Hotel Trusty Nagoya Shirakawa

Hotels
8.6 (1789 reviews)
Naka-ku Sakae 2-7-13 , Nagoya , jp

Children allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Lift / Elevator
Luggage storage
Fax/photocopying
Ironing service
Massage services
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Physical distancing rules followed
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Clean and comfortable
Friendly staff
Good location
Spacious rooms
Great value for money
Cons:
Cleanliness issues reported
Limited food options
Elevator access problems

Categories

Cleanliness
8.1
Some reviews mentioned cleanliness issues with dust and leftover snacks in rooms.
Service
9.1
Friendly and helpful staff consistently praised across multiple reviews.
Location
8.6
Conveniently located near Nagoya station and shopping areas.
Room Quality
8.6
Rooms are spacious and comfortable with good amenities.
Amenities
8.6
Hotel offers good amenities including laundry facilities and coffee makers.
Value for Money
9.1
Excellent value for the quality of stay and comfort.
Food and Beverage
8.1
Breakfast options were limited to Bento boxes which might be culturally specific.
Overall Experience
8.6
A comfortable stay with good service and value for money.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 09:20

Property Description

Convenient Location and Modern Amenities
Hotel Trusty Nagoya Shirakawa offers a prime location just 2 km from JR Nagoya Station, situated above a shopping mall. Enjoy air-conditioned rooms with free WiFi, a fridge, and satellite TV. Unwind at the body care center or rent mirroring devices from the 24-hour reception.

Diverse Dining Options and Relaxation Facilities
Indulge in Western cuisine at Rose Room or savor Japanese delicacies at Takumi. After a day of exploring, unwind at the bar lounge or tea room. Guests can also visit the hair salon for a new look or utilize the coin-operated launderette.

Proximity to Major Attractions
With Fushimi Subway Station just a 5-minute walk away, exploring Nagoya is convenient. Visit Nagoya Castle within a 10-minute drive or shop at the nearby Sakae area. Book your stay now at Hotel Trusty Nagoya Shirakawa for a memorable experience.

Important information:

Vehicle size limit for on-site parking: height: 62 in, width: 69 in, length: 187 in

Additional fees apply for meals for children sleeping in existing beds when booking with meal-inclusive rate.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: NGO

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 3 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    No parking available.

  • Internet

    Wired internet is available in the hotel rooms and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 8 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 1789 reviews
Cleanliness: 8.1
Service: 9.1
Location: 8.6
Room Quality: 8.6
Amenities: 8.6
Value for Money: 9.1
Food and Beverage: 8.1
Overall Experience: 8.6
W
Woody couple jp
8
2026-02-11 via Nuitee
I
ISO couple jp
10
良き
Pros:

アクセスが良かった

Cons:

喫煙室だったので仕方なかったのですが少しお風呂場がタバコ臭かった

2026-02-10 via Nuitee
A
Arkka family_with_children id
8
Pros:

-Room is spacious, fit our 2 large bags.
-There were two convenient stores nearby.
-If you need to send your luggage, yamato transport office just across the hotel.

Cons:

-Turns out the lobby is on the second floor. There was an escalator, to go upstairs, but you need to use the stair to go down. I have a stroller with me so it was a bit burden. Though turned out you can request to the receptionist to set the escalator to be switched then it can be run downstairs.
-Subway entrance with elevator is far from hotel.

2026-02-10 via Nuitee
K
Kazumasa family_with_children jp
9
Pros:

ベビーベットの利用をお願いしており、大変丁寧に対応・用意をしていただきました。
おかげさまで快適に滞在することができました。

Cons:

ホテルのエントランスが2Fに位置しており、アクセスするためには階段orエレベーターしかないため、ベビーカーでの移動が少し大変でした。エレベーターがないことは想定外でしたが、これは施設環境に依るものですので、致し方ないと認識しております。

2026-01-30 via Nuitee
C
Claudia family_with_children br
9
2026-01-29 via Nuitee
K
komkrit001 family_with_children th
3
ถ้าคุณมีรถเข็นเด็ก หรือ กระเป๋าสัมภาระเยอะ คุณอาจจะเหนื่อยในการเข้าพักที่แห่งนี้ เพราะคุณต้องยกเอง
Pros:

ห้องพักที่จองเป็น room: Deluxe Twin Room ห้องมีขนาดใหญ่ เหมาะกับ 4 คนเข้าพักแบบครอบครัว พ่อ แม่ ลูก 2 คน

Cons:

โรงแรมอยู่ชั้น 2 ของตึก โดยการเข้าตัวโรงแรมที่ชั้น 2 นั้น ต้องขึ้นบันไดเลื่อนที่แคบ หรือ เดินบันไดปกติ ทำให้การขนกระเป๋าสัมภาระ หรือ รถเข็นเด็กทำได้ลำบากมาก โดยเฉพาะรถเข็นเด็ก หรือ รถเข็นทั่วไป ต้องพับแล้วยกขึ้นบันไดแทน ซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่คาดคิดว่าจะเกิดเหตุนี้ขึ้น เพราะทริปของเราใช้รถเข็นเด็ก ทุกครั้งที่เข้า หรือ ออกจากโรงแรมต้องพับรถเข็นทุกครั้ง เป็นสิ่งที่ไม่สะดวกที่สุด และเสียความรู้สึกมาก เพราะเที่ยวกลับมาก็เหนื่อยมากแล้ว ถือของเยอะ แต่กลับมาถึงโรงแรมต้องมาพับรถเข็นแล้วยกขึ้นทุกวัน เด็กต้องลงรถเข็นแล้วเดินขึ้นบันไดเอง การพักอยู่ที่พักแห้งนี้จำนวน 4 คืน เป็นประสบการณ์เข้าพักโรงแรมที่แย่ที่สุดที่เคยพักมา

ห้องพักมีฝุ่นใต้เตียงจำนวนมาก ฉันทราบได้จากการเลื่อนเตียงมาชิดกำแพงเพื่อต้องการพื้นที่วางกระเป๋าสัมภาระ ก็พบได้ถึงความสกปรกที่อยู่ใต้เตียง

พนักงานดูไม่เป็นมืออาชีพ ไม่สนใจลูกค้าที่เช็คเอาค์ ลูกค้าต้องยกกระเป๋าสัมภาระเองทั้งหมดลงบันได หากไม่เดินไปบอกให้พนักงานสลับการเลื่อนของบันไดเลื่อน ก็จะไม่มีใครสนใจคุณ

ฉันจะไม่กลับไปพักที่พักแห่งนี้อีก ต่อให้ราคาถูกที่สุดกว่าโรงแรมแห่งอื่น

2026-01-28 via Nuitee
R
Rikuto couple jp
10
2026-01-28 via Nuitee
K
Kikue family_with_children pe
6
Too bien hasta el check out
Pros:

Tamaño de habitación cómodo para Japón

Cons:

No te permiten el check out si no entregas todas las tarjetas. El personal no me informó dicha regla y no nos querían dejar ir. Después de conversar entendieron su error y pudimos hacer el check out. Deberían dar la información en inglés y japonés o al menos preguntar

2026-01-27 via Nuitee
S
Steele couple au
8
Pros:

Very unassuming from outside and lobby but incredible room and decent location for getting around. Maybe slightly higher than avg cost but really enjoyed my stay and will be back

2026-01-27 via Nuitee
R
Ricky family_with_children us
8
We had a great comfy stay at the hotel.
Pros:

The rooms were so spacious and clean. A lot of spaces for my luggage and still sitting areas for enjoying late night snacks in the room. One of my room was with a queen size bed. The bed was so big and comfy. This hotel is totally exceeded my expectation. We asked recommendation for restaurant around the area. The front desk even called and booked the restaurant for us at the same night during the year end when the restaurant bookings were always full. We had a great meal. Thank you for their help. We had a family of 6 so we need to book 2 separate rooms for our one night stay. The hotel was so considerate that putting our rooms next to each other.

2026-01-27 via Nuitee
S
Shashikant family_with_children nl
7
Pros:

De ruimte en luxe uitstraling van de kamer waren zeer goed. De service en het personeel waren ook voortreffelijk.

Cons:

De kamer was gehorig. Veel geluiden van buiten en binnen het hotel hielden mij 's nachts wakker. Verder was het matras nogal hard, waardoor ik last kreeg van mijn rug.

2026-01-25 via Nuitee
K
Kanna couple jp
10
2026-01-25 via Nuitee
S
sun family_with_children jp
9
2026-01-25 via Nuitee
A
Aaron family_with_children au
8
2026-01-23 via Nuitee
M
MOMOKO family_with_children jp
10
2026-01-21 via Nuitee
E
Evangelia couple gb
6
Ok, but not the most comfortable for the price.
Pros:

More or less as expected.

Cons:

No complimentary coffee. The bed and pillows were very uncomfortable. You have to carry your suitcases from reception to ground floor on the stairs, no escalator or lift when walking out. The decor of the room was quite old and heavy. The bathroom small and not many places to put or lay your things on.

2026-01-20 via Nuitee
J
Jenny_HC family_with_children tw
9
Pros:

接待員工服務很好,有盡力協助旅客解決問題。房間裡非常乾淨整潔。

Cons:

2026-01-20 via Nuitee
J
Jun couple jp
5
普通
Cons:

工事の音が非常に響いていた。

2026-01-19 via Nuitee
J
Junqian family_with_children cn
5
2026-01-19 via Nuitee
M
Maria couple es
10
Todo perfecto exceptuando los tiempos muertos por desplazamientos para moverte por la ciudad
Pros:

La habitación era muy cómoda, en general.
Tenía una bañera y una ducha, por lo que te permitía relajarte en la bañera
Estaba todo muy limpio
La cama muy cómoda y grande

Cons:

La ubicación era fatal para coger metro o tren.
Hay que andar mucho y casi siempre te obliga a pasar por la estación central, que es una locura y te puedes perder con facilidad

2026-01-19 via Nuitee