
Café da manhã BEM FRACO. Beeem mesmo.
Frigobar vazio e sem serviço de quarto, vc precisa descer pra pegar qualquer coisa.

2026-08-06 • via Nuitee
A
Allan • solo_traveller • br
7
Razoável
Pros:

Uma excelente localização.

Cons:

Os colchões de mola bem ruins( gastas), e os lençóis com aspectos de velhos e encardidos. A Internet não funciona l

2026-07-21 • via Nuitee
E
Emmilly • couple • br
8
2026-07-18 • via Nuitee
P
Principe • solo_traveller • pe
10
Excelente
Pros:

La atención

Cons:

Nada

2026-07-13 • via Nuitee
C
Carlos • solo_traveller • br
5
Pros:

Localização prática para o que eu precisava.

Cons:

Falta manutenção. O mobiliário está sucateado.

2026-06-15 • via Nuitee
C
Caio • couple • br
10
Excelente
Pros:

Localização excelente
Funcionários educados

Cons:

O banheiro vazava um pouco de água pra fora do box

2026-06-08 • via Nuitee
M
Medronha • solo_traveller • au
7
2026-06-05 • via Nuitee
R
Roberto • solo_traveller • pe
10
2026-05-26 • via Nuitee
M
Manoel Regilei • solo_traveller • br
8
2026-05-18 • via Nuitee
T
Titus • solo_traveller • us
10
Pros:

Great and Safe property. Staff is very friendly and nice.

2026-05-15 • via Nuitee