Bristol Metropolitan Flat

Ar condicionado não funciona
Colchão e travesseiros ruins
Roupa de cama pequena
Sugestão fornecer um chinelinho básico para andar no piso frio

O quarto ficava em cima da cozinha, às 5 da manhã acordei com a conversa dos funcionários, péssima acústica no quarto, limpeza deixou muito a desejar, televisão cheia de pó e o quarto cheirava a fritura.

Ingredientes do café da manhã de baixa qualidade. Ex.: bebida láctea super artificial. Ovos mexidos com aspecto aguado (precisava esperar para secarem um pouco). Café com gosto de queimado. Muito ruim. Móveis velhos, em estado ruim de conservação.

Não gostei do atendimento do Senhor Thiago, pois havia reservado e pago o quarto Suite luxo, cheguei na sexta feira dia 12/06/2026 a noite, depois das 23h59 , e ao chegar no Hotel, o Senhor Thiago me colocou no quarto de número 107, ( que não estava de acordo com o que havia reservado) assim que entre no quarto eu retornei a ligação para a recepção e falei, acredito que estou no quarto errado, pois aluguei o quarto que tinha vista, banheira e era com a cama acima e com escada. Ele me respondeu que não teria como eu trocar de quarto naquele momento, e que havia muito tempo que não trabalhavam com quarto que havia banheira, eu falei como assim, mas ele disse que eu trocaria o quarto pela manhã, fiquei chateada, mais fui dormi por que naquele horário não tinha como eu falar com ninguém, e sem contar que ele disse que precisava pagar a minha diária, sendo que foi pago o valor total de uma só vez pelo Booking, com assim, eu perguntei, e mostrei o valor pago totalmente.. Ai ele disse, ah é por que não deram baixa, mas vou ajustar agora e disse que estava tudo ok, se não tivesse questionado teria que pagar novamente, porque o sistema não estava atualizado? Ok, Logo cedo pela manhã no dia 13/06/2026 voltei a portaria para mudar o meu quarto, já que havia pago um quarto de luxo para comemorar o meu aniversário. Thiago, estava novamente na recepção, por volta das 07h30 da manhã, falou para o colega que estava do lado dele que era para mudar o quarto e falou para me colocar no quarto de n° 302, ok, o rapaz que estava do lado dele fez exatamente como ele havia pedido, fiquei feliz pois pensei, ai que bom agora vão me colocar no quarto que eu realmente paguei para ter. Fui para o quarto, tomei café e voltando novamente na portaria, pois me colocaram no quarto errado novamente. E não no quarto que havia pago. Só a noite conseguir mudar de quarto após voltar do meu passeio. Isso foi muito decepcionante para mim, que jamais passei por isso.

Reservei para o meu filho e nora, para noite de núpcias, pois me informaram que as unidades estavam reformadas, eles chegaram lá, tiveram que subir 4andares de escada, minha nora com vestido de noiva, a unidade estava imunda, suja, fedida, com mofo, o chão estava preto de poeira e nada reformado.
Eles chegaram as 2h e saíram as 2.30h.
Um descaso, um absurdo.
Me sinto completamente lesada, essa noite nunca mais voltará e ficará pra sempre na vida deles.

Faltou utensílios , apenas isso

Café da manhã poderia ser mais variado,

sei que é normal os quartos não serem idênticos as imagens do anúncio, mas tem alguns detalhes que estava contando ter que não tinham, como por exemplo microondas e tv na parte inferior, e ao entrar em contato com a recepção disseram que nenhum quarto tinha essas coisas mesmo estando nas imagens.

Cheiro de fritura vindo do banheiro e o não funcionamento adequado do split (ar quente).

Não houve algo que eu não tenha gostado

A banheira é pequena, a água demora bastante para esquentar, o apartamento tem cozinha, mas não tem utensílios (panela, pratos, talheres, copos, etc.) e claramente o prédio precisa de reformas.

Fomos na temporada de frio. O quarto ficou bem gelado a noite. Tivemos que pedir mais cobertas rsrs. Aí deu tudo certo

Instalações bem antigas, precisando de uma manutenção e limpeza dos quartos poderia ser um pouquinho mais caprichada.