Catussaba Resort Hotel

Melhorar os banheiros dos quartos

Tudo ótimo!

Atendinento da recepcionista Bruna foi excelente muito condial e atenciosa

Tudo perfeito.

Probably the most beautiful beach I've been to in years! Not too safe for swimming because of the heavy surf, but the beach is gorgeous and literally a short walk from my room. Great, friendly staff and extra nice touch was the ability to convert my US cash to local currency. Definitely family friendly so if you don't mind a lot of kids, try booking in the off season or other than weekends. All the pictures on resort website were true to form. Spot on. I'm definitely coming back!

Quarto 2369 é horrível…. Velho … as camas cheias de areia… mesmo sem eu ter ido à praia… ou seja.. já estavam sujas!
O ar não regula !! Camas horríveis !!! Toalhas encardidas!
Precisa entrar no século 21! O hotel tá precisando muito de reforma e modernização nos quartos

Hotel com uma estrutura externa magnifica e acesso direto a uma excelente praia . Porém tive varios problemas durante minha estadia; restaurante com atrasos significativos, lavanderia não recolheu as roupas conforme combinado pelo telefone, acesso a cadeirante muito dificil, recepcionista e supervisor muito pouco articulados para resolver os problemas e que na verdade não resolveram os problemas apresentados. Espero que minhas criticas possam contribuir como indicativos de melhorias ao hotel.

Fomos muito bem atendidos. Local ideal para quem preza por sossego e segurança.

É um lugar fantástico para deixar a vida lá fora e aproveitar dias tranquilos e memoráveis, gostaria de parabenizar toda a equipe e agradecer a cada um deles pois fizeram parte desse momento especial.
Como ponto de melhoria gostaria de apontar o atendimento do bar da piscinas, que demora muito, você precisa procurar alguém pra te atender e torcer para ser visto.
E também o checkout, por falta de informação criou-se uma confusão, entendi que domingo é o dia mais agitado pois a maioria das pessoas está saindo então a equipe deveria ser maior que a de sexta-feira, na sexta haviam 5 RECEPCIONAISTAS no check-in e no domingo só 3 no check-out, correndo o risco de estragar todo o período que as pessoas ficaram por conta de um detalhe tão bobo.
Mas ressalto que a experiência foi mais uma vez incrível e muito satisfatória, toda equipe foi muito educada, os ambientes estavam limpos, os quartos são confortáveis, os volumes de música são agradáveis, a comida é saborosa e o lugar é maravilhoso.

Ótima estrutura, ambiente familiar e ótimo para descanso, só o chuveiro que poderia ser melhor, achei a água um pouco fraca.
Um ponto maravilhoso, a varanda é muito confortável e eles disponibilizam rede.
Só é bom destacar que embora tenham boas opções de restaurantes e bares perto, fica distante do Rio Vermelho, Barra, etc

Vista linda!

Hotel embora com estrutura bem ampla , muito verde tem muitos pontos mal conservadas.

Toalhas péssimas. Banheiro sem box. Tomadas dos quartos quase todas folgadas o que dificultou carregar o celular.

Café da manhã com muita ariedade porém uma demora fora da razoabilidade na chapa para pedir omelete, ovos fritos e tapiocas

Pedi um prato executivo na primeira noite nada barato ,que demorou 1h pra ficar pronto e o arroz ainda veio errado e gelado.

Enfim, estadia satisfatória porém bem longe de padrão de um resort.

segunda vez que fico nesse hotel, muito confortavel e atendimento espetacular..

As camas não são tão confortável mais da pra dormir

Infelizmente não foi como das outras vezes, acredito que pelo fato de termos tido outra experiência, em outro Resort, "Gran Hotel Stella Maris" isso pesou muito em minha avaliação. Resumindo, nos colocaram no último do último dos quartos disponíveis, imagina você com uma criança, tendo que andar até chegar ao último quarto do hotel, desgastante, o quarto tinha um ar condicionado que não era controlável, ou seja, ou você passa frio ou calor, cama com um buraco enorme, impossível de dormir, enfim. Talvez tenha sido a outra experiência, no outro hotel, que por sinal foi totalmente diferente. Chegamos lá e, a primeira coisa que nos ofereceram foi uma cortesia, nos colocaram em um quarto mais premium com vista pro mar e entre outras coisas.

Ótimo

Incrível sempre

Excelente para quem está com crianças. O hotel é muito grande e tem duas piscinas, além de um parquinho bem grande também. Além disso há um viveiro com coelhos, preás e pavões que as crianças adoram. Uma dica: fique no Catussaba Suítes, é bem mais novo e com quartos mais amplos. O pessoal do hotel foram nota 10, atendimento excelente.

Quarto cheirando mofo e ar condicionado vazando agua. De resto foi ok, atendimento dos funcionários excelente

O atendimento de check-in foi muito longo, cheio de erros, e comentários sarcásticos, até que entrei em contato com o suporte da Hoteis.com e os senhores João e Vinícius nos atenderam. Foi mais de uma hora e meia para conseguirmos entrar no quarto da categoria que reservamos. Após isso, foi tudo muito tranquilo. As instalações do lado que ficamos são novas e limpas (mas há uma ala de quartos mal conservados em que tentaram nos colocar), o café da manhã é variado e saboroso, o atendimento na piscina é gentil (no geral) e o acesso a praia é fácil, com disponibilização de toalhas, espreguiçadeiras e guarda-sóis para os hospedes.