Rede Andrade Comfort

Hotels
•
Andrade Hoteis
8 (4364 reviews)
Rua Pedro Fonseca Filho, 3165 , Natal , BR

Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Business center
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent location (beachfront, near restaurants/shops)
Friendly and helpful staff (several positive mentions, including receptionist Jamily)
Good value for money / cost-benefit
Sea views and comfortable beds
Jacuzzi and some pleasant amenities
Cons:
Cleanliness and bathroom issues (dirty floors, clogged drains, flooding)
Maintenance problems (old structure, leaking floors, no hot shower in one report)
Poor or unreliable Wi‑Fi in rooms
Noisy AC and loud music at pool
Limited breakfast variety (missing juices, few vegan options)
Restrictive reception policies and extra charges reported

Categories

Cleanliness
6.5
Multiple guests reported bathrooms not properly cleaned, clogged/draining issues and a room flooded after cleaning — cleanliness is a notable weak point.
Service
8.5
Staff are frequently described as kind, cordial and helpful (specific praise for receptionist Jamily), though there are some complaints about restrictive reception policies and extra charges.
Location
9.5
Consistently praised as excellent — steps from the beach, near restaurants, shops and the Ponta Negra staircase; a major strength.
Room Quality
7.5
Rooms often have sea views and comfortable beds, but several reports of noisy or hot rooms, AC issues, lack of windows in some rooms and maintenance problems.
Amenities
7.5
Mixed: jacuzzi and proximity to beach praised, gym mentioned, but pool area had loud music and Wi‑Fi/maintenance problems (no hot shower reported) reduce the score.
Value for Money
9
Many guests highlight very good cost-benefit and excellent price, making value perception strongly positive.
Food and Beverage
7
Breakfast opinions are mixed — some say it is very good, others note limited variety, missing local juices and lack of vegan options; overall below top tier.
Overall Experience
8.5
Generally positive overall experience driven by location, friendly staff and comfortable beds, tempered by cleanliness and amenity/maintenance issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-08-13 02:42

Property Description

Luxurious Stay by the Beach

Outdoor Pool and Leisure Options: Enjoy a refreshing dip in the large outdoor pool or explore the various leisure options tailored for both children and adults just a stone's throw away from Ponta Negra Beach.

Wellness and Entertainment: Stay active at the gym, unwind in the whirlpool, or have a fun-filled time at the games room and playground, ensuring there's something for everyone to enjoy during your stay.

Comfortable Accommodations: Relax in rooms with balconies, silent air conditioning, safety boxes, and minibars, coupled with entertainment from 20-inch TVs for a cozy and convenient stay.

Book now to experience the perfect blend of relaxation and entertainment at Bello Mare Comfort!

Important information:

When booking more than 5 rooms, different policies and supplements may apply.

The property only allows 1 pet up to 10 kg per room.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: NAT

Location

Guest Reviews

8
Based on 4364 reviews
Cleanliness: 6.5
Service: 8.5
Location: 9.5
Room Quality: 7.5
Amenities: 7.5
Value for Money: 9
Food and Beverage: 7
Overall Experience: 8.5
D
DINALVA CALIXTO ATAIDE • solo_traveller • br
8
Estadia boa
Pros:

Da proximidade a praia. Mas no geral tudo bom, funcionários atenciosos, café da manhã bom e quarto confortável.

Cons:

Não ter estacionamento.

2026-09-16 • via Nuitee
A
Ana • solo_traveller • br
10
2026-09-14 • via Nuitee
A
Alencar • solo_traveller • br
10
Pros:

De tudo.

Cons:

Não tem

2026-09-14 • via Nuitee
O
OMAR LUIS ROCH • solo_traveller • br
9
Pros:

Cordialidade, a vista do quarto que fiquei para ao mar e a localização.

Cons:

Não tinha manteiga no café da manhã. O cobertor tinha que ser solicitado mediante a assinatura de termo de compromisso de devolução.

2026-09-13 • via Nuitee
V
Vania • extended_group • br
8
Vista do mar
Pros:

Localização, quarto tamanho bom com vista para o mar,funcionários atenciosos.

Cons:

Aporta do meu quarto precisa de uma manutenção, chuveiro pingando água.

2026-09-13 • via Nuitee
L
Larissa • couple • br
5
boa só para dormir
Pros:

proximidade ao centro

Cons:

café da manhã, hotel abandonado, as fotos não condizem com o atual momento, tanto de estrutura quanto de quartos, foi uma quebra de expectativa tremenda

2026-09-13 • via Nuitee
D
Duque Hoyos • solo_traveller • co
8
Pros:

La ubicación, está muy cerca a la playa, buen desayuno.

Cons:

El baño

2026-09-13 • via Nuitee
B
Beatriz Luiza • extended_group • br
1
Horrível
Pros:

Apenas a localização

Cons:

O hotel é realmente muito bem localizado, mas não entrega nada do que promete nas fotos dos anúncios. Hotel é extremamente antigo, precisa urgente de manutenção. A porta do quarto que me hospedei estava toda quebrada em baixo e o sensor de cartão funcionava apenas quando queria. O banheiro do quarto estava com os azulejos quebrado, vaso sanitário estava vazando, o chuveiro não esquentava nada, tinha que tomar banho gelado, após passeios no qual chegávamos molhado e sentindo frio, sem contar que cotejava o tempo inteiro, incomodava para dormir. Fizemos reclamação na recepção diversas vezes e ninguém resolveu nada, só prometiam que iriam pedir para equipe de manutenção ver e nada. Depois de alguns dias, estávamos completamente irritados com tamanha falta de vontade e eles disseram que iriam nos mudar de quarto, que passariam mensagem no meu WhatsApp para passar as informações do novo quarto e novamente, nada foi resolvido. O café da manhã era horrível, todo dia a mesma coisa, não tem variedade nenhuma e sem contar que não colocam sucos que agradam todo público, apenas suco de cajá e acerola, nunca vi isso e olha que já fui em vários lugares pelo nordeste. A limpeza das camareiras chegava ser vergonhoso, nem a cama elas arrumavam, dobravam o sobre lençol de qualquer jeito e deixava jogado do lado. Toalha só trocavam quando deixávamos em cima do vaso sanitário e tinha que ser todas amontoadas, pq se não era a mesma toalha por 7 dias (que foi o tempo da nossa hospedagem). A piscina estavam sempre suja, não conseguimos usar nenhum dia, parece que jogavam óleo de cozinha e lá ficava, depois de reclamar, vimos eles limpando uma única vez, mas nesse dia a piscina estava lotada e não dava para entrar! A jacuzzi a mesma coisa, suja e não tinha água aquecida kkk bizarro pq nunca vi jacuzzi sem água quente/morna. Não recomendo esse hotel para ninguém, pelo valor daria tranquilamente para achar um de qualidade.

2026-09-12 • via Nuitee
E
Eduardo • solo_traveller • br
9
Pros:

Café da manhã
Localização

Cons:

Acho que deveria melhorar o acesso ao estacionamento, que deveria ser gratuito

2026-09-12 • via Nuitee
E
Emelly • solo_traveller • br
8
Temporada deliciosa em Natal
Pros:

Mil maravilhas!! tentávamos encontrar algum defeito nesse lugar lindo e é quase impossível.
Foram dias de descanso, paz e muito lazer que o hotel conseguiu sustentar sem fazer muito esforço.
Com preços acessíveis, uma boa política de funcionamento, uma organização impecável em prol de uma boa experiência para O HÓSPEDE.
Atenção: não são mercenários!
Nos sentimos muito bem vindos e desfrutamos de todo o conforto sem medo de cobranças abusivas e taxas superfaturadas, o valor pago foi muito justo, e completamente claro do começo ao fim.
Sem burocracia tanto para o check-in quanto para o checkout.
E aqui vão algumas indicações de minha pessoa: tome café pelo hotel mesmo pq tá incluso e tu n é besta.
Almoço, é no restaurante "arretado" a poucos metros do hotel, comida deliciosa e barata!
A uns 15 minutos de pé, próximo ao shopping do artesanato tem uma feirinha com uma variedade enorme de lanches, uma praça de alimentação ao ar livre. O endereço é Rua pastor Rodolfo Beuttenmuller
E se puder, faça o passeio de Buggy nas dunas, só faça! E me agradeça depois

Cons:

Preços no bar na área da piscina não são tão acessíveis e condizentes com os produtos que oferecem.
Eles possuem restaurante em funcionamento para o café da manhã, muito funcional inclusive. Porém, não oferecem outras refeições como opção de compra ao longo do dia.
O estacionamento é pago por fora da contratação de hospedagem, 20 reais por dia, eu e meu namorado deixamos o carro estacionado na rua, aparentemente tranquila pois nos 3 dias de hospedagem permaneceu tudo bem. Ou talvez por quesito de sorte também kkk

2026-09-11 • via Nuitee
I
Ivig • solo_traveller • br
10
Pros:

Recepção muito atenciosa, funcionários sempre prestativos

2026-09-11 • via Nuitee
C
Camila • couple • br
5
Infelizmente não indico
Pros:

Cama boa

Cons:

Chuveiro frio e localização do quarto

2026-09-11 • via Nuitee
R
Rosangela • solo_traveller • br
8
Pros:

Do atendimento dos funcionários. Localização.

Cons:

Chuveiro e torneira do banheiro de plástico.

2026-09-10 • via Nuitee
R
Rodrigues • solo_traveller • br
8
2026-09-09 • via Nuitee
R
Roberto • solo_traveller • br
10
2026-09-09 • via Nuitee
V
Vania • extended_group • br
8
Melhor custo benefício
Pros:

A localização, o quarto tem um bom tamanho , atendimento do NETO na recepção, atencioso e educado, muito simpático, nota 10.

Cons:

Tudo bom.

2026-09-09 • via Nuitee
C
Celine • couple • br
10
2026-09-09 • via Nuitee
C
Claudia • solo_traveller • br
7
Atende bem para curtas permanências
Pros:

Simples mas atende bem principalmente em hospedagem para 1/2 período

Cons:

Escadas para alcançar o apartamento, distribuição deles é meio confusa

2026-09-09 • via Nuitee
A
alessandra • couple • br
9
Super indico: preço bom, ótima localização e ótimos quartos.
Pros:

a localização é maravilhosa, conseguimos ir para a praia caminhando e de noite, fomos ao centro caminhando também. A limpeza impecável, o quarto maravilhoso, tem música ao vivo terças e sextas até 22h, tem um bar fantástico no hotel, com preços justos e muito bem preparado tanto drinks quando os pratos. O que eu melhoraria seria variar o café da manhã, todo dia tem sempre a mesma opção, é boa, mas poderia variar. Sempre algumas frutas (mamão, melância, banana com canela, melão), sempre pão (vários tipos), sempre uns 3 tipos de bolo, sempre pudim, iogurte e dois tipos de suco com frutas da região. Tem a opção de pedir tapioca que eles fazem na hora. Poderiam variar, alguns dias ter um pasteis, umas bolachas, e colocar sucos para atender a todos, por exemplo, nós somos do sul, não consumimos os sucos, poderia ter suco de abacaxi, de limão, que acredito que os turistas consumiriam mais. A água do banho é um outro ponto, a água é morna pra fria. Eles usam caldeirão para esquentar a água, então ela esquenta bem pouco. Mas de toda forma, pelo preço e localização, vale muito a pena o hotel. Eu super indico. A vista do hotel é maravilhosa.

Cons:

pontos a melhorar: variar mais o café da manhã e a água do banho que estava um morno bem perto do frio.

2026-09-09 • via Nuitee
B
Bruno • couple • br
10
Local muito bom, bem localizado, confortável, ótimo custo benefício
Pros:

Tudo excelente

2026-09-07 • via Nuitee